--- sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Development, Data and Analytics --- # テスト済みデバイス/サポートされているバージョン # ServiceNow モバイル アプリのテスト済みデバイスとサポートバージョン {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月26日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 次の情報を使用して、モバイルデバイスとオペレーティングシステムで ServiceNow モバイル アプリを使用する準備ができていることを確認します。 ## オペレーティングシステムバージョンのサポート {#mobile-supported-devices__section_wld_dzk_hmb} ServiceNow は、最新の 2 つのバージョンの Apple iOS と最新の 4 つのバージョンの Google Android をサポートしています。 ServiceNow は、OS の機能と製品開発ロードマップに基づいてサポートをさらに再評価する権利を留保します。 ## サポートされているオペレーティングシステムとインスタンスのバージョン {#mobile-supported-devices__section_wpz_fp5_kmb} このテーブルを使用して、ServiceNow モバイルアプリの使用に必要な最小iOSとAndroidバージョンを検索します。 {#mobile-supported-devices__table_kzw_nq5_kmb__entry__5} | ServiceNow モバイル アプリバージョン | 最小 iOS バージョン | 最小 Android バージョン | 最大インスタンスバージョン | 最小インスタンスバージョン | |-|-|-|-|-| | 12.x から 12.4 | iOS 13 | 7.0 ヌガー | Rome | Madrid | | 12.5 + | iOS 13 | 8.0 オレオ | Rome | Madrid | | 13.0 | iOS 13 | 8.0 オレオ | San Diego | Madrid | | 13.1 から 13.x | iOS 14 | 8.0 オレオ | San Diego | Madrid | | 14.x | iOS 14 | 8.0 オレオ | Tokyo | Madrid | | 15.0 - 15.2 | iOS 14 | 8.0 オレオ | Utah | Madrid | | 15.3 - 15.5 | iOS 14 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid | | 15.6 | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid | | 16.x | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Vancouver | Madrid | | 17.x | iOS 16 | 10.0 マルメロのタルト | Washington DC | Rome | | 18.0 - 18.3 | iOS 16 | 10.0 マルメロのタルト | Xanadu | Rome | | 18.4 + | iOS 17 | 10.0 マルメロのタルト | Xanadu | Rome | | 19.x | iOS 17 | 11.0 レッドベルベットケーキ | Yokohama | Utah | | 20.0 - 20.3 | iOS 18 | 11.0 レッドベルベットケーキ | Zurich | Utah | | 20.4 + | iOS 18 | 12.0 スノーコーン | Zurich | Utah | | 21.x | iOS 18 | 12.0 スノーコーン | Australia | Utah | [表 : 1. アプリバージョンごとにサポートされているオペレーティングシステムバージョン] {#mobile-supported-devices__table_kzw_nq5_kmb} 注: 最新のモバイルアプリには下位互換性があり、任意のインスタンスバージョンに接続できます。ただし、モバイルアプリには上位互換性がありません。たとえば、8.x クライアントは New York 以前のインスタンスでのみ使用する必要があります。次の最大インスタンスバージョンのガイドラインに従って、エクスペリエンスの問題やクラッシュを回避します。 ServiceNow® モバイルアプリのバージョン 20.4.0 以降、ServiceNow プラットフォームは、Android デバイス向けの Intel® x86 および Intel® x86_64 アーキテクチャをサポートしなくなりました。 ## テスト済みのモバイルデバイス {#mobile-supported-devices__section_qlt_ttb_jfb} ServiceNow® モバイルアプリは次のデバイスで正式にテストされていますが、他のデバイスでも動作する可能性があります。ServiceNow® モバイルアプリには、ServiceNow 以降のMadridリリースが必要です。 {#mobile-supported-devices__table_kfw_1bh_3gb__entry__2} | オペレーティングシステム | テスト済みデバイス | |-|-| | Apple ® iPhone ® | * iPhone XR * iPhone XS * iPhone XSマックス * アイフォン11 * iPhone 11 プロ * iPhone 11 Pro Maxの * iPhone 12 * iPhone 12 プロ * iPhone 12 Pro Maxの * iPhone 13 プロ * iPhone 13 Pro Max(アイフォン13プロマックス) * iPhone SE * アイフォン14 * iPhone 14 プロ * iPhone 14 Pro Maxの * iPhone 14 プラス * iPhone 15 プロ * iPhone 15 Pro Maxの * iPhone 16 プロ * iPhone 16 Pro Maxの {#mobile-supported-devices__ul_nzt_2bh_3gb} | | Apple ® iPad ® | * iPadの * iPad mini (第 5 世代) * iPad Pro (第 2 世代) * iPad Pro (第 4 世代) * iPad Mini 5 * iPad Air 10.5 (第 3 世代) * iPad 7.9 インチ (第 5 世代) * iPad 9.7インチ * iPad 10.2インチ * iPad Pro 11インチ(第2世代) * iPad Pro 12.9インチ(第4世代) {#mobile-supported-devices__ul_t3p_fbh_3gb} | | Android ™ | * ファーウェイP20 * OnePlus 8 Pro * サムスンギャラクシーノート10 * Samsung S10 および S10+ * Samsung S20 および S20+ * サムスン S20 ウルトラ 5G * サムスンギャラクシーZフリップ * Google Pixel 3 および Pixel 3a * Google Pixel 3 XL および Pixel 3a XL * Google ピクセル4 * Google ピクセル 4 XL * Google ピクセル5 * Google ピクセル6 * Google ピクセル6プロ * Google ピクセル7 * Google ピクセル7プロ * シャオミミ8 * ゼブラTC51 {#mobile-supported-devices__ul_dsn_gbh_3gb} 重要: * Android タブレットは正式にテストされていません。 * Android デバイスの最小推奨 RAM は 8 GB です。 {#mobile-supported-devices__ul_tqd_qxw_xbc} | | Apple ビジョンプロ™ | ServiceNow モバイルエージェント のベータ版 (バージョン 17.5) は、 [Apple Vision Pro アプリストア](https://apps.apple.com/us/vision). 詳細は、ServiceNow 担当者にお問い合わせください。 | [ ] {#mobile-supported-devices__table_kfw_1bh_3gb}