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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - Development, Data and Analytics


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# 構成

# モバイルの Zero Trust アクセスの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

モバイルでゼロトラストアクセス (ZTA) を構成し、IP アドレス、場所、ID プロバイダー属性などの要素に基づいてエンドユーザーのアクセスを削減します。

## 始める前に

必要なロール:security-admin

## 手順

1. 移動先 すべてゼロトラストアクセスプロパティ.
2. 次のプロパティを選択して有効にします。
   1. Zero Trust セッションアクセス
   2. モバイルアプリのゼロトラストアクセス
   {#configure-zero-trust-access-mobile__substeps_wdc_ghl_rzb}
3. Zero Trust アクセスを追加するモバイルクライアントアプリケーションで、\[アプリケーションレジストリ\] で \[Zero Trust アクセスを有効にする\] が選択されていることを確認します。

## タスクの結果

モバイルでゼロトラストアクセスが有効になっている場合、次のシナリオでセキュリティポリシーに対するチェックが トリガーされます。

* ユーザーがモバイルアプリにログイン
* モバイルアクセストークンの有効期限が切れ、インスタンスがリフレッシュトークンを取得する要求を行ったとき
{#configure-zero-trust-access-mobile__ul_ejt_rhl_rzb}

セッションアクセスステータスが変更されると、ユーザーにはバナー 通知され ホームタブにアプリ refreshes が表示されます。ユーザーの代理操作中にセッションアクセス権限が削減された場合、セッションは代理操作モード降格され、終了します。

接続状態が変更されたときにモバイルアプリの画面でバナー表示をオフにするには、 disableZTABanner mobile プロパティを <kbd class="ph userinput">True</kbd> に設定します。詳細については、「[モバイルアプリでのゼロトラストアクセスバナーをオフにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EdfECke87zfMLKK9cRWEbg "Zero Trust Access (ZTA) が有効になっているモバイルアプリ画面でバナーをオフにする方法について説明します。")」を参照してください。  
注:  
この機能は、モバイルオフライン機能ではまだ完全にはサポートされていません。Mobile Offline と ZTA はどちらもオプトイン機能です。オフラインのモバイル顧客がモバイルで ZTA を有効にしたい場合は、次のシナリオが発生する可能性があります。

* キャッシュが手動またはスケジュールでダウンロードされると、ユーザーが降格されたセッションからキャッシュをダウンロードした場合でも、常にフルアクセス権でダウンロードされます。
* ユーザーがオフラインで同期が保留中のアクションを実行した場合、ユーザーがオンラインになり、ユーザーセッションが降格したときに同期が失敗する可能性があります。
{#configure-zero-trust-access-mobile__ul_qry_xhl_rzb}

通常、ユーザーは mobile offline と ZTA を一緒にオプトインしないでください。ただし、両方が必要な場合は、ZTA ポリシーを適用しないユーザーのグループを作成する必要があります。このユーザーグループには Mobile Offline ユーザーが含まれ、ZTA が有効になっている場合は、ZTA オフラインユーザーを除外するようにアクセスポリシーを定義できます。