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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# モバイルでの解決メモの生成

# モバイルでの解決メモの生成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイルデバイスで Now Assist を使用して、作業指示を要約した解決メモを生成します。

解決メモを作業指示レコードに手動で入力するのではなく、 Now Assist で作成できるようにすることで、エージェントは時間を節約し、生産性を向上させることができます。エージェントは、メモを送信する前にメモを編集し、作業指示レコードに保存できます。

この機能は一部の BU プラグインでのみ使用でき、現在 [ServiceNow Otto for Field Service Management (FSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-fsm&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) で使用できます。

この例では、プリンターの交換に関するクローズメモ Now Assist 生成された作業指示書を示しています。エージェントは、解決メモを送信する前に、生成されたメモを編集または削除できます。詳細については、「[AI Admin Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
図 : 1. Now Assist で生成された解決メモ