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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Créer une règle de rattrapage de la CMDB

# Créer une règle de rattrapage de la CMDB {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Une règle de rattrapage de la CMDB est associée à une tâche créée pour un test d'intégrité de la CMDB ayant échoué. Une règle de rattrapage de la CMDB est appliquée automatiquement ou manuellement pour exécuter un workflow de rattrapage qui peut, par exemple, supprimer des CI périmés.

## Avant de commencer

Vous devez d'abord créer et publier un workflow de rattrapage qui résout le problème de CI, stocké dans la table Workflow \[wf_workflow\]. Il peut s'agir d'un workflow classique ou d'un workflow Orchestration et doit respecter les exigences suivantes :

* La table du workflow doit correspondre au type de tâche indiqué dans la règle de rattrapage.
* Le workflow n'est configuré avec aucune condition de filtre en définissant Si la condition correspond à <kbd class="ph userinput">Aucune</kbd>, de sorte que les filtres de la règle de rattrapage de la CMDB s'appliquent.
{#t_CreateCMDBRemediationRule__ul_ov2_fjg_ncc}

Pour plus d'informations sur l'utilisation des workflows classiques, reportez-vous à la section [Classic Workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_WorkflowOverview&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).

Rôle requis : itil_admin (en plus d'ITIL)

## Procédure

1. Accédez à TousConfigurationRattrapages CMDB.
2. Sélectionnez Nouveau , puis remplissez le formulaire Règle de rattrapage de la CMDB.  
   {#t_CreateCMDBRemediationRule__table_xfq_njn_q5__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de la correction. |
   | Type de tâche | Type de tâches liées à l'intégrité CMDB auxquelles appliquer le rattrapage. |
   | Filtre des tâches | Filtre les tâches auxquelles appliquer le rattrapage. Applique également la [remontée pas à pas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DotWalking&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) sur les champs CI afin que le rattrapage soit appliqué aux tâches associées aux CI correspondants. |
   | Exécution | * Manuel : le rattrapage est appliqué manuellement. * Automatique : le workflow est appliqué une seule fois, lors de la création d'une tâche qui correspond au type de tâche et au filtre de tâche. {#t_CreateCMDBRemediationRule__ul_k4h_sjn_q5} |
   | Actives | Permettre au workflow de s'exécuter. |
   | Workflow | Workflow de rattrapage de la CMDB (régulier ou Orchestration) qui s'exécutera automatiquement ou manuellement, selon le paramètre d'exécution . Vous pouvez cliquer sur l'icône Rechercher à l'aide de la liste , puis sur Nouveau pour créer un workflow. |
   [ ]

   {#t_CreateCMDBRemediationRule__table_xfq_njn_q5}
3. Sélectionnez Envoyer.

## Résultats

Si l'exécution est définie sur Automatique, la règle Run remediations for CMDBHealth task métier applique le workflow de rattrapage aux CI qui correspondent au filtre de tâche. Si l'exécution est définie sur Manuel, vous pouvez appliquer manuellement le workflow de rattrapage défini dans la règle.
* **[Appliquer un rattrapage CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QXPL_b_mAbX~YlNZXp0fqw)**   
  Lancez manuellement un workflow pour corriger un CI ayant échoué à un test d'intégrité CMDB. Par exemple, vous pouvez corriger les CI orphelins ou périmés.

**Concepts associés**   

* [Explorer l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xev1D3R4DUF3KMf5rfsAgA "Apprenez-en davantage sur l’intégrité CMDB et passez en revue les avantages qu’elle peut offrir aux utilisateurs de votre organisation.")
* [Expérience d'intégrité CMDB dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4MLJ92CjtDCZu3kipbrvgw "Affichez les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) et utilisez d’autres fonctionnalités liées à CMDB Health (Intégrité CMDB) dans CMDB Workspace.")
* [Afficher le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVsqmjTEiPrhrw9rEAmusA "Le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) est l’emplacement central depuis lequel afficher en un coup d’œil les rapports d’intégrité détaillés de votre CMDB. En outre, il fournit des fonctions permettant de corriger les problèmes détectés par CMDB Health (Intégrité CMDB) afin d’en améliorer la fiabilité.")
* [Référence d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fLFyrofY6xSWqNfa2l1l8w "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les KPI et les mesures utilisés par CMDB Health (Intégrité CMDB), ainsi que sur les tables, les travaux planifiés et les propriétés utilisés par CMDB Health (Intégrité CMDB).")  
**Tâches associées**   

* [Afficher l'intégrité des relations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sxs~bjQ3yhGbZrN8knROpQ "Consultez les scores d’intégrité relatifs à l’intégrité de la relation, tels que les relations orphelines, périmées et en double, dans le tableau de bord Intégrité de la relation.")
* [Afficher l'intégrité CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3K92f0ZG16xGqWeUmSaeQ "Affichez le rapport d’intégrité CMDB pour un CI individuel sur le formulaire CI dans Espace de travail CMDB.")  
**Référence associée**   

* [Suivi et résolution des problèmes liés aux processus d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gODYONHN6_z74Dfy6E7lUA "Utilisez les informations suivantes pour suivre et résoudre les problèmes liés aux processus d’intégrité CMDB.")  
**Information associée**   

* [Remontée pas à pas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DotWalking&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)