Formulaire de l’instance de service

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 12 juin 2025
  • 1 minute de lecture

    • Le formulaire d’instance de service vous permet de créer, examiner et modifier les détails d’un service d’application.

    Tableau 1. Formulaire de l’instance de service
    Champ Description
    Nom Nom unique du service d’application, qui n’est utilisé par aucun autre type de service d’application. Utilisez des noms explicites tels que service postal ou service d’impression.
    ID de modèle Modèle de produit, tel qu’un modèle logiciel, dans lequel les données de fin de vie sont stockées.
    Propriété de

    Utilisateur qui connaît l’infrastructure et les applications qui constituent le service. Cet utilisateur est l’expert technique (SME) du service d’application, qui fournit les informations nécessaires pour la bonne création d’un service d’application.
    Criticité opérationnelle Priorité du service d’entreprise.
    Version Version de configuration du service d’application.
    Utilisé pour Type d’environnement de déploiement.
    Statut opérationnel Statut opérationnel du service d’application, par exemple Prêt ou Mis hors service.
    Classification du service Type de service. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Service d'entreprise
    • Service technique
    • Service d'application
    Groupe d'approbation
    Groupe de support Utilisé par Gestion des incidents en tant que groupe gérant le contrat couvrant la ressource.
    Changer le groupe Utilisé par ITSM pour l’acheminement du changement et les tâches liées au changement.
    Géré par Groupe qui approuve cette demande d’instance de service.
    SLA Accord sur les niveaux de service.
    Emplacement. Emplacement où vous gérez le service.
    Fournisseur Nom du fournisseur.
    Commentaires Tout commentaire supplémentaire.