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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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    - australia

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 添付ファイルを管理

# 詳細画面で添付ファイルを管理する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

モバイルレコード画面で添付ファイルを追加、削除、名前変更、および表示します。

## モバイルレコード画面で添付ファイルを有効にする {#sg-mobile-attachments__section_tkg_wbl_t3b}

モバイルレコード画面で添付ファイルを有効にできます。モバイルアプリビルダーでレコード画面に移動します。構成ツリーで アクティビティストリーム エントリを見つけて選択します。次に、構成パネルの \[設定\] セクションで \[添付ファイルを表示\] ボタンオプションを選択します。
図 : 1. 画面構成フォームの \[添付ファイル\] チェックボックス

レコード画面構成の詳細については、「 [リスト画面で使用するためのレコード画面の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1oveKgzfSw2Cp1CfRKsDhQ "レコード画面をリストの一部として使用して、ユーザーがモバイルアプリからレコードの詳細を表示できるようにします。")」を参照してください。

## レコード画面で添付ファイルリストを表示する {#sg-mobile-attachments__section_gvf_z3l_t3b}

アドミニストレーターが有効にすると、添付ファイルリストはモバイルレコード画面の \[詳細 \] タブの下部に表示されます。添付ファイルリストには、現在のレコードに関連付けられている各添付ファイルのプレビューが表示されます。添付ファイルがない場合は、添付ファイルリストの代わりに「添付ファイルなし」と表示されます。  
ファイルのプレビューでは、次のファイルタイプがサポートされています。

* 画像ファイル --- .png、.svg、.webp、.jpg、.jpeg
* ビデオファイル:.mp4、.mov、.m4v
* ドキュメントファイル:.pdf、.xlsx、.doc、.ppt、.csv、.xls、.txt、.docx

{#sg-mobile-attachments__ul_qqt_yrm_nzb}  
注:  
* オーディオファイルはサポートされていません。
* 上記のファイルタイプの一部では、ファイルを開くために外部アプリをデバイスにインストールする必要があります。たとえば、デバイスにインストールされていないMicrosoft Word、Androidユーザーは.docxファイルを開くことができません。
* 他の一部のファイルタイプは、 iOS および Android デバイスで断続的に動作する場合がありますが、 ServiceNow これらの他のファイルタイプはサポートされていません。 ServiceNow は、 iOS デバイスと Android デバイスの両方で上記のファイルタイプのみをサポートします。
{#sg-mobile-attachments__ul_bvl_lsm_nzb}
図 : 2. 添付ファイルありで添付ファイルなしで表示されるモバイルレコード画面  

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{#sg-mobile-attachments__table_y3b_mhl_t3b}  
添付ファイルをタップすると、添付ファイルのプレビューが表示されます。 図 : 2. 添付ファイルありで添付ファイルなしで表示されるモバイルレコード画面  

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{#sg-mobile-attachments__table_cym_bkl_t3b}

## 添付ファイルを管理 {#sg-mobile-attachments__section_unv_fjl_t3b}

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| 添付ファイルを削除するには、\[ 削除 \] ![(削除アイコン]()) アイコンをタップし、確認ポップアップウィンドウで \[ はい \] をクリックします。 |   |
| 添付ファイルの名前を変更するには、\[ 名前の変更 \] ![(\[名前の変更\] アイコン]()) アイコンをタップします。次に、\[ 名前を編集 \] フィールドに名前を入力します。 |   |
[ ]

{#sg-mobile-attachments__table_e5b_4ml_t3b}  
注:  
これらのアクションを実行できるかどうかは、インスタンスのアクセス制御リストルールによって制御されます。