---
sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア公共部門

ft:clusterId :

    - gvin

bundleId :

    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


---

# ビジネスレコードを作成

# CSM 構成可能ワークスペースでのビジネスレコードの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

行政サービスエージェントは、構成員、ビジネス、またはビジネス連絡先によってインシデントが報告されたときに、サービス要求、インタラクション、またはケースから直接 CSM 構成可能ワークスペース でビジネスレコードを作成します。

## 始める前に

必要なロール:sn_gsm.constituent_agent、sn_gsm.business_agent、sn_gsm.agency_agent、sn_gsm.relationship_agent、または sn_gsm.service_manager

## 手順

1. CSM 構成可能ワークスペースに移動し、 インターアクションすべて.
2. インタラクション番号を選択して既存のインタラクションレコードを開くか、新しいアイコン \[ をクリックしてインタラクションを作成します。
3. インタラクションタイプを選択し、インタラクションをユーザーにアサインします。
4. **オプション:** インタラクションの簡単な説明を入力します。
5. \[保存\] を選択します。
6. \[ ビジネスを作成 \] を選択し、フィールドに入力します。  
   フィールドの詳細については、「[\[ビジネスプロファイル\] フォーム](6o0XW~SpNJ7TubqvOWbNBw "公共機関デジタルサービス の [ビジネスプロファイル] フォームを使用して、ビジネスの詳細をキャプチャして表示します。ビジネスオーナーの名前と住所、商標ステータス、業界情報、パートナーレコード、またはビジネス構造を追加できます。")」を参照してください。
7. \[送信\] を選択します。  
   これでビジネスがインタラクションにリンクされ、新しいタブが開き、ビジネスの詳細が表示されます。