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sourceDocument: オーストラリア公共部門
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    - オーストラリア公共部門

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 事業所サービスポータル

# 公共機関デジタルサービスでの事業所サービスポータルの使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

公共機関デジタルサービス アプリケーションで利用可能なビジネス (代理店) 位置情報サービスポータル (BLSP) を、内部および外部の機関の場所を管理するためのワンストップショップとして使用できます。

sn_customerservice.svc_location_manager、sn_customerservice.svc_location_manager_contributor、または admin ロールを持つユーザーは、 ビジネス (機関) ロケーションサービスポータル ページを使用して次のことができます。  
* 機関の場所を 360 度ビューで表示します。
* 機関メンバーを追加および管理します。
* 機関の場所またはサービス組織の公共サービスに対してケースを送信します。
* ナレッジベース記事にアクセスし、コミュニティに参加する。
{#psds-using-business-location-service-portal__ul_bxc_nrh_gyb}

事業所サービスポータルから、次の機能にアクセスして使用できます。
{#psds-using-business-location-service-portal__table_fp4_mby_25b__entry__2}

| UI コンポーネント | 説明 |
|-|-|
| サポート | \[サポート\] をクリックして顧客ケースを作成します。 |
| ナレッジ | ヘッダーの \[ナレッジ\] をクリックすると、kb_home ページに移動します。ナレッジベースを検索したり、最も評価された、または最も読まれたナレッジベースの記事のリストを表示したりすることができます。 |
| ケース | ケースのリストを表示します。 |
| あなたの情報 | 機関の場所、受けたサービス、インストールベースアイテムに移動します。 |
| プロファイルメニュー | プロファイル写真をクリックすると、自分のプロファイルを表示するか、ログアウトできます。 |
| 検索 | サポート記事と要求を検索することができます。検索用語を入力して \[検索\] をクリックすると、検索結果が表示されます。 |
| サービスを参照 | \[サービスを参照\] をクリックして、問題を報告するか、サービスを要求します。このサービスを使用して、外部機関の場所でメンバーを登録します。 |
| 記事の表示 | ナレッジベースを探索して情報を取得します。 |
| コミュニティに質問する | コミュニティホームページへのアクセスを提供します。コミュニティを使用して、質問をしたり、回答を得たり、類似した専門知識を共有している人とつながったり、フォーラムに参加しディスカッションに参加したりすることができます。 |
| 機関の場所 | 機関の場所の 360 度ビューを取得します。この機能を使用して、次のことを行うことができます。 * 機関の場所にメンバーを追加します。 * 機関の場所に代わってケースを報告します。 * 特定の機関の場所から受けたサービスに対してケースを報告します。 * 特定の機関の場所で提供される公共サービスに対するケースを報告します。 {#psds-using-business-location-service-portal__ul_slr_rhy_25b} |
| 特集記事 | 注目のコミュニティコンテンツを表示します。 |
| 最も閲覧された記事 | 最も閲覧された記事のリストを表示します。 |
[表 : 1. 事業所サービスポータル]

{#psds-using-business-location-service-portal__table_fp4_mby_25b}

アドミニストレーターが設定した構成に応じて、 機関場所サービスポータルから次のタスクを実行できます。

* スタッフメンバーを登録して機関の場所に割り当てる
* 機関の場所に代わってケースを報告する
* 特定の機関の場所から受けたサービスに対するケースを報告します
* 特定の機関の場所で提供される公共サービスに対するケースを報告します
* ナレッジベース記事とよくある質問にアクセスする。
{#psds-using-business-location-service-portal__ul_ly4_2py_25b}