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sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア公共部門

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    - gvin

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    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# AI エージェントをアクティブ化

# AI エージェントコレクションで AI エージェント 公共機関デジタルサービス アクティブ化する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

スタンドアロン AI エージェントを構成してアクティブ化し、さまざまなタスクを実行します。

## エージェント型 AI をアクティブ化してアクセスするために必要なロール {#psds-config-activate-ai-agents__section_tm2_3xr_dfc}

AI エージェントをアクティブ化してアクセスするために必要なロールは次のとおりです。
{#psds-config-activate-ai-agents__table_cnc_nyr_dfc__entry__2}

| ロール | 責任 |
|-|-|
| PSDS AI アドミン \[sn_gsm_ai_agents.admin\] | * エージェントワークフローを構成します。 * AI 設定を変更します。 * 新しいワークフローと AI エージェントを作成および管理します。 * 自律型 AI アシスタントテーブルにアクセスして更新します。 {#psds-config-activate-ai-agents__ul_isz_ryr_dfc} |
| PSDS AI エージェント \[sn_aia_agent\] | AI エージェントテーブルのレコードを読み取り、作成、更新、削除します。 |
[表 : 1. ロールと責任]

{#psds-config-activate-ai-agents__table_cnc_nyr_dfc}

## 始める前に

公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist プラグイン (sn_psds_gen_ai) をインストールし、最新であることを確認します。

必要なロール:admin、sn_gsm_ai_agents.admin
公共部門 で使用する AI エージェントにアクセスするには:

## 手順

1. 移動先 すべてAI エージェントスタジオ概要.
2. 選択 作成と管理AI エージェント.
3. AI エージェントで、すべての AI エージェントを 1 つずつ選択してアクティブ化し、Now Assist パネルで利用できるようにします。
4. \[ 専門分野の定義\] を選択し、フィールドを確認して、AI エージェントが要件を満たしていることを確認します。  
   要件を満たしていない場合は、AI エージェントを編集できます。AI エージェントを変更するには、要件に応じて設定を [Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)して調整します。AI エージェントテンプレートを有効にするには、トリガーをアクティブにし、 Now Assist パネルが含まれるように表示設定を設定します。  
   重要:  
   エージェント型ワークフロー、AI エージェント、またはツールを変更する場合は、それに応じてすべての指示を更新してください。
5. \[ ツールと情報を追加 \] を選択して、AI エージェントがそのロールを実行するために使用できるスキル、スクリプト、ツールを確認します。
6. レビューする \[セキュリティコントロールの定義 \] を選択します。  
   * ユーザーアクセス:AI エージェントにアクセスしてやり取りできるユーザー (ACL は自動的に生成されます)。
   * データアクセス:ロールとデータアクセス権限を決定する、エージェントを実行するユーザー ID。
   {#psds-config-activate-ai-agents__ul_gzr_qzf_lhc}
7. \[ トリガーを追加\] を選択し、AI エージェントを開始する条件を設定します。  
   トリガーには、レコード条件、スケジュール、または受信メールを含めることができます。
   詳細については、「[Add a trigger to an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-trigger-aia&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
8. \[ チャネルとステータス \] を選択して、ユーザーがこの AI エージェントを使用してインタラクションを開始できるチャネルを選択し、その可用性ステータスを設定します。  
   詳細については、「[Select channels and status for an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=channels-access-aia&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
9. \[保存してテスト\] を選択します。  
   このページでは、AI エージェントがどのようにタスクを完了するかをテストできます。
{#psds-config-activate-ai-agents__steps_jkb_2qb_m3c}

## 次のタスク

重要:  
エージェント型ワークフロー、AI エージェント、またはツールを変更する場合は、それに応じてすべての指示を更新してください。

テストプレイグラウンドを使用して、発言例を使用して [Manually test the execution of an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) します。

アクティブ化に失敗した場合は、ロールとスキルの構成を確認してください。