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sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア公共部門

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    - gvin

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    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# インストール

# 公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist をインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

必要なプラグインをインストールし、 公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist 構成可能ワークスペース、プレイブック、コア UI で生成 AI スキルを構成して使用できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：admin  
AI 検索や要約スキルなどの公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assistとその機能を使用するには、次のプラグインとストアアプリ必要。

* Now Assist アドミン コンソール (sn_nowassist_admin)
* 公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist (sn_psds_gen_ai)
* カスタマーサービス管理 (CSM) 向け Now Assist (sn_csm_gen_ai)
* Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot)
* Glide 会話生成 Al (com.glide.cs.genai)
{#now-assist-psds-install__ul_h2h_l4h_d2c}

## このタスクについて

注:  
Now LLM サービス は現在、この Now Assist アプリケーションのスキルの唯一のプロバイダーです。

Now Assist の使用を開始するには、インスタンスに少なくとも 1 つの Now Assist アプリケーションをインストールする必要があります。Now Assist アドミンコンソールは、インストールから始めて実装をガイドします。Now Assist アドミンコンソールを使用して、公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist を構成します。このコンソールには、プラグインのインストールと生成 AI スキルの構成に必要なものがすべて含まれています。詳細については、「 [Overview tab in AI Admin Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」および「 [Now Assist ジャーニーのチェックリスト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

CSM 構成可能ワークスペース の詳細については、「[Set up CSM Configurable Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-config-workspace-set-up&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。AI エージェント Now Assist の詳細については、「 [Now Assist AI エージェントのインストール」](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-ai-agents-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)を参照してください。

Now Assistパネルで AI エージェントにアクセスするには、次の操作を行う必要があります [をオンにする Now Assist パネル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 。

PSDS 向け Now Assist プラグイン (sn_psds_gen_ai) をインストールするには、次の手順に従います。

## 手順

1. 公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist プラグイン (com.sn_psds_gen_ai) をインストールします。
2. 移動先 すべてNow Assist アドミン設定.  
   既に Now Assist アドミン を使用している場合は、\[ 設定 \] タブを選択します。
3. \[ 設定 \] ページで、\[ プラグイン\] を選択します。  
   プラグインはカードとして表示されます。\[利用可能\] タブでNow Assistプラグインをすべて確認します。既にインストールされているプラグインが \[ インストール済み\] タブに表示されます。

4. カスタマーサービス管理 (CSM) 向け Now Assistカードと公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assistカードで \[プラグインを取得\] を選択します。
5. 確認ウィンドウで、\[ プラグインのインストール \] を選択し、新しいブラウザータブでプラグインの ServiceNow Store ページを開きます。
6. ServiceNow Store ページからプラグインをインストールします。  
   アプリケーションによっては、最初に ServiceNow® Store からアプリを要求する必要がある場合があります。ServiceNow® Store ページからアプリケーションを要求した後、 すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて インストールを終了します。
7. Now Assist アドミンコンソールに戻ります。
8. ダイアログボックスで、\[Refresh (リフレッシュ)\] を選択します。  
   インストールプロセスの詳細については、「 [Install plugins for ServiceNow Otto](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-now-assist-feature-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#now-assist-psds-install__steps_mts_zr3_4bc}

## タスクの結果

Now Assist アドミンコンソールが必要なプラグインを使用して正常に構成されました。\[ すべて表示 (プラグイン) アシストとスキル \] を選択して新しいプラグインの機能を確認するか、ダイアログボックスを閉じて Now Assist アドミン コンソールに戻ります。

## 次のタスク

[Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)または [Now Assist スキルをアクティブ化します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GJHqHmqkn0WA0FP1WedwAA "Now Assist スキルのトリガー、設定、表示場所を構成して、 公共機関デジタルサービス エージェントプラットフォーム全体で GenAI 機能を有効にします。")