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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 重要なアラートの有効化

# 重要なアラートの有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイルデバイスを応答不可またはサイレントモードに設定している場合でも、重大なアラートを受信します。重大アラートは、プッシュ通知のより重要な形式で、通常は、問題にすぐに対応する必要がある場合に、視覚的アラートと音声アラートを受信するようにモバイルデバイスが設定されています。
重要なアラートを受信するには、アドミニストレーターがこの機能を有効にする必要があります。アドミニストレーターがこの構成を実行すると、重要なアラートを受信するようにモバイルデバイスを設定できるようになります。  
注:  
重大なアラートを受信するオプションを有効にしない場合でも、これらのアラートは通知として受信されますが、通常の通知として動作します。モバイルアプリの \[通知\] タブでは、これらの通知は引き続き重大アラートとしてリストされます。

## モバイルデバイスでの重大なアラートの有効化 {#critical-alert-enable__section_nsm_md5_x1c}

iOS と Android オペレーティングシステムの両方にログインすると、モバイルデバイスで重大なアラートを有効にするかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。  
注:  
オペレーティングシステム Android ユーザーが重大なアラートを受信するには、モバイルデバイスが定期的な通知を受信できることを確認する必要があります。これは、重大なアラート通知の前に表示される初期ポップアップを受け入れることによって実現されます。  
次のステージはオペレーティングシステムによって異なります。

* iOSの重要なアラートを有効にするには -- ポップアップの \[許可\] をタップして、重要なアラートを有効にします。
* Androidオペレーティングシステムの重要なアラートを有効にするには--\[設定を開く\]ボタンをタップして、\[おやすみモード権限\]ページを開きます。重大なアラートを受信する ServiceNow モバイルアプリを選択します。
{#critical-alert-enable__ul_iqn_p25_x1c}