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sourceDocument: オーストラリア公共部門
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア公共部門

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    - gvin

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    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# アナリティクスとレポート

# 公共機関デジタルサービス のアナリティクスおよびレポート作成ソリューション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

プラットフォームアナリティクスソリューション には、他の ServiceNow AI Platform 製品とともに使用するために、パッケージ化された プラットフォームアナリティクス のコンテンツが含まれています。 この プラットフォームアナリティクスソリューション は、構成員に提供される行政サービスを測定するための KPI とベンチマークを提供します。

## 必要なロール {#psds-content-pack__section_n14_l4k_gtb}

このソリューションには、次のロールとタスクが関連付けられています。

* ServiceNow AI Platform 管理者 (admin)：この分析およびレポートのソリューションをインストールしてアクティブ化し、システムプロパティに必要な変更を加えます。
* プラットフォームアナリティクス アドミン (pa_admin)：インジケーター、ブレークダウン、ウィジェット、およびダッシュボードを確認します。データ収集を設定して開始します。適切なステークホルダーとダッシュボードを共有します。
{#psds-content-pack__ul_o14_l4k_gtb}
* **[構成員サービス ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Q7ye5T6TBTAYeCcF7yTCg)**   
  このダッシュボードを使用して、市民サービスの健全性を監視し、行政ケースがどの程度効率的に処理されているかに関するインサイトを得て、提供されるサービスの全体的なパフォーマンスを評価します。
* **[公共サービスパフォーマンス概要ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ihRppP41PbpBVRXVsMIvLg)**   
  公共サービスパフォーマンス概要ダッシュボードを使用して、構成員、企業、機関に提供され、構成員、企業、機関から要求された公共サービスの重要業績評価指標とデータの可視化を評価します。