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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile
Release :
- australia
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- ja-JP
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- オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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- mobile
bundleId :
- mobile
workflow :
- Development, Data and Analytics
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# メディアのローカル保存
# ServiceNowモバイルアプリから取得したメディアのローカル保存 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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*  所要時間：2分
カメラで撮影した写真や動画をモバイルアプリの端末に保存して取得するオプションをユーザーに提供します。デフォルトでは、これらの画像は電話のローカルストレージに24時間保存されます。保存期間は 1 〜 168 時間 (1 週間) に設定できます。
## 始める前に
必要なロール：admin
ユーザーは、デバイスでパスコード機能を有効にする必要があります。パスコードは、ユーザーの電話とそのデータを保護するためのセキュリティ対策です。
## このタスクについて
ServiceNow モバイルアプリ内でカメラを使用してキャプチャされたメディアは、アプリに正常にアップロードされない場合があります。このデータを失う代わりに、パラメーター storeFailedAttachmentsLocally を使用すると、最初のアップロードが失敗したときにメディアのアップロードを再試行できます。パラメーター failedAttachmentsRetentionTime は、メディアがローカルデバイスに保存される期間を定義します。
デフォルトでは、これらの画像とビデオは電話のローカルストレージに24時間保存されます。保存期間は1〜168時間(1週間)に設定できます。
## 手順
1. 移動先 すべてsys_sg_properties.list.
2. \[ 新規 \] を選択して、モバイルプロパティレコードを作成します。
3. \[名前\] フィールドに「storeFailedAttachmentsLocally」という名前を入力します。
4. \[タイプ\] フィールドで \[True/False\] を選択します。
5. \[値\] フィールドに「true」と入力して、ユーザーがモバイルデバイスにメディアをローカルに保存できるようにします。
6. このモバイルプロパティをアクティブにする場合は、\[ アクティブ\] フィールドを選択します。
7. \[ モバイルアプリ構成 \] フィールドを、モバイルプロパティを使用するユーザーに設定します。
8. モバイルプロパティを送信する モバイルアプリケーション を設定します。
9. \[Submit (送信)\] を選択します。
モバイルのプロパティページに、最近作成したプロパティが表示されます。
10. \[ 新規\] を選択して、モバイルプロパティレコードを作成します。
11. \[名前\] フィールドに「failedAttachmentsRetentionTime」という名前を入力します。
12. \[タイプ\] フィールドで \[整数\] を選択します。
13. \[値\] フィールドに、添付ファイルを自動的に削除するまでのローカル保存期間を定義する数値を時間単位で入力します。
注:
1 〜 168 時間 (1 週間) の値を定義できます。
* フィールドが空の場合、デフォルト値は 24 時間です。
* このプロパティをアクティブ化するには、プロパティ storeFailedAttachmentsLocally を true に設定する必要があります。このモバイルプロパティをアクティブにする場合は、\[アクティブ\] フィールドを選択します。
{#media-saving-mobile-apps__ul_eyp_2tl_bgc}
14. このモバイルプロパティをアクティブにする場合は、\[ アクティブ\] フィールドを選択します。
15. \[ モバイルアプリ構成 \] フィールドを、モバイルプロパティを使用するユーザーに設定します。
16. モバイルプロパティを送信する モバイルアプリケーション を設定します。