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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 外部スキャナー

# 外部スキャナーによるバーコードスキャンを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

モバイル externalScanEnabled プロパティを <kbd class="ph userinput">True</kbd> に設定すると、モバイル アプリの他の部分でデバイス カメラを使用できるときに、外部スキャナーによるバーコード スキャンが有効になります。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

externalScanEnabledモバイルプロパティが <kbd class="ph userinput">True</kbd> に設定されている場合、モバイルアプリのカメラへのアクセスを拒否することなく外部スキャナーを使用できます。

デフォルトでは、 externalScanEnabled モバイルプロパティが設定されていないため、この機能はオフになります。

ServiceNow® モバイルアプリのバージョン 19.0 以降では、ServiceNowインスタンスで externalScanEnabled プロパティを設定すると、バーコードスキャン画面の切り替えスイッチが有効になります。このスイッチを使用して、デバイスのカメラまたは外部デバイスを選択できます。  
重要:  
外部バーコードスキャンデバイスは、各バーコードの末尾に「タブ」文字を追加して構成する必要があります。マルチスキャンスキャンとグループスキャンでは、タブサフィックス文字を使用して自動的に次のフィールドに進みます。  
タブサフィックスの設定方法については、デバイスのユーザーマニュアルを参照してください。たとえば、次のようになります。

* すべてのZebraスキャナについては、「 [バーコードをスキャンした後にタブキーを追加する](https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Add-a-Tab-Key-After-Scanning-a-Bar-Code?language=en_US)」を参照してください。
* Zebra DS2278 Bluetooth スキャナについては、「 [タブキー](https://www.zebra.com/content/dam/support-dam/en/documentation/unrestricted/guide/product/ds2278-prg-en.pdf)」を参照してください。
* Zebra TC52X、TC78x、および MC 900 (スキャナ内蔵電話機) については、「 [DataWedge: スキャン後に Enter キーまたは Tab キーを追加する](https://supportcommunity.zebra.com/s/article/DataWedge-for-Android-Send-Enter-or-Tab-after-scanning?language=en_US)」を参照してください。
* Honeywell CT40(スキャナ内蔵電話)については、Honeywellナレッジベース [の記事000076406](https://sps-support.honeywell.com/s/article/How-to-add-remove-a-suffix-on-an-Android-device-running-CommonES-version-3-or-greater) を参照してください。
{#enable-external-barcode-scanner__ul_bfm_2w1_n2c}

詳細については、「[モバイルバーコードスキャン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9f5F18kzT43iBZOVkBkH6Q "モバイルデバイスのカメラを使用し、モバイルアプリケーションでバーコードをスキャンしてインスタンスに取り込むことができます。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてsys_sg_properties.list.  
   \[モバイルプロパティ\] リストが表示されます。
2. \[モバイルプロパティ\] リストで、\[ 新規\] を選択します。  
   \[モバイルプロパティ\] フォームが表示されます。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#enable-external-barcode-scanner__table_usp_f5m_bdc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | モバイルプロパティレコードの名前。 <kbd class="ph userinput">「externalScanEnabled</kbd>」と入力すると、モバイルデバイスのカメラをオフにせずに外部スキャナーを使用できるようになります。 注: レコード名では大文字と小文字が区別され、 <kbd class="ph userinput">externalScanEnabled</kbd> として入力する必要があります。 |
   | アプリケーション | モバイルプロパティが適用されるアプリケーションスコープ。 別のアプリケーションスコープを選択するには、インスタンスバナーで地球アイコン ( ![地球アイコン画像]()) を選択します。次に、\[ アプリケーションスコープ: <var class="keyword varname">application_scope</var>\] を選択します。 モバイルプロパティがアプリケーションスコープによってどのように影響を受けるかについては、「 [モバイルのプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NCY1TZjmiYH8gLlwH1diVQ "モバイルプロパティを使用すると、アドミニストレーターはServiceNowインスタンスをアップグレードせずにServiceNowアプリの機能をオンまたはオフにすることができます。")」を参照してください。 |
   | 説明 | モバイルプロパティの説明。プロパティの説明を入力します。 |
   | タイプ | モバイルプロパティレコードのデータタイプ。externalScanEnabledモバイルプロパティの True/False を選択する必要があります。 |
   | 値 | 次のオプションのいずれかを入力します。 * モバイルアプリのカメラへのアクセスを拒否せずに外部スキャナーでバーコードスキャンを有効にするには、「 <kbd class="ph userinput">True</kbd>」と入力します。 * 外部スキャナーでバーコードをスキャンする機能をオフにし、モバイルデバイスのカメラを使用してバーコードをスキャンするには、「 <kbd class="ph userinput">False」</kbd>と入力します。 {#enable-external-barcode-scanner__ul_wws_nvm_bdc} |
   | 有効 | モバイルプロパティが有効かどうかを示します。このチェックボックスをオフにすると、モバイルプロパティは有効になりません。 |
   | 公開 | pre_auth プロパティを API 応答に含めるかどうかを決定します。 デフォルトでは、このオプションが選択されていません。このプロパティを /pre_auth API 応答に含める場合は、このチェックボックスをオンにします。詳細については、「[Adaptive authentication events](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adaptive-authentication-events&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。 このチェックボックスが有効になっているモバイルプロパティは、 /user_client API 応答から除外されます。 |
   | モバイルアプリ構成 | モバイルプロパティを使用するモバイルアプリ構成。この設定は、モバイルプロパティの動作を、このモバイルアプリ構成にアクセスできるユーザーに制限します。他のユーザーはこのモバイルプロパティにアクセスできず、代わりにデフォルトの動作が発生します。 値を入力するには、アプリケーション名の入力を開始するか、検索アイコン ( ![検索アイコンの画像]() ) を選択します。検索ダイアログボックスには、選択可能な構成が一覧表示されます。 次のいずれかのモバイルアプリ構成を選択します。 * モバイルエージェント * Now Mobile {#enable-external-barcode-scanner__ul_pfd_vwm_bdc} |
   | モバイル アプリケーション | モバイルプロパティの送信先のモバイルアプリケーション。この設定により、モバイルプロパティの動作がこのモバイルアプリにアクセスできるユーザーに制限されます。他のユーザーはこのモバイルプロパティにアクセスできず、代わりにデフォルトの動作が発生します。 値を入力するには、アプリケーション名の入力を開始するか、検索アイコン ( ![検索アイコンの画像]() ) を選択します。検索ダイアログボックスに、選択可能なアプリケーションが一覧表示されます。 次のいずれかのモバイルアプリケーションを選択します。 * \[モバイルアプリ構成\] で \[モバイルエージェント\] を選択した場合は、\[エージェント\] を選択します。 * \[モバイルアプリ構成\] に \[Now Mobile\] を選択した場合は、\[要求\] を選択します。 {#enable-external-barcode-scanner__ul_thj_rxm_bdc} |
   [表 : 1. モバイルプロパティの新規レコードフォーム]

   {#enable-external-barcode-scanner__table_usp_f5m_bdc}
4. \[送信\] を選択します。

## 次のタスク

このプロパティを更新した後、エンドユーザーはプルして更新し、最新の機能構成を取得する必要があります。