--- sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Development, Data and Analytics --- # プッシュ通知 # モバイルプッシュ通知 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 モバイルプッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。これらのプッシュ通知はアクション不可能またはアクション可能であり、ユーザーのニーズを満たすように管理者によって構成されます。 アクション不可能な通知は、モバイルプッシュ通知を構成してから、モバイルディープリンクジェネレーターを使用して、ユーザーをモバイルアプリ内の任意の画面タイプに移動するリンクを生成することによって作成されます。モバイルディープリンクジェネレーターの詳細については、「 [モバイル向けディープリンク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/atd5YIa2jBecqLYIORMIIw "モバイルディープリンクは、ユーザーをモバイルアプリ内の特定のコンテンツや場所に誘導するリンク形式です。これらのリンクは、メール通知、テキストメッセージ、プッシュ通知、ランチャー画面、および入力フォーム画面に配置できます。複数の SSO ID プロバイダーのモバイルアプリのログイン URL を構成することもできます。")」を参照してください。 アクション可能プッシュ通知では、各プッシュアクションのマッピング機能などの追加の手順を実行する必要があります。アクション可能な通知の詳細については、「 [アクション可能プッシュ通知の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tokgy~7NkLw3vk72mGVvBg "プッシュ通知にアクションを含めます。ユーザーは、アプリを開かずにプッシュ通知アクションを実行できます。")」を参照してください。 ユーザーにイベントをすぐにアラートする必要がある場合は、プッシュ通知を「重大」として定義します。重要なアラートは、ユーザーのモバイルデバイスの応答不可モードまたはサイレントモードの設定を上書きします。詳細については、「[モバイルの重要なアラート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AbirIRIWJsW33KrTrNbsrw "ユーザーがモバイルデバイスを応答不可モードまたはサイレントモードに設定している場合でも、ユーザーに重要なアラートを送信します。問題にすぐに対応する必要がある場合に送信される、これらの視覚的および聴覚的アラートを構成します。シナリオの例としては、ユーザーに重要な更新を通知したり、迅速な対応が必要な重大なインシデントを公表したりすることが挙げられます。")」を参照してください。 特定の ServiceNow モバイルプラットフォーム モバイルアプリのモバイルプッシュ通知をターゲットにすることができます。 ## プッシュ通知の構造の概要 {#sg-mobile-push-notifications__section_d21_fyj_wpb} モバイルプッシュ通知をモバイルデバイスでユーザーに送信する前に、 ServiceNow インスタンスでモバイルプッシュ通知を設定する必要があります。 ## を使用してモバイルアプリにプッシュ通知を追加する モバイルアプリビルダー {#sg-mobile-push-notifications__section_kpm_4sc_f1c} Washington DCファミリーリリース以降では、モバイルアプリビルダーを使用してモバイルアプリにプッシュ通知を追加できるようになりました。 メニューで \[モバイル通知 \] を選択し、使用するプッシュ通知を選択します。モバイルアプリビルダー の詳細については、「[モバイルアプリビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eGPk17z5953zvqLRaBDJmw "ServiceNow モバイルアプリビルダー (MAB) は、ServiceNowモバイルアプリ内のワークフローを構成する画面とレコードをビルドおよび管理するための構成ツールです。モバイルアプリビルダー の整理されたレイアウトとナビゲーションの各オプションにより、ServiceNow モバイルアプリケーションをより直感的にすばやく作成できます。")」を参照してください。 * **[モバイルプッシュ通知のコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BPk3_H8tF7NUQWZ93oroEA)** ServiceNow モバイルプラットフォーム アプリケーションのいずれかで特定の画面をターゲットとするように、モバイルプッシュ通知を構成します。 * **[モバイルアプリ間でのプッシュ通知の再利用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KAUmj4GgsRRePfGp1QxjDA)** モバイルアプリビルダー (MAB) を使用して、モバイルアプリ間でプッシュ通知を再利用します。プッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。MAB を使用してプッシュ通知を管理することで、モバイルアプリケーション開発を 1 つのツールにまとめて簡素化できます。 * **[証明書ベースの認証を使用して、 iOS ブランド化されたアプリ用のプッシュアプリケーションを構成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vXc4r3IawZ3qAoWUtGW4~Q)** iOS 用の ServiceNow 自社用カスタム設定アプリでプッシュ通知を使用するには、iOS のプッシュ証明書をインストールします。 * **[トークンを使用した iOS ブランド化されたアプリ用のプッシュアプリケーションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1dMOZwFri2Wct4ARGqC_BQ)** トークンベースの認証を使用するiOSには、ブランド化された ServiceNow モバイルアプリでプッシュ通知を使用します。 * **[HTTP v1 を使用した Android ブランド化されたアプリ用のプッシュアプリケーションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YfPtx6KcYa29OUMvZmQceQ)** プッシュアプリケーションレコードに Google Firebase Cloud Messaging プッシュトークン認証を入力して、Google Android用のブランド化されたServiceNowモバイルアプリでプッシュ通知を使用します。 * **[アクション可能プッシュ通知の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tokgy~7NkLw3vk72mGVvBg)** プッシュ通知にアクションを含めます。ユーザーは、アプリを開かずにプッシュ通知アクションを実行できます。 * **[モバイルアクティビティストリームのメンションの通知を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GskR1WIeAvlPNlQEcEmcaQ)** ユーザーがモバイルアクティビティストリームレコード内で連絡先の名前をメンションしたときにメール通知またはプッシュ通知を送信するようにインスタンスを設定します。 * **[モバイルの重要なアラート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AbirIRIWJsW33KrTrNbsrw)** ユーザーがモバイルデバイスを応答不可モードまたはサイレントモードに設定している場合でも、ユーザーに重要なアラートを送信します。問題にすぐに対応する必要がある場合に送信される、これらの視覚的および聴覚的アラートを構成します。シナリオの例としては、ユーザーに重要な更新を通知したり、迅速な対応が必要な重大なインシデントを公表したりすることが挙げられます。