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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# グローバル検索

# モバイルのグローバル検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ユーザーがモバイルアプリから、定義された検索ソース内の情報を検索できるようにします。

## グローバル検索バー {#mobile-search-config__section_qyw_rhn_rhb}

|-|-|
|   | ランチャー画面にグローバル検索バーを含めることができます。検索を使用すると、ユーザーは定義された検索ソース内の情報をすばやく見つけることができます。例としては、インスタンス内のユーザー、カタログアイテム、ナレッジベース記事などがあります。 ランチャー画面内でアクティブ化できる検索エンジンは 2 つあります。 * Zing : ServiceNow AI Platform® レコードデータの検索に使用されるデフォルトの検索エンジン。詳細については、「 [Zing テキストインデックス作成と検索エンジン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ZingTextSearch&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * AI 検索 : Now Mobile で利用可能な AI 検索エンジンで、ユーザーが必要な回答をすばやく見つけるのに役立つ視覚的にインテリジェントなクエリ機能を提供します。詳細については、次を参照してください。 [AI 検索](https://www.servicenow.com/docs/access?context=overview-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US). {#mobile-search-config__ul_ypx_rjy_g4b} |
[ ]

{#mobile-search-config__table_tkw_nln_rhb}

## 検索条件 {#mobile-search-config__section_nyg_2vw_llb}

ランチャー画面の検索条件を作成して、ユーザーが関連情報をすばやく見つけられるようにします。検索で使用するソースや、検索結果の制限などのオプションを構成できます。カスタム検索条件の構成の詳細については、以下を参照してください。

* Zing 検索エンジンについては、「 [検索条件の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7wRH6cvjrs5yBMYhCL_ckQ "ランチャー画面のカスタム検索を作成して、ユーザーが関連情報をすばやく見つけられるようにします。アドミニストレーターは、検索で使用する検索ソースや、検索結果の制限などのオプションを設定できます。")」を参照してください。
* AI 検索検索エンジンについては、 Now Mobile ドキュメントを参照してください [AI 検索 モバイルの](https://www.servicenow.com/docs/access?context=text-search-advanced-now&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US).

{#mobile-search-config__ul_a3z_swy_g4b}  
注:  
AI 検索は、カタログアイテム、KB 記事、およびユーザーのデータソースを利用します。これらのデータソースを使用する場合は、可能な限り AI 検索を使用してください。ユーザータスクや要求など、AI 検索に関連付けられていない他のデータソースを利用する場合は、ランチャー画面で Zing を使用します。

## 音声検索 {#mobile-search-config__section_phb_fvw_llb}

音声検索を使用すると、ユーザーはモバイルデバイスの音声認識機能を使用してグローバル検索を使用できます。ユーザーは、検索バーの右側に表示されるマイクアイコン ( ![マイクアイコン]()) をタップして音声検索にアクセスします。音声検索の構成の詳細については、「 [音声検索を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0c9zVSF3d6nnX16o5aGieA "ユーザーがモバイルデバイスのアプリからネイティブ音声認識を使用して、アイテム、記事、ユーザーを検索できるようにします。")」を参照してください。

## 写真検索 {#mobile-search-config__section_k2y_gvw_llb}

写真検索を使用すると、ユーザーは写真を撮ってグローバル検索を使用できます。Google Vision APIは画像を識別し、その識別を検索クエリとして使用します。ユーザーは、ランチャー画面の検索バーに表示される写真アイコン (写真 ![検索アイコン]()) をタップして、写真検索にアクセスします。写真検索の詳細については、「 [モバイル写真の検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EB7XeyMY9QFySe50CXWGhA "ユーザーが周囲のオブジェクトを使用して画像ベースの検索を実行できるように写真検索を構成します。")」を参照してください。