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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Afficher les points de référence CMDB

# Afficher les points de référence CMDB {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La CMDB calcule plusieurs points de référence de l'intégrité CMDB qui s'affichent ensuite dans le tableau de bord Benchmarks. Ces points de référence sont basés sur diverses mesures d'intégrité CMDB et affichent des moyennes mensuelles, des tendances, des comparaisons avec les moyennes de vos ServiceNow pairs du secteur et des points de référence mondiaux.

## Avant de commencer

Rôle requis : aucun
Les tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB doivent être activées et les données d'intégrité doivent être collectées. Accédez également à BenchmarksConfiguration et assurez-vous que les KPI CMDB sont activés sous Gestion des opérations IT.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La CMDB fournit les points de référence suivants :

* % de CI non conformes
* % de duplication des CI
* % de CI périmés

{#view-cmdb-benchmarks__ul_sfr_pbs_3z}  
Pour une instance, chacun de ces points de référence est la moyenne mensuelle calculée pour la mesure d'intégrité CMDB correspondante. Le calcul d'une moyenne mensuelle nécessite qu'il existe une valeur de résultat de mesure pour chaque jour du mois. Par conséquent, chaque jour où la tâche du tableau de bord d'intégrité respective n'a pas été exécutée est supposé avec le résultat agrégé de l'exécution la plus récente à ce jour. La moyenne mensuelle est ensuite calculée en fonction de la somme de tous les résultats agrégés quotidiens de la mesure au cours du mois en question, divisée par le nombre de jours du mois. Pour une tâche du tableau de bord de l'intégrité CMDB qui s'est exécutée plusieurs fois en une seule journée, seuls les résultats de la dernière exécution de la journée sont utilisés pour le calcul de la moyenne mensuelle.  
Remarque :  
La fréquence d'exécution des tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB dépend de l'activation de la tâche, de son calendrier et des exécutions manuelles.

Les moyennes globales sont basées sur la somme des moyennes mensuelles de toutes les instances homologues, divisée par le nombre d'instances (à l'exception des instances pour lesquelles la moyenne mensuelle est de 0).

## Procédure

1. Accédez à BenchmarksTableau de bord.
2. Cliquez sur l'icône ![Sélectionner ce pour quoi afficher les points de référence.]() et sélectionnez Gestion des opérations IT.
3. Cliquez sur TOUT ou sur CMDB.
4. Cliquez sur un point de référence CMDB pour explorer les données de tendance et d'autres détails de point de référence.
**Concepts associés**   

* [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé.")  
**Information associée**   

* Benchmarks
* Tableau de bord Benchmarks