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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 検索結果の空ステータスの構成

# 検索結果の空ステータスの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

検索結果の空ステータスをカスタマイズして構成し、検索条件の改善に役立つ情報とアクションをユーザーに提供します。この情報は、検索結果に提供されるデフォルトの空ステータスを置き換えます。

## 始める前に

次の状況では、空のステータスにする必要があります。

* 用語の検索で結果が生成されない場合。
* ナビゲーションタブを使用した検索で結果が得られない場合。

{#empty-state-search-results__ul_d12_gds_q4b}

詳細については、「[空ステータスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nLeUCziuS0H2a2rKQ7O1iw "空ステータスを構成して、ページに現在データが含まれていないことをユーザーに知らせます。画像、テキスト、ボタンを追加して空ステータスをカスタマイズし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。")」を参照してください。

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステムモバイルモバイルアプリビルダー.  
   モバイルアプリビルダー が新しいブラウザータブで開き、アプリケーションスコープ選択画面が表示されます。
2. 作業しているアプリケーションスコープを検索し、アプリケーションスコープの名前を選択します。  
   モバイルアプリビルダー カテゴリのホーム画面が表示されます。
3. 空のステータスレコードを作成し、ブリッジを使用して (MCB) モバイルカードビルダーし、検索構成で参照されるカードを設定します。  
   1. メニューから \[すべてのモバイルレコード\] を選択します。
   2. \[レコードの種類\] ドロップダウン メニューから \[空状態 \[sys_sg_empty_state\] を選択し、 \[新規\] を選択します。
   3. \[空ステータス\] フォームのフィールドに入力します。{#empty-state-search-results__table_rk1_lhk_qfc__entry__2}

      | フィールド | 値 |
      |-|-|
      | 名前 | レコードのタイトル。 |
      | 説明 | レコードのオプションの説明。 |
      | アクティブ | 空ステータス内でカードセットアップの表示を有効にするオプション。トグルを選択して、空ステータスレコードをアクティブにします。 |
      [ ]

      {#empty-state-search-results__table_rk1_lhk_qfc}
   {#empty-state-search-results__ol_wyl_dhk_qfc}
4. 空状態フォームの カード セクションで、 新規 を選択します。  
   空ステータスのカードを選択して構成できる モバイルカードビルダー に移動します。
5. \[カードテンプレートを選択\] ページで、使用するカードテンプレートを検索します。  
   注:  
   カスタムテンプレートを含む任意のカードテンプレートを使用できます。ここでは、空ステータスのデフォルトテンプレートを使用して、構成手順を示します。
6. \[デフォルトの空ステータステンプレート\] を選択し、\[このカードテンプレートを使用\] を選択します。
7. \[カードのプロパティ\] ダイアログボックスで、次のように入力します。  
   1. カードの名前。
   2. カードの識別に役立つ簡単な説明。
   3. \[テーブル\] フィールドは \[-- なし --\] に設定したままにします。
   4. \[Save (保存)\] を選択します。
   {#empty-state-search-results__ol_ibb_d3k_qfc}
8. カードテンプレートで、カードの \[画像 \] プレースホルダーを選択し、次の構成を実行します。  
   1. \[マップされたフィールドを使用\] 切り替えをオフにします。
   2. \[ イメージの選択\] を選択し、ファイル システムからイメージを選択します。

   {#empty-state-search-results__ol_r51_43k_qfc}

   選択した画像が空のステートカードに挿入されます。
9. カードの \[値 \] プレースホルダーを選択し、次の構成を実行します。  
   1. \[フィールドタイプ\] ドロップダウンリストから、\[静的テキスト\] を選択します。
   2. \[テキスト値\] ボックスに、検索で結果が返されない場合に画面に表示するメッセージを入力します。
   3. \[Save (保存)\] を選択します。

   {#empty-state-search-results__ol_msw_x3k_qfc}

   画像と静的テキストを含むモバイルカードは、次のようになります。

10. 画面にボタンを追加するカードの \[アクション \] プレースホルダーを選択し、次の構成を実行します。  
    1. ボタンの ラベル を入力します。
    2. 画面の横にあるメニューの \[アクション \] で、\[ 関数\] を選択します。
    3. \[ボタンの外観\] で、背景、テキスト、境界線の色を選択します。
    {#empty-state-search-results__ol_vx1_2lk_qfc}
11. \[Save (保存)\] を選択します。
12. \[モバイルアプリビルダーに戻る\] の横にある \[X\] を選択します。
13. モバイルアプリビルダー で、保存 を選択します。
{#empty-state-search-results__steps_kkc_thz_g4b}