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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# オプション設定

# マルチユーザー構成のオプション設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年04月29日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

共有デバイスのオプション設定を使用して、ユーザーが PIN の再入力を求められるまでに非アクティブな状態を維持できる期間を定義します。デフォルトは 300 秒です。共有デバイスで許可されるユーザーの最大数を定義するオプションもあります。デフォルトは 15 ユーザーです。

## 始める前に

必要なロール:mobile_admin、admin

## このタスクについて

共有デバイスでマルチユーザー構成を操作するときに使用できるオプションの設定は 3 つあります。

* 共有デバイスの最大ユーザー数を設定します。デフォルトは 15 ユーザーで、最大 30 ユーザーです。  
  注:  
  ユーザーの最大数に達し、追加のユーザーが自分自身を追加しようとすると、デバイスで最も長く非アクティブなユーザーを削除するオプションが表示されます。
* EnablePushNotificationinSharedDeviceMode プロパティを有効にします。デフォルトでは、共有デバイスのプッシュ通知は有効になっていません。アクティブなユーザーにプッシュ通知を表示する場合にのみ、このプロパティを使用し、true に設定してください。  
  注:  
  共有デバイスでプッシュ通知を有効にする場合は、そのデバイスを使用している他のユーザーが他のユーザーの通知やバナーを表示できる可能性があることに注意してください。
* ユーザーが PIN の再入力を求められるまでの最大アイドル時間を設定します。デフォルトは 300 秒です。この機能については、トピック [PIN タイムアウト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TNpkC76VWnoepzr7zuxKaw "PINIdleTimeout プロパティを構成して、さまざまな ServiceNow モバイルアプリの PIN タイムアウトを定義します。このプロパティを使用すると、ユーザーが PIN の再入力を求められるまでに非アクティブな状態を維持できる期間を制御することで、セキュリティを強化できます。")で説明しています。
{#multi-user-optional__ul_klv_kyg_cjc}

## 手順

1. 共有デバイスのユーザー数を設定します。  
   1. 移動先 すべてすべて \> sys_sg_properties.list. \[モバイルプロパティ\] フォームが表示されます。
   2. \[モバイルプロパティ\] リストで、\[新規\] を選択します。
   3. 名前フィールドに MaxUsersPerSharedDevice モバイルプロパティ名を入力します。
   4. \[タイプ\] フィールドで \[整数\] を選択します。
   5. \[ 値 \] フィールドに 2 から 30 までの数値を入力します。  
      注:  
      値は 2 から 30 の間でなければなりません。この範囲外のエントリーはデフォルトで 15 になります。
   6. \[Update (更新)\] を選択します。
   {#multi-user-optional__ol_dsl_1zg_cjc}
2. 共有デバイスのアクティブなユーザーに通知とバナーを表示できるようにするには、 EnablePushNotificationinSharedDeviceMode を <kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定します。  
   1. 移動先 すべてすべて \> sys_sg_properties.list. \[モバイルプロパティ\] フォームが表示されます。
   2. プロパティ EnablePushNotificationinSharedDeviceMode を検索して選択するか、まだ存在しない場合は追加します。
   3. \[タイプ\] フィールドで \[True/False\] を選択し、\[値\] フィールドに<kbd class="ph userinput">「true</kbd>」と入力します。  
      注:  
      このパラメーターが <kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定されていて、デバイスが共有モードの場合、プッシュ通知は現在アクティブなユーザーにのみ送信されます。これは、別のユーザーが自分を対象としていない通知を受け取る可能性があることを意味します。
   4. \[Update (更新)\] を選択します。
   {#multi-user-optional__ol_w3h_f1h_cjc}