---
sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア公共部門

ft:clusterId :

    - gvin

bundleId :

    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


---

# ケース分類コードの変更

# ケース分類コードの変更 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ケース分類コードとタイトルを作成および変更して、機関が処理する調査タイプを整理および分類します。

## このタスクについて

ケースの分類コードを選択するときは、事前定義されたケースタイプ分類を使用することも、独自に作成することもできます。デフォルトでは、ワークスペースには、さまざまな調査ケースタイプに対応する次の汎用分類タイトルとコードが用意されています。

* 13A、加重暴行
* 23H、その他すべての窃盗
* 290、財産の破壊
* 90D、飲酒運転
* 35A、薬物/麻薬違反
* 280、横領
* 26B、不正 - クレジットカード/ATM
* 26A、詐欺 - 虚偽のふり
* 26C、詐欺:なりすまし
* 26F、個人情報の盗難
* 23D、窃盗 - 建物から
* 23A、窃盗 - ポケットピッキング
* 23B、窃盗 - 財布のひったくり
* 23C、窃盗 - 万引き
* 90F、武器法違反
{#psds-config-icm-modify-classif-codes__ul_mcx_fkv_v3c} これらの既存の分類コードは、調査組織の分類コードにより近いカスタムの分類コードに変更することも、新しい分類コードを作成することもできます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. CSM 構成可能ワークスペースに移動し、 調査分類すべて.
2. 編集する分類タイトルを選択するか、\[ 新規\] を選択します。
3. フォームで、目的の分類コードとタイトルでフィールドを入力または更新します。  
4. \[保存\] を選択します。

## タスクの結果

これで、調査担当者が新しいケースを作成するときに、更新された分類コードまたはタイトルがドロップダウンメニューに表示されます。