--- sourceDocument: オーストラリア エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/application-portfolio-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理) ft:clusterId : - appportman bundleId : - appportman workflow : - Technology --- # エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist # エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分 ServiceNow® エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist アプリケーションを使用してエンタープライズアーキテクチャワークスペースのアーキテクチャ決定レコード (ADR) を要約する アーキテクチャ決定レコード (ADR) を使用してインフラストラクチャを説明します。ADR は、特定のアーキテクチャ決定の背景を理解するのに役立つアーティファクトの一種です。 ## 始めましょう {#now-assist-ea__cf-app-landing-get-started} この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。 * Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎 * Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上 * プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します {#now-assist-ea__ul_szz_vjt_43c}詳細については、「[ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 |-|-|-| | [探索エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist の詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TQlmQr2fvQgmQ8QoOmBmnA "エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist アプリケーションを使用すると、アーキテクチャ決定レコード (ADR) のサマリーを生成したり、エンタープライズアーキテクチャワークスペース内のビジネスアプリケーションに関するインサイトを収集したりできます。") | [構成エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist アプリケーションを構成して開始します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oJR3cBn_8RdFqQyAzi_7MA "admin ロールを持っている場合は、エンタープライズアーキテクチャワークスペース (EA) で生成 AI スキルを有効にするようにエンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistを構成できます。") | [AI エージェントを使用エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistでの AI エージェントのユースケースの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kn0GiBf3~8bV3NyW1eYwZQ "エンタープライズアーキテクチャ内の AI エージェントを使用して、タスクを自律的に完了できるようにします。") | | [使用方法エンタープライズアーキテクチャ (EA) が提供する生成 AI 機能を使用します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0szNUnFRryRiUt7SbOSkAA "エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist アプリケーションを使用すると、アーキテクチャ決定レコード (ADR) を要約し、エンタープライズアーキテクチャワークスペース内のビジネスアプリケーションに関するインサイトを収集できます。") | [参照エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist のフォームとフィールドについて説明します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T4OBKvbEyNxBxr7NYv0bcg "とともにインストールされるテーブル、ロール、およびプロパティに関する追加情報を提供するための参照情報 エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist。") | | [ ] {#now-assist-ea__table_ojj_jjv_qdc} 重要: * 国内の SKU をお持ちのお客様には、すべてのモデル プロバイダーが利用できるわけではなく、一部の Now Assist 製品/機能は現在、国内のお客様にご利用いただけません。詳細については、Now Support ナレッジベースの [KB1584492](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584492) 記事を参照してください。将来のリリースでモデルプロバイダーの可用性の更新を必ず確認してください。{#now-assist-ea__na-in-country-notice} * Now Assist の一部の製品/機能は現在、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様は利用できません。詳細については、Now Support ナレッジベース 記事「[KB0743854](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0743854)」を参照してください。将来のリリースで可用性の更新を確認してください。{#now-assist-ea__na-restricted-envs-notice} * 現在、一部の地域のお客様は一部の Now Assist 製品/機能をご利用いただけません。将来のリリースで可用性の更新を必ず確認してください。{#now-assist-ea__na-standalone-language-notice} * 一部の AI 製品とスキルは、規制対象市場では利用できません。詳細については、「 [KB2593939:規制市場の AI 製品/スキルは利用できません](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=e8d7cc82475aba90b7832920326d4362)」を参照してください。将来のリリースで可用性の更新を確認してください。 {#now-assist-ea__ul_j3b_4vd_wcc} ## トラブルシューティングとサポート {#now-assist-ea__section_dkq_g2b_rdc} * [Known Error Portal で既知のエラー記事を検索](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#now-assist-ea__ul_dtp_hjf_1zb} ## AI の制限事項 {#now-assist-ea__id_tll_j2b_rdc} このアプリケーションは、データ内のパターンに基づいて予測を生成する急速に進化している研究分野である人工知能 (AI) と機械学習を使用しています。その結果、このアプリケーションは必ずしも正確、完全、または適切な情報を生成するとは限りません。さらに、このアプリケーションがユースケースに合わせて完全にトレーニングまたはテストされているという保証はありません。これらの問題を軽減するために、自身のユースケースに適した精度、損害、適切性についてこのアプリケーションの使用をテストおよび評価し、出力に対する人間による監視を採用し、意思決定の目的のために AI で生成された出力のみに依存しないようにすることは、ユーザーの責任です。これは、医療、ファイナンス、法務、雇用、セキュリティ、インフラストラクチャなど、結果が影響を与える分野にこのアプリケーションを展開することを選択した場合に特に重要です。お客様は、「[ServiceNow AI Acceptable Use Policy](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html)」に従うことに同意していただきます。その利用規定は、ServiceNow によって更新される場合があります{#now-assist-ea__p_kv2_nfg_h1c} ## データ処理 {#now-assist-ea__id_myt_k2b_rdc} このアプリケーションでは、ServiceNow 顧客の個々のインスタンスから一元化された ServiceNow 環境にデータを転送する必要があります。この環境は、インスタンスが存在するデータセンターとは異なるデータセンターリージョンに配置されている可能性があり、場合によっては Microsoft Azure などのサードパーティクラウドプロバイダーにも転送されます。このデータは、[コアコンプライアンスポータル](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067)から利用可能なポリシーを含む、ServiceNow の内部ポリシーと手順に従って処理されます。{#now-assist-ea__p_lv2_nfg_h1c} ## データコレクション {#now-assist-ea__section_y4v_wxm_xyb} ServiceNow は、このアプリケーションの入力、出力を収集して使用し、出力を編集して、ServiceNow モデルや AI 製品などの ServiceNow テクノロジーを開発および改善します。さらに、このアプリケーションは インシデントデータ (インシデント支援およびナレッジ支援の場合) およびチャットのトランスクリプト (チャット支援の場合)。 お客様は、「[Now Assistオプトアウトに関するページ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」の説明に従って、いつでも将来のデータコレクションをオプトアウトできます。 詳細については、を参照してください。 [Now Assist ドキュメント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). * **[エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist の探索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TQlmQr2fvQgmQ8QoOmBmnA)** エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist アプリケーションを使用すると、アーキテクチャ決定レコード (ADR) のサマリーを生成したり、エンタープライズアーキテクチャワークスペース内のビジネスアプリケーションに関するインサイトを収集したりできます。 * **[エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oJR3cBn_8RdFqQyAzi_7MA)** admin ロールを持っている場合は、エンタープライズアーキテクチャワークスペース (EA) で生成 AI スキルを有効にするようにエンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistを構成できます。 * **[エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0szNUnFRryRiUt7SbOSkAA)** エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist アプリケーションを使用すると、アーキテクチャ決定レコード (ADR) を要約し、エンタープライズアーキテクチャワークスペース内のビジネスアプリケーションに関するインサイトを収集できます。 * **[エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistでの AI エージェントエージェントワークフローの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kn0GiBf3~8bV3NyW1eYwZQ)** エンタープライズアーキテクチャ内の AI エージェントを使用して、タスクを自律的に完了できるようにします。 * **[エンタープライズアーキテクチャの Now Assist の参照](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T4OBKvbEyNxBxr7NYv0bcg)** とともにインストールされるテーブル、ロール、およびプロパティに関する追加情報を提供するための参照情報 エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist。