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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - Development, Data and Analytics


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# モバイルの代理操作

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* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイル代理操作を使用して、テスト目的で認証されたユーザーを代理操作し、代理操作ログを表示します。
この機能を有効または無効にする手順については、「 [モバイルアプリでの代理操作の有効化または無効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4UgXqqm~oIbMZswaFaR2Q "ServiceNow モバイル アプリで代理操作を有効または無効にする方法を学びます。")」を参照してください。

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| 管理者または代理操作ユーザーは、代理操作を使用して、他のユーザーに表示されるのとまったく同じように ServiceNow モバイル アプリを表示します。 別のユーザーの代理操作中は、アプリの画面上部に、代理操作されるユーザーの名前を含むバナーが表示されます。 モバイルでの代理操作のログ記録と制限は、Web ベースの UI で代理操作を使用する場合と同じです。詳細については、「 [ユーザーの代理操作を行う」](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ImpersonateAUser&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)を参照してください。 |   |
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## モバイルの代理操作の制限事項 {#mobile-impersonation__section_uwq_zr2_h4b}

ServiceNow モバイル で代理操作を使用する場合は、「[ユーザーの代理操作](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ImpersonateAUser&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」に記載されている制限事項に加えて、次の制限はサポートされません。  
* 仮想エージェント
* オフラインモード。
* セキュリティ PIN
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* **[モバイルアプリでの代理操作の有効化または無効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4UgXqqm~oIbMZswaFaR2Q)**   
  ServiceNow モバイル アプリで代理操作を有効または無効にする方法を学びます。