--- sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Development, Data and Analytics --- # モバイルのプロパティ # モバイルのプロパティ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 モバイルプロパティを使用すると、アドミニストレーターはServiceNowインスタンスをアップグレードせずにServiceNowアプリの機能をオンまたはオフにすることができます。 ServiceNow Platform サーバーは、モバイルアプリで利用可能な機能を制御します。サーバーインスタンスは、すべてのファミリーリリースの新機能とともにリリースされます。モバイルアプリの新しいバージョンは、毎月 Apple ストアと Google Play ストアにリリースされます。モバイルアプリのこれらの月次リリースには、通常、バグ修正が含まれていますが、新機能が含まれている場合もあります。これらの新機能は、モバイルプロパティでオンまたはオフにすることができます。 モバイルプロパティを構成して、 ServiceNow インスタンスにフラグを設定できます。これらの「フラグ」は、sys_sg_propertiesテーブル内のキーと値のペアとして構造化されたレコードです。モバイルクライアントアプリの機能をオンまたはオフにすることができます。ServiceNowインスタンスは、認証後にモバイルプロパティをモバイルクライアントアプリに送信します。 モバイルプロパティは、 San Diego リリース以降で利用可能です。 ## アプリケーションスコープとモバイルプロパティ {#mobile-properties__section_oq2_m4g_vrb} モバイルプロパティを作成するときは、そのプロパティを使用できるアプリケーションスコープを \[モバイルプロパティの新規レコード\] フォームで選択します。使用可能なアプリケーションスコープのリストを変更するには、インスタンスバナーで地球アイコン ( ![地球儀アイコン]()) を選択し、\[ アプリケーションスコープ:application_scope\] を選択します。 ## アプリケーションスコープの優先順位 {#mobile-properties__section_bvq_w4g_vrb} 複数のアプリケーションスコープに対して同じ名前の複数のモバイルプロパティが定義されている場合、システムは優先順位ルールを適用して、使用するモバイルプロパティを選択します。次のシナリオでは、例として clientRefresh mobile プロパティを使用して、優先順位ルールがどのように機能するかを示します。 シナリオ 1:グローバルアプリケーションスコープが常に優先される : モバイルプロパティが複数のアプリケーションスコープに対して定義されていて、そのうちの 1 つがグローバルアプリケーションスコープである場合、グローバルアプリケーションスコープに定義されたプロパティが常に優先されます。この場合、次のアクションが発生します。 1. システムはインスタンスの clientRefresh プロパティを呼び出します。 2. このインスタンスに定義されている 3 つの clientRefresh プロパティが見つかります。{#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb__entry__3} | プロパティ名 | アプリケーションスコープ | 更新日時 (日時) | |-|-|-| | クライアントリフレッシュ | グローバル | 2021-12-06 10:41:00 | | クライアントリフレッシュ | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 | | クライアントリフレッシュ | エージェントワークスペース | 2021-12-06 10:42:06 | [ ] {#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb} 3. グローバルアプリケーションスコープに定義された clientRefresh プロパティが選択されます。 {#mobile-properties__ol_xb5_4yn_vrb} シナリオ 1 では、グローバルアプリケーションスコープ用に定義された clientRefresh プロパティが優先されます。 シナリオ 2:モバイルプロパティがグローバルアプリケーションスコープに対して定義されていない場合、更新された最新のプロパティが優先される : モバイルプロパティが複数のアプリケーションスコープに対して定義されていても、グローバルアプリケーションスコープを持つプロパティがない場合は、最後に更新されたプロパティが使用されます。この場合、次のアクションが発生します。 1. システムはインスタンスの clientRefresh プロパティを呼び出します。 2. このインスタンスに定義されている 3 つの clientRefresh プロパティが見つかります。{#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb__entry__3} | プロパティ名 | アプリケーションスコープ | 更新日時 (日時) | |-|-|-| | クライアントリフレッシュ | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 | | クライアントリフレッシュ | モバイル向け資産管理 | 2021-12-06 10:42:06 | | クライアントリフレッシュ | エージェントワークスペース | 2021-12-06 12:06:20 | [ ] {#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb} 3. システムによって、最後に更新された clientRefresh プロパティが選択されます。 {#mobile-properties__ol_c3y_5yn_vrb} シナリオ 2 では、エージェントワークスペースアプリケーションスコープに定義された clientRefresh プロパティが最後に更新されています。3つのモバイルプロパティはすべて2021-12-06に更新されました。エージェントワークスペースアプリケーションスコープに定義されたプロパティは 12:06:20 に更新されました。その時間は、他の 2 つの時間からほぼ 1 時間半遅れています。エージェントワークスペースアプリケーションスコープに定義された clientRefresh プロパティが選択されます。これは、システムが最後に更新された clientRefresh プロパティであるためです。 * **[アプリの自動更新をオンまたはオフにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j92WLLlqs4~uo8r95ga0FQ)** ServiceNow インスタンスの clientRefresh モバイルプロパティを使用して、モバイルアプリの自動更新をオンまたはオフにします。clientRefresh プロパティを使用して、モバイルアプリのリフレッシュのスコープを調整することもできます。 * **[外部ユーザーによる添付ファイルへのアクセスを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mq4euEwHie3Z3FP3o4pylQ)** snc_external ロールが割り当てられたユーザーが ServiceNow モバイル アプリで添付ファイルを表示、アップロード、ダウンロードできるようにします。 * **[デバイスのタイムゾーンと UTC の間で日付/時刻フィールドを切り替える](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_T0XgcZW9c8cbEgTM7d26Q)** ShowDateTimeInUTC mobile プロパティを使用して、Now Mobile アプリの日付/時刻フィールドの値をユーザーのデバイスのタイムゾーンで表示するか (デフォルト)、または UTC に変換するかを決定します。 * **[モバイルデバイスの日付/時刻形式を使用するようにモバイルアプリを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WmJeoBBaJmAHbHK1e~DjBA)** useDeviceSettingsForDateTimeFormats Mobile プロパティを True に設定して、モバイルデバイスで使用される日付/時刻形式を使用するようにモバイルアプリの日付/時刻フィールドを構成します。 * **[モバイルカード、レコード画面の詳細ページ、またはアクティビティストリームの日付/時刻フィールドで秒を非表示にします](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oxoa5Vy2xXuug8EDkZd0sg)** mobileCardsShowSeconds、recordScreenDetailsShowSeconds、または activityStreamShowSeconds モバイルプロパティを False に設定して、日付/時刻フィールドの秒の表示を非表示にします。 * **[埋め込み Web セッションの拡張](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/exHXsy7vq7bIugy44E4Lxw)** 埋め込み Web セッションを拡張して、モバイル OAuth トークンの有効期限が切れるまでモバイルユーザーがログインし続けます。 * **[拡張バーコードスキャンを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UVty28uL2FYrYr_PqLc6tg)** EnableCameraFocusEnhancement および EnableMaxCameraResolution モバイルプロパティを追加して、Android デバイスのバーコードスキャンを強化します。 * **[外部スキャナーによるバーコードスキャンを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eezeuizbZtx0uGTGRTq6NA)** モバイル externalScanEnabled プロパティを True に設定すると、モバイル アプリの他の部分でデバイス カメラを使用できるときに、外部スキャナーによるバーコード スキャンが有効になります。 * **[ユーザーロールに基づいて、 Android デバイスでさまざまなモバイル添付ファイル機能を構成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/okQmU0YoqTneokN2Q~zLVA)** システムプロパティとモバイルプロパティを組み合わせて使用し、 Android デバイス上のさまざまなユーザーがロールに基づいて外部アプリケーションで添付ファイルを共有、ダウンロード、または表示できるようにします。 * **[Android デバイスでの認証中にネイティブアプリをアクティブにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b2GrRASbNKYJD9H1sxJgzw)** ServiceNow インスタンスで preventAppKillOnAuth プロパティを使用すると、ログイン中にバックグラウンドに設定されたときに、Androidデバイスがモバイルアプリを強制終了しないようにすることができます。この構成を使用すると、ユーザーがログインプロセスを完了するかキャンセルするまでアプリをアクティブのままにしておくことで、よりスムーズな認証エクスペリエンスを実現できます。 * **[モバイルアプリでのゼロトラストアクセスバナーをオフにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EdfECke87zfMLKK9cRWEbg)** Zero Trust Access (ZTA) が有効になっているモバイルアプリ画面でバナーをオフにする方法について説明します。 * **[PIN タイムアウト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TNpkC76VWnoepzr7zuxKaw)** PINIdleTimeout プロパティを構成して、さまざまな ServiceNow モバイルアプリの PIN タイムアウトを定義します。このプロパティを使用すると、ユーザーが PIN の再入力を求められるまでに非アクティブな状態を維持できる期間を制御することで、セキュリティを強化できます。