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sourceDocument: オーストラリア公共部門
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    - オーストラリア公共部門

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    - Customer and Industry


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# 情報要求の作成

# 公共機関デジタルサービスで情報要求を作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

公共機関デジタルサービス の行政サービスポータルから、連邦または州の公的機関からの公的レコードを要求するケースを作成します。

## 始める前に

必要なロール:constituent、business_contact、business_partner

## このタスクについて

構成員は、行政サービスポータルを使用して、政府機関が管理する公共レコードのコピーを要求および取得できます。たとえば、検査レポート、財務レポート、会社および財産の記録、養子縁組の記録、出生証明書、死亡証明書、または結婚証明書などの州または地方の公的記録へのアクセスを要求できます。ポータルを使用して、既存の情報要求のステータスを表示したり、詳細を追加したり、ドキュメントをアップロードしたり、連絡先情報を更新したりすることもできます。  
ユーザーは、次の 9 つの免除のいずれかに該当しない限り、任意の公開レコードの要求を送信できます。

1. 免除1:機密の国防および外交関係情報。
2. 免除 2: 内部機関の人事規則と慣行。
3. 免除 3: 別の連邦法によって開示が禁止されている情報。
4. 免除 4: 特権的または機密性の高い人物から取得した企業秘密および商業または財務情報。
5. 免除 5: 法的特権によって保護されている省庁間または省庁内の覚書または書簡。
6. 免除 6: 人事、医療、財務、および同様のファイルで、その開示が明らかに不当な個人プライバシーの侵害を構成するもの。
7. 免除 7:法執行目的で編集された特定の種類の情報。
8. 免除 8: 金融機関の規制または監督を担当する機関によって、金融機関に代わって、またはその使用のために作成された検査、運用、または状態の報告書に含まれる、または関連する記録。
9. 免除 9: 井戸に関する地図を含む地質学的および地球物理学的情報とデータ。
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## 手順

1. 行政サービスポータルに移動します。
2. 移動先 サービス情報要求.
3. 目的の情報要求タイプを選択します。  
   FOIA 要求 (連邦) または公的記録要求 (州) のいずれかを選択できます。
4. 連絡先情報を入力してください。  
   他のユーザーの情報を要求する場合は、\[ 他の人の代理で要求\] チェックボックスをオンにします。
5. 要求の詳細を入力します。
6. 手数料の詳細を入力します。
7. \[ 手数料免除 \] チェックボックスをオンにして、手数料免除を要求します。  
   非営利団体または教育機関に代わって要求を行う場合は、手数料免除の対象となる場合があります。
8. **オプション:** 優先処理を要求する必要がある場合は、\[ 処理の優先 \] チェックボックスをオンにします。
9. **オプション:** 本人確認に必要な書類などの添付ファイルを追加します。  
   必要な添付ファイルは要求によって異なります。
10. \[送信\] を選択します。  
    ケースページに移動し、要求の詳細を確認または更新できます。このページでは、規制上の理由により利用できない情報のカテゴリのリストである免除チェックリストを表示できます。要求が履行されたら、ポータルに戻って、要求を履行するための手数料見積を承認または却下する必要があります。\[ 通知\] タブで、保留中の料金承認にアクセスできます。