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    - Customer and Industry


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# AI 検索

# 公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist 向け AI 検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

AI 検索インデックスは、プラットフォームレコード、ナレッジベース記事、または外部ソースからのデータを保存し、エージェントがそのデータを CSM 構成可能ワークスペースで検索できるようにします。アドミニストレーターは、データのプル元を設定できます。検索クエリ機能は、ServiceNow AI Platform テクノロジーを使用して検索ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

このビデオを見て、 公共機関デジタルサービス エージェントが AI 検索を使用して回答を見つける方法を確認してください。AI 検索の詳細については、「 [AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=overview-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

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図 : 1. CSM 構成可能ワークスペースの生成 AI Q\&A