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sourceDocument: オーストラリア公共部門
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    - オーストラリア公共部門

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workflow :

    - Customer and Industry


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# エンティティ管理の使用

# 調査ケース管理 エンティティ管理の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

調査担当者は、 調査ケース管理 エンティティ管理機能を使用して、ケースに関連するすべてのエンティティ (人、場所、車両、財産、銃器、組織) を管理できます。

m@sterインデックスを備えた一元化された調査エンティティ管理システムを使用して、重複を減らし、ケース間の可視化を向上させます。これにより、ケースワークスペース内でのインシデントおよび調査イベントのタイムライン、ロールのアサイン、およびエンティティのリンクの作成と管理が可能になります。主な機能には、専用の管理タブ、エンティティと関係のデータモデル、監査追跡、保持ポリシーなどがあります。これにより、調査に関するインサイト、データの完全性、コラボレーションが強化されると同時に、スマートなインポートとケース作成のための Now Assist AI の取り組みがサポートされます。

調査担当者は、ケースに関連している、またはケース全体で繰り返し発生するすべての個人、エンティティ、および場所を表示できます。これにより、調査の洞察が向上し、データ入力の重複が減り、再犯者やリスクの高い住所などの重要な接続を見逃すことがなくなります。アナリストとスーパーバイザーは、データの整合性の向上、ケース開発の迅速化、より多くの情報に基づいた意思決定のメリットを得ることができます。

エンティティ管理機能を使用すると、調査担当者は次のことができます。

* 専用のエンティティタブを使用して、ケースに関連付けられた人、場所、組織、車両、財産の共通マスターインデックスを作成および表示します。これにより、すべてのエンティティの重複を減らすことができます (「John Smith」と「Johnny Smith」は同じ人物である可能性があります)。
* 複数のエンティティを相互に、およびケースに関連付ける
* 一元化された銃器マスターインデックスを作成および管理して、捜査全体で銃器レコードを統合し、重要な識別子、特性、および履歴データを専用の銃器タブに保存し、銃器をケース内の関連エンティティ (人、イベント、ケース、証拠、組織、場所、財産) にリンクできるようにします
* インシデントおよび調査イベントレコードを作成して、調査中に発生した重要なイベントのタイムラインと調査自体のタイムラインをキャプチャします
* すべての銃器レコードの変更と関係の更新の監査ログを表示します
* 複数のエンティティを相互に関連付けたり、ケースに関連付けたり、すべてのエンティティとそのケースとの関係を管理したりします

{#psds-explore-icm-entity-management__ul_mnb_llz_m3c}

## 調査ケース管理 のエンティティ {#psds-explore-icm-entity-management__icm-entities-explore}

調査担当者は、7 つの専用エンティティタブのいずれかを使用して、 調査ケース管理 ワークスペースからエンティティ管理に直接アクセスできます。  
次のエンティティタイプはデフォルトで 調査ケース管理 に含まれており、調査担当者は ICM ワークスペースから必要な数のエンティティをケースに追加できます。

* ユーザー
* ロケーション
* イベント
* 車両
* プロパティ
* 組織
* 銃器
{#psds-explore-icm-entity-management__ul_jjv_xkx_m3c}

ICM は、人、財産、車両、組織、場所、イベントの管理、および詳細な識別、仕様、出産地、弾道情報を含む銃器などの特殊なエンティティタイプの管理をサポートし、すべてケースおよび相互にリンクできます。

## エンティティタブ {#psds-explore-icm-entity-management__section_fnw_sxw_m3c}

調査員とスーパーバイザーは、主にワークスペースの専用エンティティタブを使用してケースエンティティとやり取りします。各タブでは、ユーザーは必要な数のレコードを作成できるだけでなく、関連ケースを追加したり、他のエンティティを関連付けたりすることができます。

ユーザー

:   \[ユーザー\] タブを使用すると、ユーザーはユーザーレコードを作成および管理できます。ユーザーは、新しいユーザーを追加したり、関連するタブまたはリストで既存の個人を表示したり、レコードを編集したりできます。ユーザーは、提供されるカテゴリを使用して、さまざまな個人タイプをケースに追加できます。ユーザーは、他の関連エンティティを個人にリンク/削除したり、関連エンティティを表示したりすることもできます。

車両
:   \[車両\] タブでは、ユーザーは車両レコードを作成および管理できます。ユーザーは、新しい車両を追加したり、関連タブまたはリストで既存の車両を表示したり、編集したりできます。また、コンテキストとトレーサビリティのための他のエンティティへのリンクもサポートしています。車両インデックステーブルと銃器インデックステーブルは、プロパティインデックステーブルの拡張です。

ロケーション
:   \[場所\] タブを使用すると、ユーザーはケースの場所とケースとの関係に関する重要な情報を保存できます。

イベント
:   \[イベント\] タブを使用すると、インシデントおよび調査イベントレコードを作成して、調査中に発生した重要なイベントのタイムラインと調査自体のタイムラインをキャプチャできます。

プロパティ
:   \[プロパティ\] タブを使用すると、ユーザーはプロパティレコードを作成および管理できます。ユーザーは、新しいプロパティを追加したり、関連するタブまたはリストで既存のプロパティを表示したり、編集したりできます。また、コンテキストとトレーサビリティのための他のエンティティへのリンクもサポートしています。

組織
:   \[組織\] タブを使用すると、ユーザーはケースに関連する組織のレコードを作成および管理できます。ユーザーは、新しい組織を追加したり、関連するタブまたはリストで既存の組織を表示したり、詳細が利用可能になったら編集したりできます。また、コンテキストとトレーサビリティのための他のエンティティへのリンクもサポートしています。

銃器

:   \[銃器\] タブでは、ユーザーは銃器レコードを作成および管理できます。ユーザーは、銃器と手動で関連するエンティティを作成および管理できます。各銃器プロファイルには、重要な識別子、特性、および履歴データが保存されます。ユーザーは、新しい銃器を追加したり、関連するタブまたはリストで既存の銃器を表示したり、編集したりできます。車両インデックステーブルと銃器インデックステーブルは、プロパティインデックステーブルの拡張です。

## エンティティの完全性 {#psds-explore-icm-entity-management__section_bdv_qxw_m3c}

エンティティ管理フォームでは、すべてのフィールドが必須ではなく、追加できる情報に厳密な制限を課すことなく、できるだけ多くの情報をキャプチャするように設計されています。ただし、各エンティティレコードには、レコードに ICM内で検索できる十分なデータがあるかどうかを追跡する完全性フィールドが含まれています。

エンティティは、その完全性フィールドが true に設定されている場合にのみ検索結果に返されます。関連フィールドが更新されるたびに完全性が自動的に再計算され、検索の可視化にレコードの現在のステータスが反映されます。各エンティティタイプの完全性ルールを確認するには、「 [エンティティタイプ別の完全性ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8GRt~QqzsNBAbPfqvDP~~Q "ほとんどのエンティティレコードフィールドは必須ではありませんが、各エンティティレコードには、レコードに ICM 内で検索できる十分なデータがあるかどうかを追跡する完全性フィールドが含まれています。次のルールは、各エンティティレコードタイプが完全と見なされるために必要な最小限の情報量を示しています。")」を参照してください。