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sourceDocument: Yokohama Telecommunications Service Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Telecommunications Service Operations Management

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    - Customer and Industry


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# Telecommunications Service Operations Management

# Telecommunications Service Operations Management {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Surveillez de manière proactive l'intégrité de vos réseaux et services afin d'éviter les temps d'arrêt potentiels. Rationalisez votre réponse avec ServiceNow® Gestion des événements et Analyse des mesures.

ServiceNow® Telecommunications Service Operations Management (TSOM) s'intègre à des outils de surveillance tels que Gestion des événements et Analyse des mesures pour simplifier les opérations et fournit une vue des services de bout en bout dans les domaines technologiques des télécommunications. Le TSOM utilise l'API de gestion des alarmes de TM Forum pour automatiser la collecte, la corrélation et l'analyse de vastes données d'événements réseau dans des domaines disparates. Il fournit aux équipes front et back-office une vue unique de l'intégrité des services de bout en bout.
* **[Gestion des événements externes à l'aide de la notification d'API de télécommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NRcYnbEie9nLRPGGpGr7Kw)**   
  Utilisez la notification de l'API de télécommunications pour recevoir les événements externes qui se produisent dans le système réseau du client afin de pouvoir y répondre rapidement dans le Now Platform.
* **[Visibilité TSOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HJ0p2Uad03rYgcqnQuwnqA)**   
  La solution TSOM Visibility repose sur les principes fondamentaux d'ITOM Visibility et s'appuie sur ses cadres de travail éprouvés pour la détection et le mappage des ressources IT.