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sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア公共部門

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    - gvin

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    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# CSM 構成可能ワークスペース

# 公共機関デジタルサービス の CSM 構成可能ワークスペースの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

CSM 構成可能ワークスペースを変更して、公共機関デジタルサービスのリスト、モジュール、およびフォームフィールドを表示します。

プレイブックは、履行者 (つまり、エージェントとマネージャー) が利用できるワークスペースを設定する必要があります。公共機関デジタルサービスでは、PSDSに関連するフィールドやフォームなどを作成するために、CSM 構成可能ワークスペースの変更が必要です。

公共機関デジタルサービス は、次のワークスペースを提供します。

* CSM 構成可能ワークスペース
* CSM エージェントワークスペース

{#setting-up-csm-fsm__ul_xhb_wjv_d3c}  
これらのワークスペースは、UI ビルダーを使用して必要に応じて変更できます。CSM 構成可能ワークスペースの特定の機能では、公共機関デジタルサービスで使用するための構成が必要です。

* メニューのリスト
* 公共部門 ランディング ページ
* 顧客セントラル
{#setting-up-csm-fsm__ul_nb1_nvc_fwb}  
注:  
ガイド付きセットアップを使用して、これらの構成可能なワークスペース機能を構成できます。詳細については、「 [ガイド付きセットアップを使用した公共機関デジタルサービスコアの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yuSzB9EzcAM_UEoOr1FIvQ#psds-use-gs "ガイド付きセットアッププロセスを順を追って、 公共機関デジタルサービス 基盤データを構成します。")」を参照してください。
* **[公共機関デジタルサービスのリストメニューの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BnlNpSw29bl8Z3BnNETIew)**   
  CSM 構成可能ワークスペースのリストメニューに公共部門関連のメニューオプションを追加します。
* **[UI ビルダー を使用した公共部門ランディングページの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eLYN~SU0eYcoRQPIAGYmJw)**   
  UI ビルダーを使用して、CSM 構成可能ワークスペースの公共部門ランディングページの特定のフィールドを変更します。
* **[プロファイル情報を表示するための顧客セントラルのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~72wbsTEQbVfScgpif~Qwg)**   
  カスタマーサービスガイド付きセットアップを使用して顧客セントラルをインストールし、エージェントが公共機関デジタルサービスで構成員、ビジネス、または機関の情報を完全に表示できるようにします。
* **[アップグレード後に CSM 構成可能ワークスペース アイテムのラベル変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TXRStZ0pciegLPIPRlt4AA)**   
  インスタンスを初めてアップグレードした後、公共部門用に CSM 構成可能ワークスペース 内の特定のアイテムに再ラベル付けできます。
* **[アップグレード後にビジネスロケーションサービスポータル (BLSP) アイテムのラベルを変更する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nOD7QVbZMCVxh9MCWw3Asg)**   
  ガイド付きセットアップを使用すると、必要に応じて、事業所サービスポータルの \[事業所の詳細\] ページを変更し、構成時に Public Sector Digital Services の条件を使用して \[機関の場所の詳細\] というラベルを付け直すことができます。