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sourceDocument: オーストラリア エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理)
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理)

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workflow :

    - Technology


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# ビジネスプロセスの詳細

# ビジネスプロセスの詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ビジネスプロセスは、組織がビジネス成果を達成するためにどのように作業を実行するかをモデル化します。エンタープライズアーキテクチャワークスペース でビジネスプロセスを使用してプロセス階層を構築し、プロセスをサポートビジネスアプリケーションに関連付けます。

ビジネスプロセスを作成したり、既存のビジネスプロセスを変更したりして、ビジネス要件に合わせることができます。

要件に基づいて、CI 関係を使用してビジネスプロセスレコード間の親子関係を作成し、ビジネスプロセス階層をモデル化します。

ビジネスプロセスまたは機能階層は、ビジネスプロセスを階層的に順序付けてグループ化したものです。

ビジネスプロセス階層には、複数のレベル (L0、L1、L2、およびそれ以上) を含めることができます。CI 関係を使用して、ビジネスプロセスレコード間に親子関係を作成し、時間の経過とともに階層を構築します。  

## L0 および L1 ビジネスプロセス {#eaw-business-processes__example_ohz_3cb_ybc}

L0 は、そのプロセスに関連付けられたすべてのアクティビティを含む高レベルのプロセスを示します。たとえば、IT Service Management ビジネスプロセスでは、L0 ビジネスプロセスには、組織内の IT サービスの管理に関連するすべてのアクティビティが含まれます。

L1 は、L0 ビジネスプロセス内の特定のタスクを示します。たとえば、IT Service Management ビジネスプロセスにおけるインシデント管理は、特にインシデントのログ記録、分類、および解決を扱う L1 ビジネスプロセスです。

L2 (およびより深い) レベルは、L1 プロセス内のより具体的なサブプロセスを表します。たとえば、 インシデント管理内で、インシデントログ記録やインシデント解決などの L2 プロセスをモデル化できます。

## エンタープライズアーキテクチャワークスペースのビジネスプロセス {#eaw-business-processes__eaw-business-processes-section}

ビジネスプロセスを使用して、運用ワークフローを他のエンタープライズアーキテクチャアーティファクトに接続します。

* ビジネスプロセスをビジネスアプリケーションに関連付けて、ワークフローをサポートするアプリケーションを表示します。
* アーキテクチャアーティファクトをビジネスプロセスに関連付けて、設計上の意思決定を実行にリンクします。
* ビジネスプロセスをプロセスマップまたは図に追加して、関係を可視化します。
* ビジネスプロセスをバリューストリームにリンクして、内部ワークフローがエンドツーエンドの価値デリバリーをどのようにサポートするかを示します。

ビジネスプロセスを使用して、内部ワークフローをモデル化し、それらをサポートアプリケーションに関連付けます。ビジネス機能を使用して、組織の業務を記述します。バリューストリームを使用して、機能間でのエンドツーエンドの価値提供を記述します。
**関連タスク**   

* [すべてのビジネスプロセスを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aDyNWoLqA42YW69rSidnIg "エンタープライズアーキテクチャワークスペースで、利用可能なすべてのビジネスプロセスのリストを表示できます。")
* [ビジネスプロセスの追加または編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MHa1BD_1ajfcixhacGXOGA "ビジネスプロセスは、特定のビジネス成果を達成するために実行される、構造化されたアクティビティの関連した集合です。ビジネスプロセスを使用して、組織の運用方法をモデル化し、それらのアクティビティをサポートするビジネスアプリケーションを関連付けます。")
* [ビジネスプロセスのアーキテクチャアーティファクトの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UszEy7phgTvwPYt7AGkPHw "ビジネスプロセスに関連付けられているアーティファクトを新規作成、追加、または削除できます。")
* [バリューストリームステージのビジネスプロセスの追加または削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eQzri9dtiLUedaFi7KmsAw "既存のビジネスプロセスをバリューストリームステージに追加して、エンタープライズアーキテクチャワークフローをバリューストリームのステージにマッピングできます。バリューストリームステージに関連性がなくなった場合は、関連するビジネスプロセスを削除することもできます。")