--- sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Development, Data and Analytics --- # モバイルアプリ構造 # モバイルアプリ構造 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 探しているツールとデータを見つける方法を理解するために、 ServiceNow® モバイル アプリ内でコンポーネントと設定がどのように構成されているかについて説明します。 ## ServiceNow アプリのコンポーネント {#mobile-layout__section_vh1_qwh_bjb} ## アプリアイコン {#mobile-layout__section_ox2_cvh_bjb} |-|-| | 各 ServiceNow アプリには、モバイルデバイスに独自のアイコンがあります。アプリ内の未読通知の数を示すバッジを表示するようにアプリを構成できます。 注: 会社がブランド化された ServiceNow モバイル アプリを提供している場合、アイコンがここに示されている画像と一致しないことがあります。 | ![]() | [ ] {#mobile-layout__table_mj1_gtk_cjb} ## ナビゲーションバー {#mobile-layout__section_cg4_cvh_bjb} |-|-| | ![\[その他\] タブを含むナビゲーションバータブ。]() | 各 ServiceNow アプリでは、画面の下部にナビゲーションバーが表示されます。このバーにはタブと呼ばれるアイコンが表示され、設定、通知、よく使用される画面やランチャー画面にアクセスするために使用できます。 アドミニストレーターは、ナビゲーションバーに表示されるタブとそれらの表示順序を選択します。ナビゲーションバーに 6 つ以上のアイコンがある場合は、\[ その他 \] ![(その他アイコン)]()タブが表示されます。\[ その他 \] タブをタップすると、追加のタブがリスト形式で表示されます。 ナビゲーションバーの構成の詳細については、「 [ナビゲーションバー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FjPXMfzcatN7JmFcC3uKfA "モバイルアプリのナビゲーションバーを使用して、ランチャー画面、画面、設定、および通知にアクセスします。")」を参照してください。 | [ ] {#mobile-layout__table_o2c_ttk_cjb} ## ランチャー画面 {#mobile-layout__section_bmm_dvh_bjb} |-|-| | ランチャー画面は、ランディングページまたはホームページとして機能します。ランチャー画面を使用すると、さまざまな形式で他の画面にアクセスしたり、検索、クイックアクションを実行したり、ユーザー情報を検索したりできます。 ヘッダー : ランチャー画面のヘッダーは、画面のタイトルの表示方法とヘッダーに表示される情報を定義します。ヘッダーの構成の詳細については、「 [ランチャー画面ヘッダーを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q5dWKNxVHePOaKjB4PxQyQ "ランチャー画面ヘッダーを作成して、画面のタイトルの表示方法を定義します。")」を参照してください。 検索 : グローバル検索を使用して、インスタンスに構成されている定義済みの検索ソースを検索します。詳細については、「[モバイルのグローバル検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~hrl0_aSTSqTyQZn7GIFQg "ユーザーがモバイルアプリから、定義された検索ソース内の情報を検索できるようにします。")」を参照してください。 UI セクション : UI セクションは、ランチャー画面内のコンテナとして表示されます。セクション内では、他の画面、アナリティクスプレビュー、レコード情報などを表示できます。これらのセクションの詳細については、「 [ランチャー画面の UI セクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YguVjCPJgehquBNldF3FnQ "UI セクションには、ランチャー画面の画面、アナリティクスプレビュー、およびレコード情報が含まれています。")」を参照してください。 クイックアクション : クイックアクションは、レコードの転送やモバイルアプリのテンプレートの使用など、よく使用される機能にアクセスする方法です。クイックアクションの詳細については、「 [クイックアクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OnmtIpivDud6uBPO8Kmteg "ランチャー画面のクイックアクションを定義して、ユーザーがレコードの転送やモバイルアプリのテンプレートの使用など、よく使用される機能にアクセスできるようにします。")」を参照してください。 ランチャー画面の構成の詳細については、「 [ランチャー画面](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fqxPTmwFBfi_slNNuksA_w "ランチャー画面は、ランディングページまたはホームページとして機能します。ランチャー画面を使用すると、さまざまな形式の画面にアクセスしたり、検索、クイックアクションを実行したり、ユーザー情報を検索したりできます。")」を参照してください。 | ![モバイルエージェント アプリのアプリケーションランチャー。]() | [ ] {#mobile-layout__table_llw_b5k_cjb} ## 設定 {#mobile-layout__section_snr_hvh_bjb} |-|-| | | 設定画面を使用して複数のオプションを構成し、アプリに関する情報を確認します。設定ページには、ナビゲーションバーの \[設定\] タブからアクセスします。使用可能なオプションの例を次に示します。これらのオプションは、使用するオペレーティングシステムによって異なる場合があります。 ヘッダー : ヘッダーには、ログインしているユーザーの名前と前回のログイン日時が表示されます。 インスタンス : タップして、現在使用している ServiceNow インスタンスと利用可能なインスタンスを表示します。詳細については、「[モバイルインスタンスの操作](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rCkITspjDjT1yKk6914Pvg "ServiceNowモバイルアプリケーションを操作するには、各モバイルアプリケーションに少なくとも 1 つの Web ベースの UI インスタンスを追加する必要があります。追加されたインスタンスには、アドミニストレーターが設定したモバイル機能が含まれています。")」を参照してください。 位置のトラッキング : 位置の追跡を有効にするオプション。位置の追跡は、定義された期間またはアクションの実行中に位置の記録を保持します。詳細については、「[モバイルの位置のトラッキングの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pLlCJzc1t7LIk7qNC9VUtg "位置の追跡を使用すると、定義された期間またはタスクの実行中に、自分の場所の記録を保持できます 。")」を参照してください。位置の追跡構成の詳細については、「 [モバイルの位置のトラッキング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3FQUm_UFVB3JDFEkIpW_g "位置の追跡を使用すると、エージェントがタスクを実行する際のエージェントのアクティビティと位置を追跡できます。また、この機能を使用して、エージェントの安全を確保し、簡単に見つけられるようにすることもできます。")」を参照してください。 オフライン : タップして、オフラインモードのページを開きます。ここでは、オフラインで作業するか、キャッシュをダウンロードするかを選択できます。オフラインでの作業の詳細については、「 [モバイルのオフラインモード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SJwKRVW5zxbLwTsSnJSIrg "インターネットに接続していなくても、モバイルアプリのレコードにアクセスしてアクションを送信します。")」を参照してください。オフライン構成の詳細については、「 [オフラインモード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgmgUPbPh27DanBwR9u0Gw "オフラインモードを設定して、インターネットに接続がないユーザーでもモバイルデバイスから作業を続行できるようにします。")」を参照してください。 設定 : タップすると、追加の設定が一覧表示されます。たとえば、言語、プッシュ通知、テーマ、アナリティクス、バナーの有効化などです。 * 言語:タップすると、 ServiceNow モバイルアプリの言語を選択できる \[言語\] ページが表示されます。詳細については、「 [モバイルデバイスの言語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5z8p0RZhJxGsYpNZUq9_Zg "モバイルデバイスに定義されている言語とは異なる可能性がある ServiceNow モバイルアプリの言語を選択します。")」を参照してください。 * 通知:モバイルデバイスでプッシュ通知を有効にするオプション。詳細については、「[モバイルの通知設定の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~cvvw7cOMcVjl9bsDlRfw "モバイルデバイスでプッシュ通知を有効にして、自分宛の情報とメッセージを受信します。")」を参照してください。 * セキュリティ:タップすると、アプリの PIN を設定するオプションが表示されます。詳細については、「[モバイル用アプリ PIN 設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7SMJvDHZneb0c3rkFwwIAw "セキュリティ PIN を設定することで、 ServiceNow モバイル アプリのセキュリティを強化できます。")」を参照してください。 * テーマ:モバイルアプリでダークテーマまたはデフォルトテーマを有効にするオプション。詳細については、「 [ダークテーマを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NJzJSEAhs20zyeTAb7pfcg "モバイルエージェント アプリとNow Mobileアプリでダークテーマを使用すると、フォーカス、読みやすさ、アクセシビリティが向上します。")」を参照してください。 * 週の開始:週の開始日として割り当てる日を選択するオプション。 * アナリティクス:モバイルアプリジャーニーのアナリティクストラッキングを有効にします。アナリティクス設定の詳細については、「 [モバイルのアナリティクス設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y8WcS2RD9vFmley3xSkYnQ "モバイルアプリケーションでユーザージャーニーのアナリティクストラッキングを有効にします。")」を参照してください。 * バナー:タップしてバナーページを開きます。ページ内で、バナーが表示される秒数を選択します。複数のメッセージをグループ化するかどうかを選択することもできます。詳細については、「[通知バナーの表示時間を定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAtTi4C5gHrTQGgsFD2ZBg "バナー通知が画面の上部に表示される時間の長さを定義します。表示時間を長くすると、メッセージが消える前にメッセージを読み上げ、スクリーンリーダーがメッセージ全体を読み上げる時間が長くなります。")」を参照してください。 * チャートのアクセシビリティ:データアナリティクスビューをカラーで表示するか、白黒パターンで表示するかを選択します。詳細については、「[アクセシビリティのモバイル分析ビューを変更する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SoFP0ZxJIk0CyhXTaNOGXw "データ分析ビューをカラーセグメントから白黒パターンに変更できます。このオプションを使用することでグラフを使いやすくすることができます。")」を参照してください。 * 端からスワイプ:デバイスの側面から画面をスワイプするオプションがある Android デバイスの場合。 {#mobile-layout__ul_yfq_hcb_dcc} 法務 : タップすると、アプリの法的開示とプライバシーポリシーが表示されます。 フィードバックをお寄せください : タップして、 ServiceNow モバイルアプリのエクスペリエンスに関するフィードバックを提供します。詳細については、「[モバイルアプリのフィードバック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gDiU4kkW62T0PsPDXM6Jww "ServiceNow アプリ内エクスペリエンスに関するフィードバックを提供する方法を学びます。")」を参照してください。 バージョン : モバイルデバイス上のモバイルアプリのバージョン。 ログアウト : タップして、接続された ServiceNow インスタンスからログアウトします。 | [ ] {#mobile-layout__table_uzb_rvk_cjb} ## 通知 {#mobile-layout__section_tfz_hvh_bjb} |-|-| | 通知ページには、ナビゲーションバーの \[通知\] タブからアクセスします。このページには、自分に送信されたプッシュ通知が表示されます。通知をタップして内容を表示します。 アドミニストレーターが「重大」と定義した通知には、「重大なアラート」というフラグが付けられます。このタイプの通知は、最初に対処する必要がある問題に優先順位を付けるのに役立ちます。 未読通知は、余白に青い点が付き、タイトルが太字になります。左にスワイプすると、メッセージを削除するオプションが表示されます。右にスワイプすると、メッセージを既読/未読としてマークするオプションが表示されます。 その他メニュー (その他 ![アイコン]()) をタップして適切なオプションを選択すると、すべての通知を既読としてマークしたり、すべての通知を削除したりできます。 通知の詳細については、「 [モバイル通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dMjyuhfySpckOTYcaOmP5Q "モバイル通知は、 ServiceNow モバイル アプリ画面にバッジとして表示されます。通知は、必要なアクションまたはイベントを警告します。")」、「 [モバイルアラートの処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZIAuKUDrFlB4KLZcG9WD0A "モバイルアラートは、レコード画面上に表示されるオーバーレイポップアップウィンドウです。モバイルアラートには、重要なメッセージと、別の画面にリダイレクトするボタンが表示されます。")、および [重要なアラートの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RdDBR2x5GTt4gFRvVzgwBw "モバイルデバイスを応答不可またはサイレントモードに設定している場合でも、重大なアラートを受信します。重大アラートは、プッシュ通知のより重要な形式で、通常は、問題にすぐに対応する必要がある場合に、視覚的アラートと音声アラートを受信するようにモバイルデバイスが設定されています。")」を参照してください。 モバイル通知の設定については、「 [モバイルプッシュ通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H1X~OqOolXKpSzWhEUMwJw "モバイルプッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。これらのプッシュ通知はアクション不可能またはアクション可能であり、ユーザーのニーズを満たすように管理者によって構成されます。")」を参照してください。 | | [ ] {#mobile-layout__table_jrw_svk_cjb} ## スクリーニング {#mobile-layout__section_bvw_2vh_bjb} モバイルデバイスで表示できる画面タイプの例。 モバイルアプリ内の画面は、特定のタスク用に設計されています。テンプレートには、追加情報にアクセスするための他のオプションの画面が含まれている場合があります。すべての画面には、データアイテムのレコードに基づく情報が表示されます。 セグメント : 画面には、特定のデータアイテムからの情報を表示する 1 つ以上のセグメントを含めることができます。画面に複数のセグメントがある場合は、タブ付きインターフェイスを使用してセグメントを切り替えることができます。 埋め込み画面 : レコード画面には、1 つまたは複数の埋め込み画面が表示される場合があります。埋め込み画面には、詳細画面、アクティビティストリーム画面、関連リスト画面、埋め込みリスト画面があります。 関数 : 画面は 1 つ以上の機能に関連付けることができます。これらの機能にアクセスするには、トップメニューから、またはスワイプアクションを使用します。機能を使用して、現在のレコードに関連するタスクを実行したり、別の画面、ランチャー画面、または外部リソースに移動したりします。 画面の詳細とその構成方法については、「 [モバイル画面タイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tpi~i5tg83nFu8_4poMq7g "ServiceNow モバイル での画面の使用方法を学びます。画面を使用して、エンドユーザーがモバイルアプリの機能を利用できるようにします。")」を参照してください。 **関連概念** * [モバイル階層](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SpZ63JZkhmxQmSSBSlgzfA "ServiceNow モバイル のコンポーネントと、それらがどのように連携してアプリケーションの構成、変更、および作成に役立つかについて説明します。") * [ナビゲーションバー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FjPXMfzcatN7JmFcC3uKfA "モバイルアプリのナビゲーションバーを使用して、ランチャー画面、画面、設定、および通知にアクセスします。") * [ランチャー画面](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fqxPTmwFBfi_slNNuksA_w "ランチャー画面は、ランディングページまたはホームページとして機能します。ランチャー画面を使用すると、さまざまな形式の画面にアクセスしたり、検索、クイックアクションを実行したり、ユーザー情報を検索したりできます。") * [モバイル画面タイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tpi~i5tg83nFu8_4poMq7g "ServiceNow モバイル での画面の使用方法を学びます。画面を使用して、エンドユーザーがモバイルアプリの機能を利用できるようにします。")