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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 使用状況インサイト

# 使用状況インサイト モバイルアプリケーション用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

使用状況インサイト は、モバイルアプリケーションの使用状況とアダプション状況を把握するのに役立ちます。

このビデオでは、 使用状況インサイトを使用してアプリケーション内のユーザーエクスペリエンスを分析する方法を説明します。
ServiceNow® 使用状況インサイト アプリケーションは、ServiceNow モバイル プラットフォームと Web 資産で構築された Web およびモバイルアプリケーションのユーザーの重要業績評価指標を監視するためのビューを提供します。メトリクスとインタラクションを可視化してユーザーエクスペリエンスをより深く理解し、ユーザーにとってより直感的なジャーニーを作成します。  
2 つのモバイルアプリケーションがあり、主な違いは提供するペルソナです。

Now Mobile

:   ITSM、HR、ITAM、ITBM、CSM、WSD、LSD、およびセーフワークプレイスの顧客向けのワークフローが含まれています。一般的な従業員または要求者のペルソナに焦点を当て、ユーザーが要求を処理し、組織全体の情報や人を検索し、仮想エージェントとやり取りできるようにします。

モバイルエージェント

:   ITSM、FSM、CSM、ITAM、ITOM、ITBM、SecOps、GRC、LSD、調達の顧客向けのワークフローが含まれています。モバイルエージェントは、履行者またはエージェントペルソナに焦点を当てます。

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**関連情報**   

* [Usage Insights](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-exp-analytics-landing&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)