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sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア公共部門

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    - gvin

bundleId :

    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# リモートタスク定義の作成

# 公共機関デジタルサービス でのプロバイダー向け サービスエクスチェンジでのリモートタスク定義の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：9分

政府機関のプロバイダーは、構成員へのリモートタスクの割り当てをトリガーするリモートタスク定義を作成できます。リモートタスクは、機関プロバイダーインスタンス (関連する行政ケースレコードを自動作成する) で開始され、 行政サービスポータルを介して構成員にプッシュされるため、プロバイダーとコンシューマーの両方がケースレコードと詳細を同期させることができます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてサービスブリッジプロバイダーアドミニストレーションリモートタスク定義.
2. \[New\] をクリックします。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_r2f_zkw_d5b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | リモートタスク定義レコードの名前。 |
   | アプリケーション | これは読み取り専用フィールドであり、アプリケーションスコープに基づいてデフォルトで設定されます。 |
   | 状況 | リモートタスク定義のステータスを表示します。リモートタスク定義を作成すると、このフィールドは \[ドラフト\] ステータスに設定されます。 注: このフィールドは、リモートタスク定義を公開、アーカイブ、または廃止すると自動的に更新されます。 |
   | プロバイダーテーブル | リストから選択した任意のタスクテーブル。たとえば、ケーステーブルまたはインシデントテーブルを選択できます。 |
   | コンシューマーテーブル | リストから選択した任意のタスクテーブル。たとえば、ケーステーブルまたはインシデントテーブルを選択できます。 |
   | 互換性 | このフィールドはデフォルトで入力されています。プロバイダーによって使用されている サービスエクスチェンジ バージョンが表示されます。コンシューマーが互換性のある サービスエクスチェンジ バージョンを使用している場合は、プロバイダーインスタンスとコンシューマーインスタンス間でデータを同期できます。ただし、コンシューマーが互換性のあるバージョンを使用していない場合、対応する サービスエクスチェンジ バージョンがアップグレードされるまで、新しいリモートタスク定義をアクティブ化することはできません。 |
   | SysID を保守 | このフィールドをオンにすると、リモートタスクを作成した親に関連付けられた一意の識別子 SysID が使用され、コンシューマーインスタンスのリモートタスク用に作成された親タスクにアサインされます。 |
   | 添付ファイルを送信 | これを選択すると、添付ファイルが親レコードに追加されると、リモートタスクに送信されます。 |
   | 添付ファイルを親にコピー | 添付ファイルがリモートタスクに含まれている場合、コピーは親レコードに送信されます。 |
   | 簡単な説明 | このリモートタスク定義に関する簡単な情報。 |
   | 説明 | このリモートタスク定義に関する詳細情報。 |
   [表 : 1. リモートタスク定義フォーム]

   {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_r2f_zkw_d5b}
4. \[送信\] をクリックします。
5. この新しいリモートタスク定義レコードを開きます。
6. \[ 受信フィールド \] 関連タブで、\[ 新規\] をクリックします。
7. フォームで、フィールドに入力します。  
   受信フィールドを使用すると、リモートタスクが作成または更新されたときにコンシューマーのインスタンスからデータを受信できます。  
   注:  
   受信フィールドの値が更新されると、更新された情報が親レコードの作業メモに表示されます。
   {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_lkx_vzd_25b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | フィールドラベル | リモートタスクフォームに表示されるフィールドラベル。 |
   | フィールド名 | リモートタスクフローおよびスクリプトで使用されるフィールド名。 |
   | 最大長 | ソースフィールド名の最大長。 |
   | 同期タイミング | リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドをいつ直接更新するかを指定できます。次を選択できます。 * 挿入: リモートタスクが最初に挿入された場合にのみ、リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドを更新します。 * 挿入または更新:リモートタスクが更新されるたびに、リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドを更新します。 * なし:受信フィールドは、リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドを直接更新しません。たとえば、このフィールドを、ターゲットフィールドを更新する前にフローを使用して受信値を変換するステータスマッピングに使用できます。 {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__ul_t5k_3xk_fzb} 注: ここで選択したオプションに関係なく、受信フィールドが更新されるたびに、変更は親レコードの作業メモに反映されます。 |
   | \[ソースマッピング\] タブ | \[ 仮想 \] チェックボックスをオンにして仮想フィールドマッピングを定義した場合、このタブは表示されません。 |
   | ソーステーブル (読み取り専用) | リモートタスク定義の作成時に選択したコンシューマーテーブル。 |
   | ソースフィールド | 別の ServiceNow インスタンスに送信されるソーステーブルのフィールド。 ソースフィールドでは、 [関連テーブルのデータへのドット連結](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DotWalking&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)が可能で、 ServiceNow インスタンス間で参照データが使用できない場合に便利です。たとえば、変更インシデント (CI) の複数の受信マッピングを作成して、名前、クラス、IP アドレス、資産タグを含めることができます。 |
   | \[ターゲットマッピング\] タブ | 次の条件でのみ表示されます。 * 同期するタイミング: \[挿入\] または \[挿入または更新\] を選択します。 * 仮想:このチェックボックスをオンにすると、仮想フィールドマッピングが有効になります。 {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__ul_xps_5tm_fzb} |
   | ターゲットテーブル (読み取り専用) | リモートタスク定義の作成時に選択したプロバイダーテーブル。 |
   | ターゲットフィールド | 別の ServiceNow インスタンスに送信されるターゲットテーブルのフィールド。 注: 仮想フィールドマッピングを定義する場合、ターゲットテーブルで選択したフィールドはソーステーブルに存在しません。 |
   | アクティブ | このフィールドはデフォルトで有効になっています。 |
   | 仮想 | 仮想受信フィールドマッピングを有効にするには、このチェックボックスをオンにします。仮想フィールドは、ターゲットテーブルには存在するが、ソーステーブルには存在しないフィールドです。 ターゲットテーブルに存在するフィールドがソーステーブルに含まれていない場合、そのフィールドは仮想フィールドとして構成されます。仮想フィールドに指定された値は、ソースインスタンスからターゲットインスタンスに渡されます。コンシューマーは、リモートタスクを作成してデータを同期し、関連するターゲットタスクレコードの仮想フィールドの値を更新できます。 ターゲットフィールドは、 [Create a transform in Service Exchange](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-create-transform&version=australia&pubname=australia-service-exchange&ft:locale=en-US) で説明されている仮想受信オプションを使用するか、 updateVirtualField API を使用して更新できます。 |
   [表 : 2. 受信フィールドフォーム]

   {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_lkx_vzd_25b}
8. \[Submit (送信)\] を選択します。
9. \[ 送信フィールド\] 関連タブで、\[ 新規\] をクリックします。
10. フォームで、フィールドに入力します。  
    送信フィールドを使用すると、リモートタスクが作成または更新されたときに、コンシューマーのインスタンスにデータを送信できます。{#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_jfg_wzd_25b__entry__2}

    | フィールド | 説明 |
    |-|-|
    | フィールドラベル | リモートタスクフォームに表示されるフィールドラベルの名前。 |
    | フィールド名 | リモートタスクフローおよびスクリプトで使用されるフィールド名。 |
    | 最大長 | フィールド名の最大長。 |
    | 同期タイミングの提案 | リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドを直接更新する必要があるタイミングをプロバイダーがコンシューマーに提案できるようにします。コンシューマーは、定義をアクティブ化する前にこの設定を変更できます * 挿入: リモートタスクが最初に挿入された場合にのみ、リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドを更新します。 * 挿入または更新:リモートタスクが更新されるたびに、リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドを更新します。 * なし:受信フィールドは、リモートタスクの親レコードのターゲットフィールドを直接更新しません。たとえば、このフィールドを、ターゲットフィールドを更新する前にフローを使用して受信値を変換するステータスマッピングに使用できます。 {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__ul_jgq_fzm_fzb} |
    | \[ソースマッピング\] タブ | \[ 仮想 \] チェックボックスをオンにして仮想フィールドマッピングを定義した場合、このタブは表示されません。 |
    | ソーステーブル (読み取り専用) | リモートタスク定義の作成時に選択したプロバイダーテーブル。 |
    | ソースフィールド | 別の ServiceNow インスタンスに送信されるソーステーブルのフィールド。 ソースフィールドでは、 [関連テーブルのデータへのドット連結](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DotWalking&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)が可能で、 ServiceNow インスタンス間で参照データが使用できない場合に便利です。たとえば、変更インシデント (CI) の複数の受信マッピングを作成して、名前、クラス、IP アドレス、資産タグを含めることができます。 |
    | \[ターゲットマッピング\] タブ | 次の条件でのみ表示されます。 * 同期するタイミング: \[挿入\] または \[挿入または更新\] を選択します。 * 仮想:このチェックボックスをオンにすると、仮想フィールドマッピングが有効になります。 {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__ul_v1n_4zm_fzb} |
    | ターゲットテーブル (読み取り専用) | リモートタスク定義の作成時に選択したコンシューマーテーブル。 |
    | ターゲットフィールド | 別の ServiceNow インスタンスに送信されるターゲットテーブルのフィールド。 注: 仮想フィールドマッピングを定義する場合、ターゲットテーブルで選択したフィールドはソーステーブルに存在しません。 |
    | アクティブ | このフィールドはデフォルトで有効になっています。 |
    | 仮想 | 仮想受信フィールドマッピングを有効にするには、このチェックボックスをオンにします。仮想フィールドは、ターゲットテーブルには存在するが、ソーステーブルには存在しないフィールドです。 ターゲットテーブルに存在するフィールドがソーステーブルに含まれていない場合、そのフィールドは仮想フィールドとして構成されます。仮想フィールドに指定された値は、ソースインスタンスからターゲットインスタンスに渡されます。 ターゲットフィールドは、 [Create a transform in Service Exchange](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-create-transform&version=australia&pubname=australia-service-exchange&ft:locale=en-US) で説明されている仮想送信オプションを使用するか、 updateVirtualField API を使用して更新できます。 |
    [表 : 3. 送信フィールドフォーム]

    {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_jfg_wzd_25b}
11. \[Submit (送信)\] を選択します。
12. \[ コンシューマー基準\] 関連タブで、\[ 新規\] をクリックします。
13. フォームで、フィールドに入力します。  
    コンシューマー基準を使用すると、これらのリモートタスク定義を使用できるコンシューマーを管理できます。{#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_ymv_g3q_25b__entry__2}

    | フィールド | 説明 |
    |-|-|
    | コンシューマー条件 | このリモートタスク定義に資格を付与する顧客の会社またはアカウント。 |
    | リモートタスク定義 | このリモートタスク定義レコードの名前。この名前は自動入力されます。 |
    [表 : 4. \[コンシューマー基準\] フォーム]

    {#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__table_ymv_g3q_25b}

    コンシューマー基準の詳細については、「 [Creating entitlements in Service Exchange for Providers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-entitlements&version=australia&pubname=australia-service-exchange&ft:locale=en-US)」を参照してください。
14. \[公開\] をクリックします。  
    リモートタスク定義を公開すると、リモートタスク変数が自動的に作成されます。これらの変数は、表示される受信フィールドのデータ変数であり、リモートタスクでアクセスできます。
{#psds-servicebridge-config-create-remote-task-def__steps_yx3_cht_dfc}

## タスクの結果

リモートタスク定義レコードがインスタンスに作成されます。このレコードは顧客のインスタンスとも同期されており、現在、コンシューマーのインスタンスでアクティブ化処理待ちになっています。\[ リモートタスク定義の自動アクティブ化 (Auto activate remote task definition )\] フィールドがコンシューマーによって有効になっている場合、リモートタスク定義はコンシューマーのインスタンスで自動的にアクティブ化されます。