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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# パブリック Android アプリを要求

# パブリック配布用の新しいブランド化された Android アプリを要求する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：11分

独自の会社 ID を持つカスタム Android アプリを要求、テスト、公開します。次に、アプリを Google Play ストアで一般配布できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

モバイルパブリッシングを使用すると、公開ストアGoogle Play ストアで配布できるブランド化された Android アプリを要求できます。要求フォームに入力すると、 ServiceNow® インスタンスがアプリをビルドし、 Android App Bundle ファイル (.aab) をダウンロードできるリンクを提供します。次に、AAB ファイルをダウンロードしてテストします。テストが正常に完了したら、ビルドを承認し、ブランド化された Android アプリを一般公開 Google Play ストアにデプロイできます。AAB ファイルの詳細については、 [Google のドキュメント](https://developer.android.com/guide/app-bundle)を参照してください。  
注:  
一般に配布されるAndroidアプリビルドは、送信からテストの準備が整うまでに 1 週間かかります。このタイムラインはGoogleによって決定されるため、ServiceNow早めることはできません。

アイコン内の画像またはテキスト 端から 550 ピクセル以上離れていることを確認してください。この距離は、 Android アイコンの角を丸めています。

この例に示すように、このガイドラインに従わない画像は切り取られたように見える場合があります。

![ロゴとテキストが切り取られたアイコンの例。]()

## 手順

1. 移動先 すべてモバイルブランディングMobile Publishing アプリの管理.
2. \[ 新しいアプリを要求\] を選択します。
3. \[基本情報を追加\] フォームのフィールドに入力します。  
   {#request-public-branded-android-app__table_gw4_d1t_lrb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 連絡先情報 | ブランド化されたモバイルアプリの要求者の名前とメールアドレスを入力します。メールアドレスは、要求のビルドステータスに関する通知を送信するために使用されます。 |
   | アプリの情報 ||
   | アプリタイプ | \[ Now Mobile アプリ \] または \[ モバイルエージェント\] を選択します。 これらのモバイルアプリの詳細については、 [Now Mobileアプリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SmfW_GFU9_0ZNE7xSE8YSw "Now Mobile アプリを使用して、どこからでもインシデントと要求の送信、タスクの管理、会社のリソースへのアクセスを行うことができます。") または [モバイルエージェントアプリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mg00H2YQ_sji2sW8n55jJg "ServiceNow モバイルエージェントアプリを使用して、レコードの更新、同僚との調整、現在地の追跡、インターネット接続なしでの作業をすべてモバイルデバイスから行うことができます。Apple App Store から Apple iOS 用の モバイルエージェント アプリをダウンロードするか、Google Play ストアから Google Android バージョンをダウンロードします。") ドキュメントを参照してください。 Washington DCリリース以降では、一部の顧客がカスタムアプリタイプを使用できます。詳細については、「[モバイルパブリッシングでのカスタムタイプのモバイルアプリの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ey_4vx71YAzRPkL80~3pCA "モバイルパブリッシングおよびモバイルアプリビルダーを備えたモバイルエージェントアプリやNow Mobileアプリと同等のカスタムタイプのモバイルアプリを要求して作成します。")」を参照してください。 |
   | 配布タイプ | 配布のタイプ。\[パブリック\] を選択し、\[パブリック配布契約条件\] ダイアログ ボックスで \[同意する\] を選択します。 |
   | オペレーティングシステム (OS) | モバイルアプリのモバイルオペレーティングシステム。 Android のみを選択します。 両方のオペレーティングシステムのモバイルアプリをブランド化する必要がある場合は、 iOS と Androidを選択します。 |
   [表 : 1. \[基本情報を追加\] フォーム]

   {#request-public-branded-android-app__table_gw4_d1t_lrb}
4. \[次へ\] を選択します。
5. \[アプリの詳細を追加\] フォームで、フィールドに入力します。  
   {#request-public-branded-android-app__table_rlm_2gs_d1c__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 短い名前 | アプリアイコンの名前。名前は 13 文字を超えることはできません。この名前は、モバイルデバイスのアプリアイコンの下に表示されます。 |
   | パッケージ名 | アプリ名とアプリタイプに入力した内容に基づいて、このフィールドにはパッケージ名が自動的に入力されます。 コピーアイコン ( ![コピーアイコン]()) を選択すると、この名前をシステムクリップボードにコピーできます。 |
   | モバイルアプリケーション管理 (MAM) | アプリで MAM ベンダーを使用するかどうか。詳細については、「[モバイルアプリケーション管理 (MAM) のデータ連携](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/reziXwvrsFRxpBhz_v1uBA "Microsoft Intune または BlackBerry Dynamics を使用して、顧客が自分のモバイルデバイスを使用している場合でも、モバイルアプリケーションの機密情報を保護します。")」を参照してください。 MAM ベンダーを有効にするには、\[ モバイルアプリケーション管理の使用 \] トグルを選択します。 |
   | モバイルアプリケーション管理ベンダー | 一覧から次のいずれかの MAM ベンダーを選択します。 * Blackberry * Intune {#request-public-branded-android-app__ul_iyd_5q4_gbc} このフィールドは、\[ モバイルアプリケーション管理 (MAM)\] トグルを選択した場合にのみ表示されます。 |
   | エンドユーザーライセンス契約 (EULA) およびプライバシーポリシー | EULA およびプライバシーポリシーのオプション。 トグル \[ServiceNow の EULA とプライバシーポリシーを使用して、デフォルトの EULA とプライバシーポリシーをオンにします。 |
   | EULA | アプリユーザーがモバイルアプリの設定からカスタムエンドユーザーライセンス契約を表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow EULA の使用を選択しない場合にのみ表示されます。 |
   | プライバシーポリシー | アプリユーザーがモバイルアプリの設定からカスタムプライバシーポリシーを表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow プライバシーポリシーの使用を選択しない場合にのみ表示されます。 |
   | ディープリンクに使用されるインスタンス 注: \[基本情報を追加\] フォームでオペレーティングシステムに対して iOS AND Android を選択した場合、この構成セクションの名前は \[ディープリンクおよびユニバーサルリンク\] になります。ユニバーサルリンクの詳細については、「 [モバイル向けユニバーサルリンキング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6AGNPPxP08jZb0H98Ad3gQ "モバイルユニバーサルリンクを使用すると、モバイルアプリ内の特定の画面にユーザーを誘導できます。これらの画面には、ServiceNow プラットフォーム Web エクスペリエンスからはアクセスできません。")」を参照してください。 | このテーブルには、組織で使用されているすべての ServiceNow インスタンスが表示されます。ディープリンクとしてアプリに組み込みたいインスタンス URL を選択します。 テーブルにリストされていない URL へのディープリンクを構成する必要がある場合は、\[ カスタム URL を追加\] を選択し、URL を入力すると、選択するためにテーブルに追加されます。 注: ディープリンクは、新しいブランド化されたアプリの要求を送信するとき、またはブランド化されたアプリを更新するときにのみ編集できます。 モバイルディープリンクの詳細については、「 [モバイル向けディープリンク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/atd5YIa2jBecqLYIORMIIw "モバイルディープリンクは、ユーザーをモバイルアプリ内の特定のコンテンツや場所に誘導するリンク形式です。これらのリンクは、メール通知、テキストメッセージ、プッシュ通知、ランチャー画面、および入力フォーム画面に配置できます。複数の SSO ID プロバイダーのモバイルアプリのログイン URL を構成することもできます。")」を参照してください。 |
   | ログイン管理 ||
   | インスタンスを事前入力 | このトグルをオンにすると、ブランド化されたアプリにインスタンス URL がビルドされるため、エンドユーザーがログイン時にインスタンス URL を入力する必要がなくなります。代わりに、ログイン認証情報を入力するだけで済みます。安全で、ハイパーテキスト転送プロトコルセキュア (https://) を使用するデフォルトのアプリインスタンス URL を入力します。 注: * このインスタンス URL は、新しいブランド化されたアプリ要求を送信するとき、またはブランド化されたアプリを更新するときにのみ追加できます。 * AppConfig を使用して、EMM スイートまたは埋め込み MAM SDK アプリを介してデフォルトのインスタンス URL を事前設定している場合は、このオプションを選択しないでください。詳細については、「 [モバイルアプリの AppConfig](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTk521eJA~2eQTvVuUaiMg "AppConfig を使用して、管理対象のモバイルアプリのデフォルトのインスタンスとブラウザーを定義します。")」を参照してください。 {#request-public-branded-android-app__ul_o1v_hw2_ddc} |
   | デフォルトアプリのインスタンス | 安全なデフォルトのアプリインスタンスの URL を入力します。 このフィールドは、\[ インスタンスを事前入力\] トグルを選択した場合にのみ表示されます。 |
   | ニックネーム | (オプション)エンドユーザーのモバイルアプリに表示する デフォルトのアプリインスタンス URL のニックネームを入力します。 このフィールドは、\[ インスタンスを事前入力\] トグルを選択した場合にのみ表示されます。 |
   [表 : 2. \[アプリの詳細を追加\] フォーム]

   {#request-public-branded-android-app__table_rlm_2gs_d1c}
6. \[次へ\] を選択します。
7. **オプション:** 上記の \[基本情報を追加\] フォームの \[オペレーティングシステム\] フィールドで iOS をAndroid選択した場合は、セットアップフォームへのiOS入力方法についてステップ 7 in [パブリック配布用の新しいブランド化された iOS アプリを要求する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OFFe4TGd4Cvwgm3TcgQJ8Q "独自の会社 ID を持つカスタム iOS アプリを要求、テスト、公開します。次に、アプリを Apple ストアで一般配布できるようにします。") を参照してください。  
   オプションの iOS 構成が完了したら、このトピックのステップ 8 に戻って、パブリックブランドの Android アプリの要求を完了します。
8. \[Android 用にセットアップ\] フォームのフィールドに入力します。  
   {#request-public-branded-android-app__table_gmt_5hs_d1c__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | Google アカウント ||
   | Firebase アプリ ID | Google FirebaseプロジェクトのAndroidアプリのアプリ ID。この ID は、すべてのFirebaseプロジェクトにわたる Firebase アプリの一意の識別子です。アプリ ID には、ID 内に常に `文字列名 :android:` が含まれています。 注: * 各 Firebase アプリ ID は、ブランド化されたアプリ要求に対して一意です。複数のアプリを要求する場合は、各アプリに固有の Firebase アプリ ID が必要です。 * ブランド化されたアプリのパッケージ名のデフォルトは `com.servicenow.b2b.<`<var class="keyword varname">app_name_long_no_spaces&gt;</var>`.<`<var class="keyword varname">client_type</var>`>` です。 {#request-public-branded-android-app__ul_ofk_wxm_d1c} 詳細については、 [Google Firebase のドキュメント](https://firebase.google.com)を参照してください。 |
   | Firebase API キー | Google Firebase プロジェクトの Android アプリの API キー。このキーは、 Firebase API を呼び出すときに使用される文字列です。詳細については、 [Google Firebase のドキュメント](https://firebase.google.com)を参照してください。 |
   | Firebase プロジェクト ID | Google Firebaseプロジェクトの ID。これは、 Firebase プロジェクトにユーザーがアサインした一意の識別子です。詳細については、 [Google Firebase のドキュメント](https://firebase.google.com)を参照してください。 |
   | ユーザーが追加した認証局を信頼するオプトイン | ユーザーによって追加された信頼できる認証局 (CA) にアプリをオプトインできるようにするオプション。デフォルトでは、API レベル 24 をターゲットとするアプリは、ユーザー指定の CA を優先しません。 アプリケーションの攻撃対象領域を減らし、ネットワークおよびファイルベースのアプリケーションデータの一貫した処理を促進するには、トグルを選択します。 |
   | Android アイコンとスプラッシュ画面 ||
   | ServiceNow のアイコンとスプラッシュ画面を使用する | デフォルトの ServiceNow ブランディング画面とスプラッシュ画面を使用できるようにするオプション。 トグルをオンにしてこのオプションを選択すると、カスタマイズオプションは使用できなくなります。 |
   | アダプティブアイコンの前景 | アプリのフォアグラウンドランチャーアイコン。\[ アップロード\] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。 * ファイルは PNG 形式である必要があります。 * 画像サイズは 2048 x 2048 ピクセルである必要があります。 * 画像は、テキストのない会社ロゴのアイコンである必要があります。アイコンが画像の大部分を占める必要があります。 * 画像は透明な背景にする必要があります。 {#request-public-branded-android-app__ul_sr2_k1n_d1c} |
   | アダプティブアイコンの背景 | アプリのバックグラウンドランチャーアイコン。\[ アップロード\] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。 * ファイルは PNG 形式である必要があります。 * 画像サイズは 2048 x 2048 ピクセルである必要があります。 * 画像にはロゴやテキストが含まれていてはなりません。 * 画像にはグラフィックが含まれていてはなりません。 * 画像の角を丸くすることはできません。 {#request-public-branded-android-app__ul_pc3_jbn_d1c} |
   | \[通知\] アイコン | アプリの通知アイコン。このアイコンは、通知画面のプッシュ通知アイコンとして使用されます。\[ アップロード\] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。 * ファイルは PNG 形式である必要があります。 * 画像サイズは 2048 x 2048 ピクセルである必要があります。 * 画像には、透明な背景にテキストのない会社のロゴが含まれている必要があります。 * 画像の角を丸くすることはできません。 {#request-public-branded-android-app__ul_y2g_sbn_d1c} |
   | スプラッシュ画面のロゴ | アプリのスプラッシュ画面。\[ アップロード\] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。 * ファイルは PNG 形式である必要があります。 * 画像サイズは 2048 x 2048 ピクセルである必要があります。 * 画像には、透明な背景にブランドロゴまたはグラフィックを含める必要があります。 {#request-public-branded-android-app__ul_xpt_ybn_d1c} |
   | スプラッシュ画面の背景色 | アプリのスプラッシュ画面背景色の色を選択する色付きのボックス。正方形を選択し、カラーピッカーで色を選択します。関連する 16 進数カラーコードがテキストボックスに入力されます。 |
   [表 : 3. Android フォームの設定]

   {#request-public-branded-android-app__table_gmt_5hs_d1c}
9. \[次へ\] を選択します。
10. \[レビューと送信\] フォームで、ステップ 1 〜 8 で行った選択内容を確認します。
11. すべての選択肢が目的である場合は、\[ 送信\] を選択してブランド化されたアプリのビルド要求を送信します。

## タスクの結果

要求フォームに入力して送信すると、 ServiceNow インスタンスがアプリをビルドします。  
ビルドのステータスを表示するには、次の手順を実行します。

1. 移動先 すべてモバイルブランディングMobile Publishing アプリの管理.
2. \[ 最近のアプリ要求\] セクションで、ブランド化されたアプリ要求のカードを選択して、\[ 要求の詳細 \] ページにそのステータスを表示します。
{#request-public-branded-android-app__ol_ylx_rzs_d1c}  
完了すると、ビルドのステータスに関するメール通知が届きます。Android App Bundle ファイル (.aab) をダウンロードできるリンクが表示されます。  
注:  
* 一度に送信できるビルドは 1 つだけです。現在のビルドがキャンセル、失敗、または完了するまで、別のビルドを送信することはできません。
* 通常、 Android ブランドのアプリケーションのビルドには約 1 週間以内かかります。場合によっては、数時間しかかからないこともあります。ただし、タイムラインはGoogleによって決定されるため、ServiceNowを早めることはできません。
{#request-public-branded-android-app__ul_zkq_gy2_ddc}

## 次のタスク

ビルドが正常に完了し、アプリのテスト準備ができたら、「 [一般配布用に新しいブランド化された Android アプリをテストして公開する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Pz5eX5K6XAvlysp161hEQ "モバイルパブリッシング で新しいブランド Android アプリを要求した後、テストして一般配布用に公開するための次の手順について説明します。")」を参照してください。