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sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア公共部門

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    - gvin

bundleId :

    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# アップグレード後に CSM ワークスペースアイテムのラベルを変更する

# アップグレード後に CSM 構成可能ワークスペース アイテムのラベル変更 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

インスタンスを初めてアップグレードした後、公共部門用に CSM 構成可能ワークスペース 内の特定のアイテムに再ラベル付けできます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

CSM 構成可能ワークスペース内の特定のメニューとメニューアイテムは、公共部門用に再ラベル付けされています。ただし、インスタンスをアップグレードすると、これらのアイテムは カスタマーサービス管理 (CSM)に使用された元のラベルに戻ります。公共部門用の次のアイテムのラベルを変更するには、顧客およびサービス組織の UX リストカテゴリで変更します。{#psds-relabel-after-upgrading__table_gqz_tb3_bwb__entry__2}

| CSM ラベル | 公共部門ラベルに変更 |
|-|-|
| アカウント | ビジネス |
| コンシューマー | 構成員 |
| 内部事業所 | 内部機関 |
| 外部事業所 | 外部機関 |
| サービス組織の外部スタッフ | 外部スタッフ |
[表 : 1. 公共部門向け CSM 構成可能ワークスペースのラベル変更]

{#psds-relabel-after-upgrading__table_gqz_tb3_bwb}

## 手順

1. 移動先 すべてシステム定義テーブル.
2. \[テーブル\] コンテキストメニューで \[ラベル \] を選択し、\[ 検索\] ボックスに「 <kbd class="ph userinput">*UX list</kbd> 」と入力してリストを検索し、\[UX リストカテゴリ\] レコードを選択します。
3. \[UX リストカテゴリ\] レコードで、\[関連リンク\] セクションまで下にスクロールし、\[ リストを表示\] を選択します。
   1. \[UX リストカテゴリ\] で、\[ 顧客 \] レコードを選択します。
   2. \[顧客の UX リストカテゴリ\] フォームで、\[UX リスト\] セクションに移動して \[コンシューマー \] レコードを選択します。
   3. \[コンシューマーの UX リストカテゴリ\] フォームの \[ タイトル \] フィールドで、\[ <kbd class="ph userinput">コンシューマー]</kbd> を \[ <kbd class="ph userinput">構成員]</kbd> に変更し、\[ 更新\] を選択します。
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_eg3_c4x_bwb}
4. \[UX リストカテゴリ\] で、\[ アカウント \] レコードを選択します。
   1. \[UX リストアカウント\] フォームの \[タイトル \] フィールドで、\[ <kbd class="ph userinput">アカウント]</kbd> を <kbd class="ph userinput">[ビジネス</kbd>\] に変更します。
   2. \[更新\] をクリックします。
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_zj4_t4x_bwb}
5. \[UX リストカテゴリ\] で、\[ サービス組織 \] レコードを選択します。
   1. \[UX リストサービス組織\] フォームの \[タイトル \] フィールドで、\[ <kbd class="ph userinput">サービス組織]</kbd> を <kbd class="ph userinput">「機関」</kbd>に変更します。
   2. \[更新\] をクリックします。
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_evw_sl4_gwb}
6. \[UX リストカテゴリ機関\] フォームで、\[UX リスト\] セクションに移動し、次の操作を行います。
   1. 内部事業所レコードを選択します。
   2. \[UX リスト内部事業所\] フォームの \[タイトル \] フィールドで、\[ <kbd class="ph userinput">内部事業所]</kbd> を <kbd class="ph userinput">「内部機関」</kbd>に変更します。
   3. \[更新\] をクリックします。
   4. \[UX リスト\] セクションに戻り、\[ 外部事業所 \] レコードに対して手順 a 〜 c を繰り返します。  
      \[ タイトル\] フィールドで、\[ <kbd class="ph userinput">外部事業所]</kbd> を <kbd class="ph userinput">[外部機関]</kbd> に変更します。
   5. \[UX リスト\] セクションに戻り、 サービス組織の外部スタッフ レコードに対して手順 a 〜 c を繰り返します。  
      \[ タイトル\] フィールドで、\[ <kbd class="ph userinput">サービス組織の外部スタッフ]</kbd> を \[ <kbd class="ph userinput">外部スタッフ</kbd>\] に変更します。
   {#psds-relabel-after-upgrading__substeps_zlw_msq_gwb}