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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 外部ユーザー添付ファイルアクセス

# 外部ユーザーによる添付ファイルへのアクセスを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

snc_external ロールが割り当てられたユーザーが ServiceNow モバイル アプリで添付ファイルを表示、アップロード、ダウンロードできるようにします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

組織の外部にいるユーザーに snc_external ロールを割り当てると、明示的に有効にしない限り、 ServiceNow モバイル アプリでリソースにアクセスできません。snc_externalロールの詳細については、「 [明示的なロール」](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)を参照してください。  
モバイルプロパティ allow_snc_external_attachment_access を使用して、snc_externalロールが割り当てられたユーザーの添付ファイルに対する制限を削除できます。allow_snc_external_attachment_accessモバイルプロパティが <kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定されている場合、外部ユーザーはモバイルオフラインモードを使用して、次のコンポーネントと場所から添付ファイルにアクセスできます。

* [アクティビティストリーム](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_activity-streams&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* [従来のパラメーター画面 (UI パラメーター)、Quebec 以前](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wE4K71Uw2pMyi_RIGBq6sw "入力フォーム画面を使用して、ユーザーがモバイルアプリに情報を入力するためのインターフェイスを提供します。")
* [入力フォーム画面 (sys_sg_parameter_screenテーブル)、Rome 以降](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wE4K71Uw2pMyi_RIGBq6sw "入力フォーム画面を使用して、ユーザーがモバイルアプリに情報を入力するためのインターフェイスを提供します。")
* [添付ファイルリストを使用した詳細画面](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mb5NqYJDEyQ8KJwgoXre9Q "モバイルレコード画面で添付ファイルを追加、削除、名前変更、および表示します。")
* [オフラインモード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgmgUPbPh27DanBwR9u0Gw "オフラインモードを設定して、インターネットに接続がないユーザーでもモバイルデバイスから作業を続行できるようにします。")
{#enable-ext-users-attach-access__ul_bld_chq_mtb}

allow_snc_external_attachment_accessモバイルプロパティはデフォルトでオフになっており、外部ユーザーは添付ファイルにアクセスできません。

モバイルのプロパティは、 ServiceNow モバイルプラットフォーム サーバー上のsys_sg_propertiesテーブルのレコードとして構成されます。ServiceNowインスタンスは、認証後にモバイルプロパティをモバイルアプリに送信します。次に、プロパティはモバイルアプリの機能をオンまたはオフにします。

## 手順

1. 移動先 すべてsys_sg_properties.list.  
   \[モバイルプロパティ\] リストが表示されます。
2. \[モバイルプロパティ\] リストで、\[ 新規\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | モバイルプロパティレコードの名前。この機能を構成可能にするには <kbd class="ph userinput">、allow_snc_external_attachment_access</kbd> を入力します。allow_snc_external_attachment_accessプロパティはデフォルトではオフになっているため、インスタンスで作成して構成する必要があります。作成するまでインスタンスには表示されません。 注: レコード名は大文字と小文字が区別され、 <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access</kbd>として入力する必要があります。 |
   | アプリケーション | モバイルプロパティが適用されるアプリケーションスコープ。別のアプリケーションスコープを選択するには、インスタンスバナーで地球儀アイコン ( ![地球儀 UI アイコン)]()を選択します。次に、\[アプリケーションスコープ：<var class="keyword varname">application_scope</var>\] を選択します。モバイルプロパティがアプリケーションスコープによってどのように影響を受けるかについては、「 [モバイルのプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NCY1TZjmiYH8gLlwH1diVQ "モバイルプロパティを使用すると、アドミニストレーターはServiceNowインスタンスをアップグレードせずにServiceNowアプリの機能をオンまたはオフにすることができます。")」を参照してください。 |
   | 説明 | モバイルプロパティの説明。プロパティの説明を入力します。たとえば、 <kbd class="ph userinput">snc_external ロールのユーザーが添付ファイルにアクセスできるかどうかを決定します。</kbd> |
   | タイプ | モバイルプロパティレコードのデータタイプ。allow_snc_external_attachment_accessモバイルプロパティで \[True/False\] を選択します。 |
   | 値 | 次のオプションのいずれかを入力します。 * 外部ユーザーが添付ファイルにアクセスできるようにするには、「 <kbd class="ph userinput">True</kbd>」と入力します。 * 外部ユーザーが添付ファイルにアクセスできないようにするには、「 <kbd class="ph userinput">False」</kbd>と入力します。 {#enable-ext-users-attach-access__ul_fs5_lnq_mtb} |
   | 有効 | モバイルプロパティがアクティブ化されているかどうか。このチェックボックスをオフにすると、モバイルプロパティは有効になりません。 |
   | 公開 | pre_auth プロパティを API 応答に含めるかどうかを決定します。 デフォルトでは、このオプションが選択されていません。このプロパティを /pre_auth API 応答に含める場合は、このチェックボックスをオンにします。詳細については、「[Adaptive authentication events](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adaptive-authentication-events&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。 このチェックボックスが有効になっているモバイルプロパティは、 /user_client API 応答から除外されます。 |
   | モバイルアプリ構成 | モバイルプロパティを使用するモバイルアプリ構成。この設定は、モバイルプロパティの動作を、このモバイルアプリ構成にアクセスできるユーザーに制限します。他の外部ユーザーはこのモバイルプロパティにアクセスできず、代わりにデフォルトの動作が適用されるため、添付ファイルにアクセスできません。 値を入力するには、構成名の入力を開始するか、検索アイコンを選択します。検索ダイアログボックスには、選択可能な構成が一覧表示されます。\[モバイルアプリ構成\] ダイアログボックスで構成を選択します。 |
   | モバイル アプリケーション | モバイルプロパティの送信先のモバイルアプリケーション。この設定により、モバイルプロパティの動作が、このモバイルアプリにアクセスできるユーザーに制限されます。他の外部ユーザーはこのモバイルプロパティにアクセスできず、代わりにデフォルトの動作が適用されるため、添付ファイルにアクセスできません。 値を入力するには、アプリケーション名の入力を開始するか、検索アイコンを選択します。\[検索\] ダイアログボックスには、選択可能なアプリケーションが一覧表示されます。\[モバイルアプリケーション\] ダイアログボックスでアプリケーションを選択します。 |
   [表 : 1. モバイルプロパティの新規レコードフォーム]

   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb}
4. \[送信\] を選択します。

## 次のタスク

このプロパティを更新した後、エンドユーザーはランチャー画面をプルして更新し、最新の機能構成を取得する必要があります。