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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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- オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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- mobile
workflow :
- Development, Data and Analytics
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# ServiceNow モバイルアプリにインスタンスを追加する
# ServiceNow インスタンスを ServiceNow モバイルアプリに追加する {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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*  所要時間：2分
ServiceNow モバイルアプリを使用してインスタンスにアクセスする方法について説明します。
## 始める前に
必要なロール：ユーザー
## このタスクについて
モバイルデバイス ServiceNow モバイルアプリを追加した後、作業する Web ベースの UI インスタンスに接続する必要があります。ディープリンクなど、 Now Mobile アプリと モバイルエージェント® アプリ間の接続を有効にするには、両方のアプリに同じアカウントを追加する必要があります。
注:
モバイルアプリ内で複数の ServiceNow アカウントを操作する方法の詳細については、「 [単一のモバイルデバイスでの複数の ServiceNow インスタンスの操作](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hRGhHaf1hJs3w61d5vYAdw "モバイルデバイスでインスタンスを追加、変更、編集、および削除する方法について説明します。")」を参照してください。
エンタープライズモビリティ管理 (EMM) スイートからモバイルアプリをダウンロードする場合は、プロンプトに従ってユーザー認証情報を入力します。EMM の詳細については、「 [エンタープライズモビリティ管理 (EMM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TAQcGDCbH6NvfBVWvKQDuA "EMM スイートを使用して、 ServiceNow モバイルアプリまたは ServiceNow クラシック モバイルアプリを配布します。")」を参照してください。EMM スイートからモバイルアプリをダウンロードしていない場合は、このトピックの手順に従ってください。
## 手順
1. いずれかの ServiceNow モバイル アプリのアイコンをタップします。
モバイルアカウントのログイン画面が表示されます。
注:
アカウントとは ServiceNow 環境のことで、会社の URL アドレス (別名インスタンス)、ニックネーム、サインイン認証情報が含まれます。
2. インスタンスアドレスフィールドで、次のどちらかの方法でインスタンスアドレスを入力します。
| オプション | 説明 |
| 手動入力 | インスタンスアドレスフィールドにインスタンスアドレスを入力します。 注: インスタンス名の末尾に .service-now.com を含める必要はありません。 |
| QR コードをスキャン | QR アイコン ( ![モバイル QR スキャンコード)]()をタップし、アドミニストレーターから提供された QR コードをスキャンします。 QR コードにより、インスタンスの名前が自動的に入力されます。 |
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注:
Now Mobile アプリアプリとモバイルエージェントアプリの両方に、デモアカウントでテストするオプションがあり、表示するデモに一致するロールを選択できます。詳細については、「 [Now Mobile アプリのデモ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-demo&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) と [モバイルエージェント アプリのデモ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U54Q9EGrFcWKjJ3PGE9UKg "モバイルエージェントアプリのデモにアクセスして、エージェントがモバイルデバイスを使用してどこからでも作業できるようにアプリでどのように役立つかを確認してください。")」を参照してください。
3. **オプション:** このインスタンスのニックネームを入力すると、インスタンス内で行った変更を簡単に見つけることができます。
4. \[保存してログイン (Save and Login)\] をタップします。
モバイルアプリのログイン画面が表示されます。
5. ユーザー名とパスワードを入力し、\[ログイン\] をタップします。
モバイルアプリのランディングページが表示され、作業を開始できます。
**関連概念**
* [モバイル認証](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H7oWMcK2nqvXy5oZxVkLNg "ユーザーは、モバイルデバイスでインスタンスにログインする必要があります。モバイルデバイスの認証の設定方法によっては、追加情報の入力を求められる場合があります。")