---
sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア公共部門

ft:clusterId :

    - gvin

bundleId :

    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 行政サービスポータル

# 行政サービスポータル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

行政サービスポータルを使用することで、有権者や企業は、問題の報告、既存のサービス要求のステータスへのアクセスと表示、公開記録の要求、質問または問題に関する情報の検索、連絡先情報の表示と更新、行政サービスエージェントへの支援の要求など、すべてユーザーフレンドリーでカスタマイズ可能なインターフェイスで行うことができます。

## 構成員向け行政サービスポータル {#gsp-overview-public-sector__section_x2j_mjh_3vb}

行政サービスポータルエクスペリエンスは、構成員向けのポータルホームページから始まります。機関は通常、ログインしているユーザーとログインしていないユーザーが表示できるようにホームページをカスタマイズします。たとえば、ログインしているユーザーとログインしていないユーザーでは、ホームページに異なる情報が表示される場合があります。

この例は、 公共機関デジタルサービス 行政サービスポータルの登録済みユーザーのデフォルトのホームページを示しています。  
注:  
アドミニストレーターは サービスポータル で行政サービスポータルのホームページをカスタマイズできるため、ホームページの外観は政府機関によって異なる場合があります。  
構成員は、行政サービスポータルで次のタスクを実行できます。

* 新しいユーザーとして登録し、ログインを作成して、ユーザープロファイルを作成します。
* サービスまたは情報の参照と要求、ケースの追跡、受けたサービスの表示、問題の報告を行います。
* 情報を検索し、ナレッジ記事を参照し、コミュニティに参加する
* 記事を検索して表示することで、ポリシーやプログラムに関する最新情報を入手できます。
* 隣人と問題について話し合い、コミュニティに質問して視点を共有します。
* 最近のサービスを表示し、サイトで人気のあるサービスを確認します。
* 仮想エージェント の使用に関するヘルプを参照してください。
* 道路の補修、ゴミの撤去、建物の検査、その他の公共メンテナンスなどのサービスを要求します。
* 地方、州、および連邦の公的機関に情報と公的記録を要求します。
{#gsp-overview-public-sector__ol_v3q_qsq_kwb}

行政サービスポータルサービスカタログで提供されるサービスの詳細については、「 [行政サービスポータルサービスカタログ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wyOX9YQ5TmjcVx1XNb56Og "次のサービスは、行政サービスポータルで提供されるベースシステムの公共サービスカタログアイテムです。")」を参照してください。

## 企業およびビジネスエンティティ向けの行政サービスポータル {#gsp-overview-public-sector__section_eqw_hrn_3vb}

行政サービスポータルを使用すると、企業はケースやサービス情報にアクセスしたり、問題を報告したりできます。ビジネスまたはビジネス連絡先は、行政サービスポータルを使用して送信されたケースを表示し、サービス要求カタログを使用して要求を出すことができます。  
ビジネス連絡先は構成員ユーザーと同じ機能を持ちますが、いくつかの追加の権限があります。構成員のユーザータスクに加えて、ビジネス連絡先は行政サービスポータルで次のタスクを実行できます。

* 新しいビジネスを登録します。
* ライセンス、福利厚生プログラム、許可、情報、およびサービス要求に関連するサービスを要求します。
* 助成金、福利厚生プログラム、ライセンス、許可、情報、および公共サービスに関連するサービスを要求します。
* 受けたサービスを表示します。
* 要求された情報レコードを表示します。
* すべてのライセンスまたは許可要求を表示します。
* 受領したアイテムを表示します。
* 既存のケースを表示します。
* ビジネスプロファイルと子ビジネスプロファイルを表示します。
* 名前、住所、その他の連絡先情報などのビジネス連絡先情報を表示します。
* サービスに関する政府のパンフレットやニュースレターなどの出版物を表示します。
* 政府通知や新しい連絡先の承認などの通知を表示します。
{#gsp-overview-public-sector__ul_g3j_qmx_r2b3} 行政サービスポータルをカスタマイズする方法については、「[行政サービスポータルのカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9x0DpdKKFSrvdF_pQd_q4Q "ポータルのブランディングを設定するなど、ニーズに合わせて 行政サービスポータル を変更します。")」を参照してください。ガイド付きセットアップを使用して 行政サービスポータル をカスタマイズする方法については、「 [ガイド付きセットアップを使用して 公共機関デジタルサービスコア 基盤データを構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yuSzB9EzcAM_UEoOr1FIvQ#psds-use-gs "ガイド付きセットアッププロセスを順を追って、 公共機関デジタルサービス 基盤データを構成します。")」を参照してください。