--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Expérience CMDB 360 dans Espace de travail CMDB # Expérience CMDB 360 dans Espace de travail CMDB {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 minutes de lecture La vue CMDB 360 fournit des agrégations et une analyse des données CMDB 360 que vous pouvez utiliser pour suivre les activités et identifier les problèmes potentiels des sources de découverte. Vous pouvez également créer différents types de vos propres requêtes ainsi que les calendriers et rapports associés pour explorer les données CMDB. Utilisez la vue CMDB 360 dans [l'espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItT3zq4r8YJlWGPLo7wL8g "Il s’agit Espace de travail CMDB d’un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Permet Espace de travail CMDB de rechercher et d’explorer la CMDB, d’examiner l’intégrité et les activités récentes, et d’accéder aux tableaux de bord CMDB et aux outils pour vous faciliter la tâche.") pour accéder à toutes les options de CMDB 360. Pour en savoir plus sur tous les paramètres du tableau de bord CMDB 360, reportez-vous à la section [Configurer le tableau de bord CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Fz~I5~IABclbRJqYdpeMA "Configurez les paramètres sur CMDB 360 de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) pour déterminer comment vos données CMDB 360 sont analysées et agrégées. Ces paramètres affectent les données qui apparaissent sur les cartes et les enregistrements affichés lorsque vous explorez ces cartes sur votre tableau de bord CMDB 360."). Remarque : La plupart des cartes du tableau de bord CMDB 360 prennent en charge les tables non CMDB dans leur agrégation, ou peuvent être configurées pour fournir une prise en charge. Toutefois, les CI non signalés par la carte des sources de découverte, par exemple, ne s'appliquent pas aux tables non CMDB. La création de requêtes pour des tables non CMDB est également prise en charge. Pour en savoir plus sur la prise en charge des tables non CMDB, reportez-vous à la section [Prise en charge IRE pour les tables non-CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7y_9tfxLxOeGZvRIEvR~8A "Appliquez les processus IRE (Moteur d’identification et de rapprochement) aux tables non CMDB prises en charge pour garantir l’intégrité et l’intégrité des données de ces tables."). ## Accès {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_zw4_3y2_lwb} Conditions requises : * Besoin du rôle : sn_cmdb_user (utilisateur CMDB) ou tout rôle contenant sn_cmdb_user * Besoin supplémentaire : [Activer et configurer CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b2lkH~RZ7nABU8mN_PhNMw#multisource-cmdb__section_enable_multisource_CMDB) {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_ax4_3y2_lwb} Pour accéder à la vue CMDB 360 dans l'Espace de travail CMDB, accédez à Espaces de travailEspace de travail CMDB. Dans la barre de menus de l'Espace de travail CMDB, sélectionnez CMDB 360. ## Problèmes potentiels {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_dx4_3y2_lwb} Les cartes de la vignette Potential issues (Problèmes potentiels) affichent des détails sur les CI avec des sources de découverte qui génèrent des rapports incorrects sur les CI. CI non signalés par les sources de découverte : Répertorie les CI qui sont détectés par plusieurs sources de détection, mais pour lesquels une ou plusieurs des sources de découverte ont cessé de générer des rapports au bout d'un nombre de jours spécifié. Le [paramètre Nombre de jours depuis la dernière découverte des CI par un tableau de bord de source de découverte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Fz~I5~IABclbRJqYdpeMA#workspc-mltsrc-configure__substeps_my2_p3z_dvb) est utilisé dans l'agrégation de la carte. Explorez cette carte pour afficher une vue de liste des CI pour la carte et la source de découverte spécifique par CI qui ne génère plus de rapports. Exemple : vous configurez 7 jours pour le paramètre. Un CI de serveur Linux nommé backup-linux.sea.com est signalé par ces sources de découverte dans le nombre de jours spécifié : * ServiceNow - Aujourd'hui. * ServiceWatch - il y a 4 jours. * AgentClientCollector : il y a 8 jours. {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_ex4_3y2_lwb} Dans ce scénario, le CI s'affiche sur la carte des CI non signalés par les sources de découverte, car AgentClientCollector a signalé plus de sept jours plus tôt. Incohérence des données : Répertorie les CI pour lesquels différentes sources de découverte génèrent des rapports de valeurs différentes. Les attributs sont considérés comme incohérents lorsque différentes sources de découverte signalent des valeurs différentes pour l'attribut. Les CI qui s'affichent lorsque vous analysez cette carte peuvent révéler des problèmes avec le CI individuel ou vos règles de rapprochement.Les enregistrements spécifiques qui apparaissent dans la vue de liste détaillée dépendent des paramètres du tableau de bord [Incohérence des données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Fz~I5~IABclbRJqYdpeMA#workspc-mltsrc-configure__substeps_my2_p3z_dvb) . ## Requêtes enregistrées {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_gx4_3y2_lwb} La carte Requêtes enregistrées affiche jusqu'à 20 de vos requêtes CMDB 360. Vous pouvez utiliser la carte pour modifier et exécuter ces requêtes, ou en créer de nouvelles. Les requêtes enregistrées sont triées en vue de carte et de liste en fonction des requêtes les plus récemment créées ou mises à jour. Si votre instance a été mise à niveau à partir d'une instance qui contenait des requêtes du générateur de rapports multisources, ces requêtes apparaissent sur la carte Requêtes enregistrées. * Cliquez sur une requête enregistrée pour la modifier ou affichez-la avant de l'exécuter. * Cliquez sur l'icône d'action d'une requête, puis sélectionnez Exécuter. * Cliquez sur Afficher toutes les requêtes pour afficher toutes les requêtes enregistrées dans lesquelles vous pouvez examiner ou exécuter une requête. * Cliquez sur Créer une requête pour créer une requête de l'un des types suivants : * [Obtenir des enregistrements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RwWhM6e_5D38ElU3Myd3Og "Créez une requête d’obtention d’enregistrements à partir du tableau de bord CMDB 360 de votre espace de travail CMDB pour vous aider à explorer vos données CMDB 360 existantes.") : crée une requête que vous pouvez utiliser pour explorer vos données CMDB 360. Elle interroge votre CMDB 360 à la recherche de CI correspondant à vos critères et signalés par des sources de découverte spécifiées. * [Trouver un écart](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Mzqv~sH3JQhJcoynOsvZA "Créez une requête Rechercher un écart à partir du tableau de bord CMDB 360 de votre espace de travail CMDB pour vous aider à trouver les CI qui ne sont pas signalés par une source de découverte.") : crée une requête que vous pouvez utiliser pour analyser les écarts dans les sources de découverte générant des rapports sur vos données CMDB 360. Elle interroge les sources de découverte qui signalent des CI par rapport à une source de découverte qui ne pas ces mêmes CI. * [Comparer les valeurs d'attributs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3tr5Am_rz4AEcoQPmi99g "Créez une requête de comparaison de valeurs d’attributs à partir du tableau de bord CMDB 360 de votre espace de travail CMDB pour vous aider à trouver les CI dont les valeurs d’attribut ne correspondent pas entre les sources de découverte.") : crée une requête que vous pouvez utiliser pour identifier les CI avec des valeurs d'attribut qui diffèrent selon plusieurs sources de découverte ou par rapport à la CMDB. Elle interroge au moins deux sources de découverte et/ou la CMDB pour trouver les CI qui correspondent à vos critères. {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_ix4_3y2_lwb} * [Planifier une requête CMDB 360 pour un rapport](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b3txgD9GPhoa2gmWh53I5w "Configurez un calendrier pour interroger régulièrement les données CMDB 360. Utilisez des requêtes planifiées pour fournir des données CMDB 360 aux rapports que vous créez, qui peuvent fournir un aperçu de la façon dont les sources de découverte alimentent la CMDB et de la fiabilité de ces sources de découverte.") d'exécuter cette requête régulièrement. La planification d'une requête vous permet de créer un rapport CMDB 360 qui intègre les résultats de la requête à la [fonctionnalité de reporting de la plateforme](https://www.servicenow.com/docs/access?context=reporting-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_hx4_3y2_lwb} ## Sources de découverte {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_fx4_3y2_lwb} Les cartes de la vignette Sources de découverte affichent les nombres agrégés de vos sources de découverte. Cette vignette comprend également des cartes de couverture affichant une répartition des CI en fonction du nombre de sources de découverte signalant ces CI. Nombre de sources de découverte : Nombre total de sources de découverte qui génèrent des rapports de données CMDB 360. Total des enregistrements CMDB 360 : Nombre total d'enregistrements CMDB 360 bruts dans la banque de données CMDB 360 qui contient des enregistrements pour chaque rapport de source de découverte, pour chaque attribut de CI. CI rapprochés : Nombre total de CI uniques créés dans la CMDB après le traitement des données entrantes provenant de toutes les sources de découverte, y compris après le rapprochement de données provenant de plusieurs sources de découverte pour les mêmes CI. Pour plus d'informations, voir [Identification et rapprochement CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wpxJEAZpVOXcXAFQfBm_fA "Le module Identification et rapprochement fournit un cadre centralisé pour identifier et rapprocher les données provenant de différentes sources de données. Cela permet de préserver l’intégrité de la CMDB table et de certaines non-tablesCMDB lorsque plusieurs sources de données sont utilisées pour créer et mettre à jour les enregistrements de CI."). Vue d'ensemble de source de découverte : Distribution des CI CMDB 360 dans toutes les sources de découverte générant des rapports. Couverture : CI avec une source de découverte unique : Affiche les CI qui ne sont signalés que par une seule source de découverte, avec une répartition par source de découverte signalant ces CI. Le nombre sur le graphique correspond au nombre total réel de CI avec une seule source de découverte, quels que soient les paramètres du tableau de bord. Le nombre d'enregistrements dans les vues de listes qui s'affichent lorsque vous explorez le graphique dépend des paramètres du tableau de bord et ne peut être qu'un sous-ensemble de ce total. Couverture : CI par nombre de sources de découverte : Affiche les CI signalés par plusieurs sources de découverte, regroupés par nombre de sources de découverte qui signalent ces CI. Vous pouvez utiliser les options suivantes pour filtrer les enregistrements calculés dans la banque de données CMDB 360 qui s'appliquent à toutes les cartes de la vignette Sources de découverte : * Tous (par défaut) : inclut les enregistrements des tables CMDB et non CMDB. * CI CMDB : inclut uniquement les enregistrements des classes CMDB. * Classe principale : Comprend uniquement les enregistrements des classes principales. Pour plus d'informations sur la définition d'une classe en tant que classe principale et donc sur l'inclusion de cette classe dans le filtre Classe principale, reportez-vous à la section [Créer une classe CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XbBVfl_bWFjeyKVgWsPfEA "Créez une classe CI (table) qui est une extension d’une classe CI existante. Créez ensuite des règles d’identification et de rapprochement pour la nouvelle classe."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_irm_1zt_pcc} Différents paramètres ne s'appliquent qu'aux graphiques de couverture. Ils déterminent l'étendue et le type de données incluses dans les graphiques de couverture et peuvent grandement affecter les performances de la tâche de calcul associée : * La sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold propriété système et la table Classe ignorée de l'analyse CMDB 360 \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\] déterminent ensemble l'inclusion de la classe dans les graphiques de couverture. Si le nombre d'enregistrements d'une classe (CMDB ou non-CMDB) dans la table CMDB 360 Data (Données CMDB 360) \[cmdb_multisource_data\] dépasse la valeur définie par la sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold propriété système, un enregistrement est créé dans la table Classe ignorée d'analyse CMDB 360 \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\] et, par défaut, la classe est ignorée dans les calculs futurs pour les graphiques de couverture. Vous pouvez inclure une classe ignorée dans les graphiques de couverture en définissant la Override class CI records population colonne d'une classe ignorée dans la sn_cmdb_ws_ms_skip_class table sur \<\< vrai \>\>. Remarque : Certaines classes, lorsqu'elles sont incluses ou exclues des graphiques de couverture, peuvent avoir un impact considérable sur la performance globale des calculs des graphiques. Pour plus d'informations, consultez [Composants associés à CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nqc6ynvm7WNTawpBJmI92w "Plusieurs types de composants sont liés à CMDB 360 (inclus dans le module d’extension com.snc.cmdb), tels que les tables et les propriétés."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_agf_lzt_pcc} ## Couverture {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_jx4_3y2_lwb} Les cartes de la vignette Couverture affichent une répartition des CI en fonction du nombre de sources de découverte signalant ces CI : CI avec une seule source : Affiche les CI qui ne sont signalés que par une seule source de découverte, avec une répartition par source de découverte signalant ces CI. CI par nombre de sources : Affiche les CI signalés par plusieurs sources de découverte, regroupés par nombre de sources de découverte qui signalent ces CI. Les paramètres suivants déterminent l'étendue et le type de données incluses dans les graphiques en mosaïque Couverture. Ces paramètres peuvent considérablement affecter les performances de la tâche de calcul de vignette Couverture : * Les options de filtre filtrent les enregistrements calculés dans la banque de données CMDB 360, qui s'appliquent aux graphiques de couverture : * Tous (par défaut) : inclut les enregistrements des tables CMDB et non CMDB. * CI CMDB : inclut uniquement les enregistrements des classes CMDB. * Classe principale : Comprend uniquement les enregistrements des classes principales. Pour plus d'informations sur la définition d'une classe en tant que classe principale et donc sur l'inclusion de cette classe dans le filtre Classe principale, reportez-vous à la section [Créer une classe CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XbBVfl_bWFjeyKVgWsPfEA "Créez une classe CI (table) qui est une extension d’une classe CI existante. Créez ensuite des règles d’identification et de rapprochement pour la nouvelle classe."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_upn_tbh_n1c} Remarque : Si la valeur est sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only Vrai ou glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled Faux, les filtres de graphique de couverture \<\< Tout \>\> et \<\< CI CMDB \>\> affichent uniquement les données CMDB (les données non CMDB sont ignorées). * La sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold propriété système et la table Classe ignorée d'analyse CMDB 360 \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\], ensemble, déterminent l'inclusion de classe dans le graphique de couverture. Si le nombre d'enregistrements d'une classe (CMDB ou non-CMDB) dans la table CMDB 360 Data (Données CMDB 360) \[cmdb_multisource_data\] dépasse la valeur définie par la sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold propriété système, un enregistrement est créé dans la table Classe ignorée \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\] d'analyse CMDB 360 et, par défaut, la classe est ignorée dans les calculs futurs pour le graphique de couverture. Vous pouvez inclure une classe ignorée dans le graphique de couverture en définissant la Override class CI records population colonne d'une classe ignorée dans la sn_cmdb_ws_ms_skip_class table sur \<\< vrai \>\>. Certaines classes, lorsqu'elles sont incluses ou exclues du graphique de couverture, peuvent avoir un impact considérable sur les performances globales des calculs du graphique. Pour plus d'informations, consultez [Composants associés à CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nqc6ynvm7WNTawpBJmI92w "Plusieurs types de composants sont liés à CMDB 360 (inclus dans le module d’extension com.snc.cmdb), tels que les tables et les propriétés."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_nmv_mrc_41c}Outre les paramètres répertoriés ci-dessus, les filtres internes et [les classes exclues de la table Classes refusées \[cmdb_multisource_deny_class\] de CMDB 360](lndXL_mJSOsjZ_WKAoZJRQ "Empêchez CMDB 360 de collecter, stocker et analyser des données pour des classes pour lesquelles il n’est pas nécessaire. CMDB 360 traite de grandes quantités de données. Par conséquent, l’exclusion de classes peut contribuer à améliorer les performances de la tâche planifiée Population d’analyse du tableau de bord multisource et des requêtes CMDB 360.") affectent également l'inclusion finale ou non des classes. Vous pouvez consulter la liste des classes de CI dans les paramètres \<\< [Cartes de couverture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Fz~I5~IABclbRJqYdpeMA#workspc-mltsrc-configure__table_ldr_cnz_dvb) \>\> pour afficher toute note concernant le statut d'inclusion.