Zurich Platform Analytics

Release: zurich
ft:locale: Français
ft:publication_title: Zurich Platform Analytics
ft:clusterId: par
bundleId: par
workflow: Platform

Analyser et optimiser les processus business
Platform Analytics expérience
Centre de migration de Platform Analytics
Effectuer une migration complète des données
Évaluer la migration complète des données
Relancer la migration de données
Définir la redirection pour les administrateurs
Emplacements des artefacts migrés
Emplacements du journal de migration
Migrer une sélection de tableaux de bord de l’interface utilisateur principale
Migrer les tableaux de bord dont vous êtes propriétaire
Désactiver la migration des tableaux de bord uniques
Migrer une sélection de rapports de l’interface utilisateur principale
Bloquer la migration d’artefacts spécifiques
Contenu non migré ou migré en mode de compatibilité
Restaurer les tableaux de bord migrés
Migrer les tableaux de bord non réactifs
Tables de migration de Platform Analytics
Workflows agentiques dans l’expérience Platform Analytics
Tableaux de bord
Explorer
Tableaux de bord dans la bibliothèque
Tableaux de bord pour les utilisateurs disposant de rôles d’administrateur
Éléments de tableau de bord
Différences entre Interface utilisateur principale les tableaux de bord et Platform Analytics
Différentes approches des tableaux de bord
Utilisation des tableaux de bord intégrés
Créer un tableau de bord
Modifier un tableau de bord
Ajouter des éléments
Modifier les éléments
Modifier les copies des éléments
Ajouter des images aux cartes de tableau de bord
Partager un tableau de bord
Dupliquer un tableau de bord
Imprimer un tableau de bord
Exporter un tableau de bord
Exportations de calendrier
Ajouter un signet à un tableau de bord
Supprimer un tableau de bord
Configurer les actions de suppression de tableau de bord
Configurer
Améliorer la bibliothèque de tableaux de bord
Configurer les détails du tableau de bord
Configurer les paramètres du tableau de bord
Configurer le délai d’expiration du cache des onglets du tableau de bord
Catégories de tableau de bord
Certifier un tableau de bord
Définir les tableaux de bord comme accueil pour tous les utilisateurs
Définir un tableau de bord comme accueil
Définir un tableau de bord comme accueil pour des utilisateurs spécifiques
Déplacer un tableau de bord vers une autre instance
Cache de tableau de bord
Séparation de domaine
Configurer une carte d’exploration de processus sur un tableau de bord
Application de filtres aux cartes d’Exploration de processus
Vue d’ensemble du tableau de bord de direction
Tableau de bord de Directeur de l'information
Installer le Tableau de bord DSI
Onglets du tableau de bord DSI
Visualisations des données du tableau de bord DSI
Indicateurs du tableau de bord DSI
Rôles du tableau de bord DSI
Tableau de bord de Responsable de la sécurité des systèmes d'information
Installer le tableau de bord des CISO
Piliers du Tableau de bord du CISO
Visualisations des données du tableau de bord du CISO
Indicateurs du tableau de bord du CISO
Rôles du tableau de bord du CISO
Tableau de bord du directeur de l’approvisionnement
Installer le tableau de bord du directeur de l’approvisionnement
Piliers du tableau de bord du directeur de l’approvisionnement
Visualisations des données du tableau de bord du directeur de l’approvisionnement
Indicateurs du Tableau de bord du directeur de l’approvisionnement
Rôles du tableau de bord du directeur de l’approvisionnement
Tableau de bord de Directeur de la gestion des risques
Installer le tableau de bord CRO
Piliers du tableau de bord CRO
Visualisations des données du tableau de bord CRO
Indicateurs du tableau de bord CRO
Rôles du tableau de bord CRO
Tableau de bord de Responsable juridique
Installer le Tableau de bord de l’avocat général
Piliers du Tableau de bord de l’avocat général
Visualisations des données du Tableau de bord de l’avocat général
Indicateurs du Tableau de bord de l’avocat général
Rôles du tableau de bord de l’avocat général
Tableau de bord de Directeur des ressources humaines
Installer le tableau de bord des DRH
Onglets du tableau de bord des DRH
Visualisations des données du tableau de bord des DRH
Indicateurs du tableau de bord des DRH
Rôles du tableau de bord des DRH
Tableau de bord de Directeur Financier
Piliers du tableau de bord du directeur financier
Visualisations des données du tableau de bord du directeur financier
Indicateurs du tableau de bord du directeur financier
Rôles dans le tableau de bord du directeur financier
Tableau de bord de Directeur du digital
Installer le tableau de bord du Directeur du digital
Piliers du tableau de bord du Directeur du digital
Visualisations des données du tableau de bord du directeur du digital
Indicateurs du tableau de bord du Directeur du digital
Rôles du tableau de bord du Directeur du digital
Tableau de bord de Directeur des opérations clients
Installer le tableau de bord du CCO
Onglets du tableau de bord du CCO
Visualisations des données du tableau de bord du CCO
Indicateurs du tableau de bord du CCO
Rôles du tableau de bord du CCO
Aperçus sur les tableaux de bord
Création de projets d’Exploration de processus à partir de suggestions
Tâches d’analyse proactive
Propriétés système
Tableaux de bord techniques
Tableaux de bord techniques et tableaux de bord en ligne
Créer un tableau de bord technique
Ajouter un événement d’exploration vers le bas à une visualisation de données
Configurer les gestionnaires d’événements de filtre
Utiliser une instance de données locale
Activer les filtres
Activer la mise en cache des données
Ressource de données pour plusieurs visualisations
Référence
Champs à traduire dans les éléments du tableau de bord
Rôles du tableau de bord Platform Analytics
Tables du tableau de bord Platform Analytics
Visualisations des données
Explorer
Créer
Types de visualisation des données
Visualisation des scores uniques
Options de données de table pour score unique
Options de l’indicateur pour le score unique
Options UXA pour scores uniques
Exemple de visualisation de données à score unique
Visualisation en boîte à moustaches
Options de données de table pour boîtes à moustaches
Visualisation à bulles
Options de données de table pour les bulles
Exemple de visualisation de données à bulles
Visualisations à cadran
Options de données de table pour les cadrans
Options de l’indicateur pour les cadrans
Options UXA pour les cadrans
Exemple de visualisation à cadran
Visualisations à jauge
Options de données de table pour les jauges
Options de l’indicateur pour les jauges
Options UXA pour les jauges
Exemple de visualisation à jauge
Visualisations de cartes géographiques
Options de données de table pour les géocartes
Sources de cartes pour les géocartes
Visualisations de cartes thermiques
Options de données de table pour les cartes thermiques
Options de l’indicateur pour les cartes thermiques
Exemple de visualisation de carte thermique
Visualisations à barres horizontales et verticales
Options de données de table pour les visualisations à barres
Options des données de l’indicateur pour les visualisations à barres
Analyse de l'expérience utilisateur Options de données pour les visualisations à barres
Filtres suivants par mesure
Exemples de visualisations à barres
Exemple de visualisation à barres horizontales
Exemple de visualisation à barres verticales
Visualisations en camembert et en anneau
Options de données de table pour les secteurs et les anneaux
Options de l’indicateur pour les secteurs et les anneaux
Options de données UXA pour les secteurs et les anneaux
Exemple de visualisation en camembert
Exemple de visualisation en anneau
Visualisations à barres de Pareto
Options de données de table pour les visualisations à barres de Pareto
Options des données de l’indicateur pour les visualisations à barres de Pareto
Options des données UXA pour les visualisations à barres de Pareto
Visualisations de tableaux croisés dynamiques
Options de données de table pour les tableaux croisés dynamiques
Options de l’indicateur pour les tableaux croisés dynamiques
Options de données UXA pour les tableaux croisés dynamiques
Exemple de visualisation de tableau croisé dynamique
Visualisations de séries chronologiques
Cas d’utilisation pour les types de séries chronologiques
Options de données de table pour les séries chronologiques
Options de l’indicateur pour les séries chronologiques
Options de données UXA pour les séries chronologiques
MetricBase Options pour les séries chronologiques
Paramètres d’affichage des séries chronologiques
Prévision dans les séries chronologiques
Plusieurs mesures dans des séries chronologiques
Exemple de série chronologique
Visualisations des rapports de calendrier
Visualisations de listes
Tableaux de résultats des indicateurs
Créer une visualisation des données à partir d’une liste
Partager, modifier ou supprimer
Modifier une visualisation de données dans un tableau de bord en ligne
Ajouter une visualisation des données du tableau de bord à la bibliothèque
Ouvrir une visualisation dans le à partir d’un Concepteur de visualisation tableau de bord
Modifier une visualisation de données dans Concepteur de visualisation
Détails de visualisation des données
Certifier une visualisation de données dans le Concepteur de visualisation
Ajouter une visualisation à un tableau de bord à partir de Concepteur de visualisation
Dupliquer une visualisation
Partager une visualisation
Exporter une visualisation de données
Exportations de calendrier
Supprimer une visualisation
Ajouter une visualisation aux signets
Affichage des visualisations de données
Sélection d’une valeur Grouper par
Actualiser une visualisation de données
Télécharger une visualisation de données à partir d’un tableau de bord
Configuration des visualisations de données
Sélection de sources de données
Sélectionner une source de données de table
Sélectionner une source de données d’indicateur
Sources de données d’Analyse de l’expérience utilisateur
Plusieurs sources de données
Configurer une visualisation de données pour suivre ou non les filtres
Contrôler la disponibilité de la source de données par rôle
Remontée pas à pas à partir des champs de référence
Champs de remontée pas à pas dans Concepteur de visualisation
Formatage de la valeur dans les visualisations de données
Interactions de graphique dans une visualisation de données
Configurer les interactions de visualisation
Vues de données pour différentes sources de données
Questions dans les visualisations de données
Variables de catalogue de services dans les visualisations de données
Tables système dans les visualisations de données
Couleurs dans les visualisations de données
Séparation de domaine et visualisations de données
Référence de visualisation des données
Sources de données pour les visualisations de données
Gestion des indicateurs et Analyse des performances
Rôles de visualisation de données
Propriétés de la visualisation des données
Tables de visualisation de données
Filtres
Placer un filtre sur un tableau de bord en ligne
Utiliser le concepteur de filtre
Créer un groupe de filtres
Créer un filtre sur un tableau de bord technique
Faire en sorte qu’une visualisation de données agisse comme un filtre
Sélectionner des filtres ou des filtres en cascade
Définir des filtres plusieurs-à-plusieurs
Conditions pour que deux filtres se suivent
Filtres Vrai/Faux
Filtres de date
Filtres de domaine
Modifier les filtres sur les tableaux de bord
Résoudre les filtres de répartition
Tables de filtres
Bibliothèque d’indicateurs
Centre d'analyse
Questions et réponses d'analyse
Création de pages Platform Analytics
Platform Analytics dans App Engine Studio
Pages Platform Analytics dans les espaces de travail
Ajouter un tableau de bord à une page
Propriétés des composants du tableau de bord
Événements de composant de tableau de bord
Configurer la redirection personnalisée à partir d’un tableau de bord en ligne
Transmettre les filtres globaux au modèle de page de tableau de bord
Configurer le courtier en données du tableau de bord
Détails des KPI
Explorer les détails des KPI
Afficher les détails des KPI
Examen des indicateurs avec Détails des KPI
Afficher les indicateurs de contribution à une formule dans Détails des KPI
Afficher, comparer, créer et modifier des enregistrements dans KPI Details (Détails des KPI)
Options graphiques
Sélectionner l’agrégation de temps dans Détails des KPI
Filtrer Détails des KPI par éléments de répartition
Accéder à l’enregistrement ou à la feuille des scores de l’indicateur
Cibles et seuils
Créer une cible
Modifier les cibles
Créer, modifier ou supprimer des seuils
Cibles pour plusieurs éléments de répartition
Responsabilité à l’égard des cibles des indicateurs globaux
Référence des détails des KPI
Détails des KPI Analyse des performances propriétés
Détails des KPI UUID
Signaux des KPI
Explorer
Signal, aucun signal et anti-signal
Afficher les signaux des KPI
Configurer
Surveiller un indicateur
Configurer la détection du signal
Configurer la responsabilité des signaux des KPI
Configurer les notifications de signal
Configurer les signaux pour les éléments de répartition
Tâches de détection de signal
Désactivation des signaux des KPI
Utiliser
Réinitialiser la base de référence ou ignorer le signal
Rétablir la réinitialisation de la base de référence ou le signal d’abandon
Rôles des signaux des KPI
Référence
Mise en cache de données dans Platform Analytics
Rôles de Platform Analytics
Tables Platform Analytics
Now Assist dans Analyse de la plateforme
Now Assist Explorer
Explorer
Configurer
Activer les compétences
Supprimer les points d’entrée d’un espace de travail
Utiliser
Lancer Now Assist Explorer
Questions et réponses dans une exploration
Analyse étendue
Analyse au niveau des enregistrements
Ajouter une visualisation de données d’une exploration à un tableau de bord
Actualiser une réponse avec de nouvelles données
Modifier les conditions de question ou de filtre
Dupliquer, supprimer, copier ou déplacer une réponse
Définition des objectifs d’exploration
Écrire ou modifier du texte dans une exploration
Ajouter une visualisation existante à une exploration
Résumer une exploration
Dupliquer une exploration
Partager et collaborer sur une exploration
Ouvrir une exploration existante
Supprimer une exploration
Référence
Applications qui contiennent Now Assist Explorer
Rôles et tables installés avec Now Assist Explorer
Prise en charge de Séparation de domaine pour Now Assist Explorer
Platform Analytics dans le Now Assist panneau
Explorer
Configurer
Activer la génération de visualisation des données
Activer le tableau de bord et l’exportation de visualisation
Générer des visualisations
Lignes directrices et exemples de questions
Limitations
Exporter des tableaux de bord et des visualisations
Types de sortie d’exportation pris en charge
Destinations des exportations
Limitations
Directives et exemples d’exportation
Référence
Rôles de génération de visualisation de données
Génération de requête
Explorer
Configurer
Activer les Génération de requête compétences
Ajouter une table à la couche de données sémantiques
Activer la génération sémantique pour une table
Modifier les métadonnées sémantiques
Référence
Page Intégrité
Types de graphiques pris en charge
Opérations de requête prises en charge
Journaux
Rôles, tables et tâches inclus
Analyse des performances (Sources de données de l’indicateur)
Explorer
Concepts
Mettre en lumière les enregistrements
Expérimenter Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents
Indicateurs Analyse des performances par rapport aux données de table
Implémenter Analyse des performances
Planification de vos indicateurs
Flux de données d’Analyse des performances
Architecture d’Analyse des performances
Configurer les notions fondamentales
Concevoir votre solution d’indicateur
Accès à KPI Composer
KPI Composer Projets
Créer un KPI Composer projet
Définir les propriétés d’un projet
Ajouter des profils à un projet
Grouper les données par définitions de répartition
Écrire des entrées de journal pour un projet
Partager un projet KPI Composer
Exporter un KPI Composer projet
Importer un KPI Composer projet
Analyse et arborescence des KPI
Éléments de bibliothèque inter-projets
Créer un élément de bibliothèque
Utiliser un élément de bibliothèque
Modifier ou supprimer un élément de bibliothèque
Conception de tableaux de bord
Ajouter un tableau de bord
Ajouter des onglets et des lignes à un tableau de bord
Ajouter des canevas à un onglet de tableau de bord
Créer un modèle d’onglet de tableau de bord
Définition d’indicateurs et de rapports
Créer une définition de l’indicateur
Créer une définition du rapport
Examen de votre projet
Génération de tâches dans KPI Composer
Indicateurs
Workflow de création d’indicateurs
Sources d'indicateurs
Indicateurs automatisés
Créer un indicateur automatisé
Affecter et mapper les répartitions
Ajouter une tâche de collecte à un indicateur
Instantanés d’Analyse des performances
Créer un indicateur automatisé avec un assistant
Indicateurs de formule
Créer un indicateur de formule
Obtenir les méthodes d’analyse dans les formules
PAFormulaUtils API
getChange(indicateur de chaîne, objet fromDate, objet toDate)
getChangePercentage(indicateur de chaîne, objet fromDate, objet toDate)
getCurrentAggregateID()
getCurrentBreakdownID()
getCurrentBreakdownLevel2ID()
getCurrentElementID()
getCurrentElementLevel2ID()
getGap(indicateur de chaîne, objet onDate)
getGlobalTarget(indicateur de chaîne, objet onDate)
getPersonalTarget(indicateur de chaîne, objet onDate)
getScore(indicateur de chaîne, objet onDate)
Empêcher un indicateur de contribution de suivre les répartitions
Matrices de répartition dans des indicateurs de formule
Application de séries chronologiques au résultat ou aux indicateurs de contribution
Indicateurs de détection sans score dans une formule
Indexation de plusieurs indicateurs dans une formule
Effet du fuseau horaire de l’utilisateur sur les dates de début et de fin
Indicateurs manuels
Supprimer un indicateur
Prévisions de score
Créer un groupe d’indicateurs
Arrondi et précision des indicateurs
Scores des indicateurs dans la devise de référence
Créer une unité
Exclure les séries chronologiques d’un indicateur
Contrôler l’accès à un indicateur
Créer une notification par e-mail pour les indicateurs
Planifier l’exportation et la distribution d’un indicateur
Lier un indicateur automatisé à un point de référence
Répartitions des indicateurs
Créer une répartition à partir d’un assistant
Sources de répartition
Définir une source de répartition
Sous-groupes pour les sources de répartition
Répartitions automatisées
Créer une répartition automatisée
Créer un mappage de répartition sur un enregistrement de répartition
Exemple : mappage de champs
Exemple : mappage de script
Affecter un indicateur à une répartition automatisée
Répartitions manuelles
Filtres d’éléments
Navigation dans les éléments de répartition avec les relations de répartition
Créer une relation de répartition entre les répartitions
Créer des relations entre les éléments d’une répartition
Possibilité de contrôler l’affichage des éléments de répartition
Utilisation des répartitions sur les tableaux de bord
Ajouter des sources de répartition à un tableau de bord
Configurer les widgets pour les tableaux de bord de répartition
Affichage de plusieurs éléments séparément ou agrégés
Répartition identique sur le widget et le tableau de bord
Affichage des relations de répartition sur les tableaux de bord
Instantanés de données et répartitions multiples
Activer les instantanés de données
Limitations et exigences relatives aux instantanés de données
Désactiver les instantanés de données pour un indicateur
Sources et collection d’instantanés de données
Cibles et seuils
Cibles de l’indicateur
Seuils d’indicateurs
Supprimer plusieurs cibles et seuils
Modifier les cibles et seuils d’un autre utilisateur
Scores en temps réel
Application d'agrégations de séries chronologiques
Analyse interactive pour Analyse des performances
Lancer une analyse interactive
Analyse de formulaire
Ajouter une analyse de formulaire à un formulaire
Analyse de formulaire préconfigurée
Configurer les fonctionnalités avancées
Activation de votre abonnement
Console d’administration
Collecte des scores d’indicateurs
Collecter les données historiques
Créer ou planifier une tâche de collecte de données
Configurer un indicateur de tâche
Annuler une tâche de collecte de données
Ajouter ou modifier manuellement des scores d’indicateurs
Enregistrements de classement avec Spotlight
Configuration de Spotlight
Créer un groupe Spotlight
Créer des critères Spotlight
Collecter les scores Spotlight
Voir les détails du score Spotlight
Analyse interactive Spotlight
Spotlights sur Platform Analytics les tableaux de bord
Journaux des tâches Spotlight
Séparation de domaine avec Spotlight
Copier un groupe Spotlight vers les domaines
Copier un groupe Spotlight dans les éléments de répartition
Historiques de copies de groupe Spotlight
Administration de Spotlight
Vues de la base de données Spotlight
Enregistrements d’éléments de calendrier [sys_trigger] pour Spotlight
Collecte de données
Optimiser la collecte de données
Afficher un événement de tâche de collecte de données
Afficher les journaux des tâches de collecte de données
Détails du journal pour un collecteur de données optimisé
Détails du journal pour le collecteur de données classique
Afficher l’utilisation de la collecte de données
Diagnostics
Évaluation de dépendance
Lancer l'évaluation des dépendances
Arborescence d’évaluation des dépendances
Arborescence ascendante
Navigation dans l’arborescence
Séparation de domaine
Approches de la séparation de domaine
Configurations de domaine
Créer une configuration de domaine
Associer une configuration de domaine à une tâche de collecte de données
Associer une configuration de domaine à un tableau de bord
Configuration du domaine de transfert avec agrégation de scores
PADomainUtils : global
PADomainUtils : PADomainUtils()
PADomainUtils : PADomainUtils(chaîne domainFrom)
PADomainUtils : setFoundation(Fondation booléenne)
PADomainUtils : setOverrides(remplacements booléens)
PADomainUtils : copy(String runAs)
PADomainUtils : copyJob(Chaîne, paJob, chaîne runAs)
PADomainUtils : copyDashboard(chaîne dashboardId, chaîne runAs)
PADomainUtils : move(String runAs)
PADomainUtils : isWriteable(table de chaînes, ID de chaîne)
Intégrer Analyse des performances
Exemples d’API
Scripting
Indicateurs avec données externes
Données de nettoyage
Migration des scores d’indicateurs
(Héritage) Configurer Analyse des performances rapidement pour une table de tâches
Référence
Rôles
Propriétés
Nettoyage de collection Propriétés d’Analyse des performances
Propriétés d’Analyse des performances de l’exercice fiscal
Combinaison de couleurs par défaut Propriétés d’Analyse des performances
Répartition et indicateur Propriétés d’Analyse des performances
Propriétés du graphique pour Analyse des performances
Collecteur de données Propriétés d’Analyse des performances
Scores et com.snc.pa.breakdown_element_cutoff collectés
Conditions
Analyse de l'expérience utilisateur
Explorer
Navigation dans l’application Analyse de l'expérience utilisateur
Afficher les Analyse de l'expérience utilisateur données dans des visualisations de données personnalisées
Configurer
Activer l’analyse de l’expérience utilisateur
Confidentialité, suivi et consentement de l’utilisateur
Comment les utilisateurs consentent au suivi dans Analyse de l'expérience utilisateur
Afficher les sélections de suivi du consentement des utilisateurs
Guide de message d’avis et d’adhésion
Configurer le lien vers votre politique de confidentialité
Types de politiques de consentement au suivi
Afficher les politiques de consentement affectées
Modifier la politique de consentement du pays
Définir comment détecter l’emplacement de votre utilisateur
Champs d’analyse suivis et cookies
Champs d’analyse Web suivis
Champs d’analyse mobile suivis
Analyse de l'expérience utilisateur Cookies de stockage côté client
Ajouter des propriétés utilisateur en tant que filtres à Analyse de l'expérience utilisateur
Utiliser
Filtrer les données dans Analyse de l’expérience utilisateur
Rétention des utilisateurs
Analyse de cohorte
Créer une cohorte
Modifier une cohorte
Supprimer une cohorte
Entonnoirs de conversion
Créer un entonnoir de conversion
Modifier un entonnoir de conversion
Supprimer un entonnoir de conversion
Comment Analyse de l'expérience utilisateur fait correspondre les entonnoirs
Chemins de navigation
Affichage de l’analyse utilisateur
Affichage de l’analyse de session
Afficher les Analyse de l'expérience utilisateur événements
Analyse de l'expérience utilisateur pour les pages et les écrans
Exportation de données dans Analyse de l’expérience utilisateur
Accéder à la superposition d’analyse
Référence
Rôles installés avec Analyse de l'expérience utilisateur
Administrateur d’analyse [analytics_admin]
Administrateur d’analyse mobile[mobile_analytics_admin]
Administrateur d’analyse Web[web_analytics_admin]
Visionneuse Analyse de l’expérience utilisateur [analytics_viewer]
Visionneuse d’analyse mobile [mobile_analytics_viewer]
Visionneuse d’analyse Web [web_analytics_viewer]
Analyse de l'expérience utilisateur Propriétés associées
Comment les durées sont calculées dans Analyse de l'expérience utilisateur
Séparation de domaine dans Analyse de l'expérience utilisateur
Exploration de processus
Explorer Exploration de processus
Fonctionnalités principales de Exploration de processus
Évaluation Exploration de processus
Exploration de processus Projet d’évaluation pour Gestion des incidents
Exploration de processus Projet d’évaluation pour Gestion du service client
Exploration de processus Projet d’évaluation des ressources humaines
Exécuter un Exploration de processus projet d’évaluation
Exploration de processus Workspace
Page de destination des projets
Traiter la page des détails
Page Résumé et aperçus
Page des détails de l’opportunité
Points forts de l’inefficacité du processus
Page de la console d’analyste
Page Opportunités d’automatisation
Page du tableau de bord des KPI
Activation de Exploration de processus
Accès Exploration de processus
Demande Exploration de processus de données externes
Activer Exploration de processus les packs de contenu
Activer un pack de contenu
Pack de contenu pour ITSM
Configurations de l’analyse de grappe pour les éléments de travail ITSM
Configurer les KPI pour les éléments de travail ITSM dans le tableau de Exploration de processus bord
Configurer ITSM Insights
Pack de contenu pour SPM
Configurations d’analyse de grappe pour SPM les éléments de travail
Configurer les KPI pour SPM les éléments de travail dans le tableau de Exploration de processus bord
Configurer les aperçus pour SPM les demandes dans le tableau de Exploration de processus bord
Pack de contenu pour Réponse aux incidents de sécurité
Pack de contenu pour Opérations des services financiers
Exemple de Exploration de processus pour Opérations des services financiers
Pack de contenu pour Gestion du service client
Exemple de Exploration de processus pour CSM
Projet d’analyse des violations de SLA
Pack de contenu pour Telecommunications les commandes
Exemple de Exploration de processus pour Telecommunications
Pack de contenu pour Prestation de services RH
Exemple de Exploration de processus pour Prestation de services RH
Exemple de pack de contenu pour FSM
Intégrant Exploration de processus
Intégration à Continual Improvement Management
Intégration à Benchmarks
Intégration aux sources de données d’indicateur (PA)
Exemple d’un indicateur utilisant Exploration de processus
Intégration à Découverte d'automatisation
Configurer Découverte d'automatisation
Intégration à Centre d'automatisation
Soumettre une idée d’automatisation
Configurer Exploration de processus
Contrôle d'accès
Propriétés du Exploration de processus
Configurer la Exploration de processus carte dans le tableau de bord PAR
Architecture Exploration de processus
Utiliser Exploration de processus
Création de la configuration du processus
Avec modèles de packs de contenu
Installer Exploration de processus le pack de contenu
Créer des configurations de processus à l’aide de packs de contenu
Avec le générateur de configuration de processus
Configurer les détails du processus
Configurer la configuration des recommandations
Configurer les fonctionnalités d’enquête
Configurer les mesures d’impact
Configurer les opportunités d’amélioration
Avec vue classique
Créer un projet ou un modèle à l’aide du générateur de projet
Définir des objectifs pour Exploration de processus les projets
Définition du champ d'application de votre analyse
Définir des conditions de filtre
Définir des définitions d’activités
Définir des définitions de répartition
Définir les mesures
Définir des cas d’utilisation
Ajouter une entité enfant
Définir des possibilités d'amélioration
Examinez et explorez votre projet
Créer un projet à l’aide de la vue classique
Configurer une configuration de table
Configurer l’exploration multidimensionnelle
Configurer des conditions avancées : processus de recadrage
Configurer une définition d’activité
Configurer une définition de répartition
Configuration des opportunités d’amélioration
Importer des opportunités d’amélioration
Explorer un projet
Planifier une Exploration de processus tâche
Modifier un projet
Supprimer un projet
Utilisation des opportunités d'amélioration
Définir des opportunités d’amélioration pour les tables de processus
Définition d’opportunités d’amélioration pour les projets
Définition des opportunités d’amélioration à partir de la vue classique
Définir des définitions des résultats basés sur des règles à l’aide de la vue classique
Configurer les règles de résultat
Configurer les contraintes de résultat
Exemple de cas d’utilisation : transitions A-B-A
Définir des opportunités d’amélioration automatisées à l’aide de la vue classique
Exemples d’opportunités d’amélioration
Opportunités d’amélioration à l’aide du générateur de résultats
Définition de l’opportunité d’amélioration à partir du générateur de projet
Définir une opportunité d’amélioration basée sur des règles
Opportunités d’amélioration automatisées
Configurer la définition du résultat ping-pong
Configurer une définition du résultat d’étape supplémentaire
Configurer les transitions lentes
Configurer une définition des résultats de durée extrême
Configurer la définition des résultats de répétitions extrêmes
Configurer la définition des résultats de modèles répétitifs
Configurer la définition des résultats des reprises
Définir des opportunités d’amélioration à partir de la page Résumé et aperçus
Analyse et obtention d’aperçus de processus
Affichage des aperçus d’entreprise
Utiliser des définitions de résultat
Sélectionner la vue d’un graphique
Affiner une carte de processus
Filtrage des données du projet
Appliquer un filtre de répartition
Créer un ensemble de filtres
Mettre à jour un ensemble de filtres
Effacer les filtres
Supprimer un ensemble de filtres
Appliquer un filtre de transition à une activité
Créer un filtre de transition manuellement
Modifier un filtre de transition
Appliquer le filtre de transition sur un filtre prédéfini
Appliquer les mesures
Filtrage des activités et des connexions
Définir un filtre de données et un filtre de carte
Affichage des mesures et des transitions d’activité
Affichage des transitions d’activités
Affichage des enregistrements d’une activité ou d’une connexion
Ajouter des notes à un projet
Afficher une note
Ajouter une note
Modifier une note
Supprimer une note
Afficher un instantané
Exporter un processus vers Playbook
Comparaison des projets
Commencer une comparaison
Comparer les statistiques et les transitions entre deux projets
Modifier le nom d’une version de projet
Analyse de la cause première automatique
Configurer l’analyse de la cause première automatique
Exécuter des rapports automatisés d’analyse de la cause première
Examiner et interpréter l’analyse automatisée de la cause première
Analyse de grappe
Configurer un processus pour une solution de mise en grappe
Effectuer une analyse de grappe
Soumettre à nouveau une demande d’analyse de grappe
Afficher une analyse de grappe
Analyse des notes de travail
Configurer l’analyse des notes de travail
Effectuer une analyse des notes de travail
Soumettre à nouveau l’analyse des notes de travail
Analyse du temps d'inactivité
Analyse des points de contact
Now Assist pour Exploration de processus
Explorer Now Assist for Exploration de processus
Configurer Now Assist pour Exploration de processus
Utiliser des notes de travail à l’aide de Now Assist
Activer la compétence d’analyse des notes de travail
Configurer l’analyse des notes de travail dans Exploration de processus
Travailler avec l’inefficacité des processus met en évidence l’utilisation de Now Assist
Activer la compétence Met en évidence l’inefficacité du processus
Configurer les opportunités d’amélioration dans Exploration de processus
Utiliser Now Assist for Exploration de processus
Exécuter l’analyse des notes de travail
Générer des points forts pour les opportunités d’amélioration
Création et suivi d’initiatives d’amélioration
Afficher la liste des initiatives
Créer une initiative d’amélioration à partir de Exploration de processus
Associer une initiative
Supprimer une initiative
Analyse des flux entrants et sortants : diagramme en étoile des nœuds
Affichage des tâches planifiées
Utilisation d’ensembles de données externes
Créer une table d’audit
Ajouter des champs personnalisés à la table d’audit
Importer des données dans la table d’audit
Vérifier les données importées
Créer des enregistrements de ticket pour les données importées
Créer un projet
Gérer une table d’audit
Partager les tables d’audit et d’enregistrement
Modifier un ensemble de données
Vider un ensemble de données
Supprimer un ensemble de données
Partager un Exploration de processus projet
Actualiser les données du projet
Copier un projet
Référence Exploration de processus
Composants installés avec Exploration de processus
Termes clés de Exploration de processus
Séparation de domaine et Exploration de processus
Formulaire de définition du projet
Créer une nouvelle condition de démarrage/de fin du processus
Formulaire de définition d’activité
Formulaire de définition des résultats automatisés du générateur de résultats
Formulaire de définition du résultat d’automatisation à partir de la vue classique
Formulaire de définition des résultats basé sur des règles du générateur de résultats
Formulaire de définition des résultats basés sur des règles à partir de la vue classique
Formulaire de règle de résultat
Formulaire de contrainte de recherche
Exploration de tâches
Explorer
Exploration de tâches Espace
Modèle de données Exploration de tâches
Concepts de catégorisation
Exploration de tâches analyse
Agent d’installation Exploration de tâches
Configurer
Installer Exploration de tâches
Ajuster les paramètres de l’agent
Définir l’anonymisation
Personnaliser les notifications
Modifier la conservation des données
Éviter de capturer les détails de l’application
Affecter des rôles pour les utilisateurs
Utiliser
Définition du champ d’application des projets
Créer un projet
Ajouter des utilisateurs à un projet
Définir des actions pour la journalisation des tâches
Définir la façon dont les données sont visualisées
Générer une analyse des données de projet
Affiner la présentation des données
Analyse du partage
Demande de données utilisateur de station de travail
Soumettre une demande de collecte de données
Approuver la collecte de données utilisateur
Suivre la progression de la demande de données
Catégoriser les activités du poste de travail
Référence
Composants installés
Termes clés de Exploration de tâches
Données collectées par Exploration de tâches
Enregistrements de configuration de l’agent
Formulaire Règle de catégorisation
Formulaire de configuration système
Génération de rapports, tableaux de bord et Analyse des performances dans le Interface utilisateur principale
Reporting
Explorer la génération de rapports
Reporting comparé à Analyse des performances
c_GenerateReports
Afficher un rapport
Créer un rapport
Afficher la liste des rapports
Copier un rapport
Supprimer un rapport
Distribuer des rapports
Partager un rapport d’interface utilisateur principale
Planifier les e-mails des rapports de l’interface utilisateur principale
Ajouter un rapport de l’interface utilisateur principale à un tableau de bord réactif
Exporter un rapport de l’interface utilisateur principale au format PDF
(Héritage) Publier un rapport
Rapports sur Portail de services
Types de rapports
Rapports en aires et spline
Rapports à barres verticales et horizontales
Rapports Box
Rapports à bulles
Rapports de calendrier
Rapports de colonne
Rapports de contrôle
Rapports du cadran et du compteur de vitesse
Rapports en anneau
Rapports en entonnoir et en pyramide
Rapports de carte thermique
Rapports d’histogrammes
Subordonnés hiérarchiques
Répertorier les rapports
Créer un rapport de liste de base
Créer un rapport de liste avec des colonnes de variables
Créer un rapport de liste avec des colonnes de questions
Options de style du rapport de liste
Regrouper les enregistrements dans des rapports de liste
Exporter un rapport de liste
Exporter la liste de plateformes vers Excel
Répertorier les colonnes de rapport dans les ensembles de mises à jour
Mapper les rapports
Tableaux croisés dynamiques à plusieurs niveaux
Rapports de Pareto
Camemberts
Tableaux croisés dynamiques
Rapport à score unique
Rapports de ligne d’escalier
Rapports de tendances
Rapports Trendbox
Rubriques avancées de génération de rapports d’interface utilisateur principale
Explorer les rapports
Définir le comportement au clic d’un rapport
Ajouter un sélecteur Regrouper par ou Empiler par supplémentaire
Utilisation de plusieurs jeux de données dans les rapports
Créer un rapport à partir d’une feuille de calcul importée
Modifier une source de données importée
Créer des rapports à partir de données de MetricBase séries chronologiques
Transformations MetricBase
Configurer des graphiques sur des formulaires
Incorporation de rapports dans Jelly
Rapport sur les tables étendues
Valeurs des devises FX dans la génération de rapports
Rapport sur les variables du catalogue de services
Utiliser les variables de catalogue de services dans un rapport
Regrouper un rapport par variables de catalogue de services
Ajouter un groupe par variables aux rapports de catalogue de services
Rapport sur les champs de fonction
Configuration des champs de fonction
Créer un champ de fonction
Modifier un champ de fonction
Désactiver un champ de fonction
Supprimer un champ de fonction
Désactiver la création de champ de fonction
Rapport sur les questions
Couleurs prédéfinies dans les rapports
Palettes de couleurs
Couleurs des graphiques
Définir les couleurs système pour l’analyse
Rapports dans le champ d’application
Formatage de la valeur dans les rapports
Administration des rapports
Restreindre la création de rapports à l’aide d’une règle ACL
Report_view contrôle d’accès
Sécurité de l’exécution du rapport
Évaluation ACL pour les rapports
Installer l’évaluation ACL pour les rapports
Réaliser le rapport Afficher l’analyse d’évaluation
Afficher la liste des rapports affectés
Gérer les évaluations ACL du rapport
Filtrer les analyses d’évaluation de rapport
Liste des ACL report_view
Réévaluer les rapports ignorés
Réévaluer les utilisateurs ignorés
Évaluation de rapport et séparation de domaine
Contrôle d’accès à la vue de colonne pour les rapports de liste
Signaler des problèmes d’autorisation
Statistiques des rapports
Sources des rapports
Plages de rapport
Utilisation des données de rapport importées
Reporting sur les tables système
Mapper l’administration des rapports
Mapper les objets de rapport
Générer automatiquement une hiérarchie de la source de la carte
Personnaliser un niveau de source de la carte
Créer un mappage de paire clé-valeur
Créer une carte
Administrer les descriptions des tables et des champs
Créer des règles de coloriage pour les rapports croisés dynamiques à plusieurs niveaux
Créer des règles de coloriage pour les rapports à score unique
Séparation de domaine et génération de rapports
Activer Séparation de domaine dans les rapports
Tests de démarrage rapide pour Reporting
Personnaliser les rapports de calendrier
Configurer l’apparence des entrées de calendrier
Modification et ajout des propriétés système du rapport de calendrier
Modifier la mise en surbrillance des événements de rapport de calendrier
Personnaliser les dates de début et de fin
Traduire les étiquettes de regroupement d’un rapport
Module d’administration des rapports
Référence de génération de rapports
Agrégation dans la génération de rapports
Regrouper un rapport sur le nombre
Regrouper un rapport sur des moyennes
Regrouper un rapport sur la somme
Regrouper un rapport au minimum ou au maximum
Regrouper un rapport sur l’écart-type
Rôles de génération de rapports
Propriétés de génération de rapports
Raccourcis clavier du Concepteur de rapport
Tableaux de bord dynamiques dans l'Interface utilisateur principale
Explorer les tableaux de bord dynamiques
Créer et utiliser des tableaux de bord
Modifier un tableau de bord réactif
Configurer la mise en page d’un tableau de bord réactif
Utiliser des tableaux de bord réactifs
Créer ou configurer un tableau de bord réactif
Résoudre les problèmes avec des tableaux de bord vides
Vue d’ensemble des tableaux de bord
Rechercher un tableau de bord réactif
Partager un tableau de bord réactif
Activer les enregistrements pa_dashboard dans les applications incluses dans le périmètre
Gérer les tableaux de bord réactifs
Filtrer les tableaux de bord sur les éléments de répartition
Désactiver la sélection d’éléments multiples sur un tableau de bord
Exporter un tableau de bord réactif au format PDF
Copier une URL de tableau de bord réactif
Activer la mise à jour en temps réel pour les widgets de rapport à score unique
Modifier le propriétaire d’un tableau de bord réactif
Définissez les tableaux de bord réactifs comme votre page d’accueil
Demander un service d’analyse
Administration des tableaux de bord
Explorer et gérer les tableaux de bord
Définir les tableaux de bord comme accueil pour tous les utilisateurs
Définir un tableau de bord spécifique comme accueil pour tous les utilisateurs
Définir un tableau de bord spécifique comme accueil pour des utilisateurs spécifiques
Organiser les tableaux de bord en groupes
Options d’accessibilité sur les tableaux de bord
Déplacer un tableau de bord de l’interface utilisateur principale avec un ensemble de mises à jour
Valider le fait que les onglets sont déplacés vers un tableau de bord cible
Résolution des erreurs sur les tableaux de bord déplacés avec des ensembles de mises à jour
Autorisations de tableaux de bord
Résolution des problèmes d’autorisations sur un tableau de bord réactif
Restreindre l’accès au tableau de bord réactif à des rôles spécifiques
Restreindre le partage du tableau de bord réactif par rôle
Restreindre le partage du tableau de bord réactif avec les règles de sécurité
Exemples de rôles de tableau de bord réactif
Statistiques du tableau de bord
Exécutions du tableau de bord
Statistiques d’exécution du tableau de bord
Activer l’exportation PDF des tableaux de bord
Directives pour la traduction de tableaux de bord
Résolution des problèmes sur les tableaux de bord traduits
Séparation de domaine et tableaux de bord dynamiques
Tests de démarrage rapide pour Tableaux de bord
Paramètres d’URL du tableau de bord
Optimiser le temps de rendu des widgets sur les tableaux de bord réactifs
Console d’administration pour Tableaux de bord
Propriétés du tableau de bord réactif
Contenu personnalisé Limitations de l’exportation PDF
Dépréciation de la page d’accueil
Outil d'aide à la dépréciation de la page d'accueil
Installer l’outil d’aide sur l’obsolescence de la page d’accueil
Convertir les pages d’accueil en tableaux de bord individuels
Convertir les pages d’accueil en onglets de tableau de bord
Mettre hors service une page d’accueil
Restaurer une page d’accueil
Table d’état de migration de la page d’accueil
Renseigner la table d’état
Renseigner la table d’état pour plusieurs domaines
Widgets
Créer un widget qui affiche une page de l’interface utilisateur ServiceNow
Filtres interactifs
Création de filtres interactifs
Créer un filtre de liste de choix
Créer un filtre de champ de référence
Créer un filtre de date
Créer un filtre booléen
Créer un filtre de groupe
Créer un filtre pour indiquer si un champ est renseigné
Créer un filtre en cascade
Filtres interactifs sur les vues de base de données et les hiérarchies de tables
Types de contrôles d’interface utilisateur de filtre interactif disponibles
Filtres interactifs sur les tableaux de bord
Ajouter un widget de filtre interactif à un tableau de bord réactif
Faire en sorte qu’une répartition agisse comme un filtre interactif
Faire un rapport en suivant les filtres interactifs
Faire en sorte qu’un rapport agisse comme un filtre interactif
Réinitialiser tous les filtres interactifs sur un onglet de tableau de bord
Filtres interactifs personnalisés
Exemples de filtres interactifs personnalisés
Utiliser le filtre de débogage
Limites du filtre interactif personnalisé
DashboardMessageHandler
Filtres JavaScript dynamiques
Widgets de Performance Analytics
Widgets de séries chronologiques
Considérations lors de la création d’un widget de séries chronologiques
Widget de visualisation de séries chronologiques de visualisation de ligne
Widget de visualisation de colonne de séries chronologiques
Widget de visualisation de la zone de séries chronologiques
Widget de séries chronologiques de visualisation Spline
Widget de séries chronologiques de visualisation d’étapes
Widget de séries chronologiques à colonnes empilées
Widget Comparer les séries chronologiques relatives
Paramètres supplémentaires pour les widgets de séries chronologiques
Widgets de scores
Créer une visualisation du score le plus récent pour un widget de score
Widget de score de compteur de vitesse ou de cadran
Créer une visualisation des scores en temps réel pour un widget de score
Widgets de liste
Créer une visualisation de tableau de résultats dans un widget de liste
Créer une visualisation d’araignée dans un widget de liste
Widgets de répartition
Regroupement par répartition et filtrage par répartition
Interaction avec les widgets de répartition sur les tableaux de bord
Widget de répartition du tableau de résultats
Widget de répartition en camembert, anneau ou demi-anneau
Widget de répartition en pyramide ou en entonnoir
Widget de répartition des colonnes
Widget de répartition de Pareto
Widget de répartition de visualisation en ligne
Widget de répartition des colonnes et des totaux
Widget de répartition des colonnes empilées
Widget de répartition de comparaison relative
Widget de répartition du tableau croisé dynamique des résultats
Widget de répartition de l’arborescence
Paramètres supplémentaires pour les widgets de répartition
Visuels personnalisés
Carte thermique dans le widget de tableau croisé dynamique
Analyse de texte et widgets de texte
Configurer l’analyse de texte
Collecter les données initiales de l’analyse de texte
Sélectionner des mots vides d’analyse de texte
Rechercher des expressions dans le texte
Créer un widget de texte
Enregistrer les mots clés pour l’analyse de texte
Widget de processus de la console
Ajouter des indicateurs de widget
Comportement du widget au clic
Combinaisons de couleurs
Widgets PA sur Portail de services
Afficher les statistiques du widget
Centre d'analyse
Centre d'analyse Liste des indicateurs
Centre d'analyse pour un indicateur spécifique
Afficher les scores et les statistiques
Comparer les scores
UUID du centre d’analyse
Analyse interactive
Lancer une analyse interactive
Panneau d’informations d’analyse interactive
Ajouter un filtre à l’analyse interactive
Supprimer un filtre de l’analyse interactive
Modifier les filtres sources
Analyse interactive Déduplication du filtre
Persistance de l’analyse interactive
Synchroniser les éléments Grouper par et Empiler par dans les filtres
Agrégations d’analyses interactives
Solutions Platform Analytics
Solutions Platform Analytics disponibles
ServiceNow Store Applications avec Analyse des performances du contenu
Installer un tableau de bord
Mettre à niveau un tableau de bord
Installer un enregistrement de métadonnées de solution unique
Dupliquer un tableau de bord de la solution d’analyse et de reporting
Configurer Solutions Platform Analytics
Passer en revue les sources d’indicateurs
Mettre à jour les Analyse des performances scripts
Passer en revue les sources de répartition
Collecter des données pour Solutions Platform Analytics
Exécuter une collecte de données historiques pour Solution Platform Analytics
Planifier une collecte de données pour un Solution Platform Analytics
Découverte d'automatisation
Installer Découverte d’automatisation
Composants installés avec Découverte d’automatisation
Créer un rapport Découverte d’automatisation

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