---
sourceDocument: オーストラリア公共部門
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/government-industry

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア公共部門

ft:clusterId :

    - gvin

bundleId :

    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 福利厚生プレイブック

# 福利厚生プレイブック アプリケーションのインストールと構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

福利厚生プレイブック アプリケーションをインストールします。これにより、公共部門のエンドユーザーが福利厚生要求を送信および追跡できるようになり、これらの要求を処理および解決するための事前定義されたプロセスが政府エージェントに提供されます。その後、要求の送信とエージェントへの要求のルーティングに使用できる機能を構成できます。  
admin ロールを持つユーザーは、[公共機関デジタルサービスコア](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A1rp4OCfa4vdysdPY2sbqw "admin ロールをお持ちであれば、 公共機関デジタルサービスコア アプリケーション (sn_gsm) をインストールできます。アプリケーションには、デモデータが含まれています。")アプリケーションをインストールした後、次の構成タスクを完了して福利厚生プレイブックを設定します。{#configuring-social-benefit-playbook__table_cmk_mdm_fwb__entry__2}

| タスク | 説明 |
|-|-|
| [公共機関デジタルサービス対応 福利厚生プレイブック のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M6lSknIBJDQ6kjudU6Rujw "admin ロールをお持ちであれば、 福利厚生プレイブック アプリケーション (app-psds-social-benefits) をインストールできます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow Store アプリケーションとプラグインをインストールします。") | ServiceNow® Storeから福利厚生プレイブック (app-psds-social-benefits) をインストールします。 |
| [高度な作業アサインを使用した福利厚生要求の自動ルーティング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A5_DQKA6YvU8EcdTLsvCFg#psds-configuring-awa-sbp "ServiceNow 高度な作業アサイン (AWA) アプリケーションを使用して、福利厚生要求を指定されたエージェントにルーティングしてアサインします。") | ServiceNow 高度な作業アサイン (AWA) アプリケーションを使用して、福利厚生要求を指定されたエージェントにルーティングしてアサインします。 |
| [福利厚生プレイブックでの適格性ルールエンジンの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgtZmdaP8iTEANDL9EojDg "福利厚生プレイブック の適格基準により、エージェントは、申請者が要求されている福利厚生プログラムの対象であるかどうかを確認できます。") | 応募者が要求された特定の福利厚生を受ける資格があるかどうかをエージェントが確認できるように、適格性フレームワークエンジンを構成します。 |
[表 : 1. 福利厚生プレイブックの構成タスク]

{#configuring-social-benefit-playbook__table_cmk_mdm_fwb}