--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Vue de gestion dans Espace de travail CMDB # Vue de gestion dans Espace de travail CMDB {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La vue Gestion fournit aux administrateurs CMDB un accès rapide aux principaux outils de gestion et des informations approfondies sur l'intégrité et les activités CMDB. La vue fournit des détails tels que les CI en double et les activités récentes dans la CMDB. ## Accès {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_bjy_qrw_x5b} Besoin du rôle : sn_cmdb_admin (administrateur CMDB) Pour accéder à la vue Gestion, accédez à Espaces de travailEspace de travail CMDB puis sélectionnez Gestion dans la barre de Espace de travail CMDB menus. ## Gestionnaire de données CMDB {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_umr_lmd_w5b} Les cartes suivantes affichent des détails sur les CI et les politiques associés au gestionnaire de données CMDB : CI rejetés : CI définis comme rejetés lors d'un examen des tâches d'attestation. CI exclus : CI définis comme exclus des politiques du gestionnaire de données CMDB. Politiques à l'état de brouillon : Brouillons de politiques du gestionnaire de données créées mais non publiées. ## Exactitude du CI {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_gld_w5b} Les cartes de cette section affichent l'état d'intégrité des sous-mesures du KPI d'exactitude [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé.") . Les nombres sont basés sur le test des CI par rapport à des règles d'intégrité des données prédéfinies, telles que : * [Règles d'identification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qaPv0Vz8n7SrAp1GZL_0kw "Le CMDB processus d’identification s’appuie sur des règles d’identification pour identifier de façon unique les CI.") (pour détecter les CI en double) * [Règles de CI orphelins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ota3~Oygj775tYnYDwsmaA "Créez une règle déterminant les orphelins pour déterminer le pourcentage des CI orphelins dans la CMDB. Cette somme est ensuite agrégée dans le KPI d’exactitude CMDB Health (Intégrité CMDB). Les règles déterminant les orphelins sont définies par classe, et une seule règle déterminant les orphelins peut être définie par classe.") * [Règles de CI périmées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4JMEWqOgIqJBbXb~kMF8Rg "Si la mesure de péremption est activée, les règles de péremption sont utilisées pour déterminer le pourcentage de CI périmés dans la CMDB. Cette somme est ensuite agrégée dans le KPI d’exactitude.") {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ygn_knv_x5b}Vous pouvez définir l'intervalle de temps utilisé dans les calculs pour ces nombres. Pour plus d'informations sur le KPI d'exactitude et les sous-mesures dupliquées, orphelines et périmées, reportez-vous à la section [KPI et mesures d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhO2_1_EpDIGBOQhE9TyBA "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures."). ## Tendances d'activité récentes {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_hc3_dkd_w5b} Les cartes suivantes présentent les activités récentes dans la CMDB : Activité CI récente : Graphique sur 7 jours montrant les mesures et la ligne de tendance liées aux CI, telles que le nombre de nouveaux CI et de CI mis à jour. Activité récente du service d'application : Graphique sur 7 jours montrant des mesures et une ligne de tendance liées aux [services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9dIsCu7cwE9EtSZdY6JO6w "Comprenez les services d’application, découvrez les différents types de services d’application et la manière dont ServiceNow plusieurs unités business et produits les utilisent.") , telles que le nombre total de services d'application, les services d'application nouveaux et mis à jour, et le nombre de services d'application avec des pannes. ## Outils de gestion {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_v1c_w5b} Fournit des liens permettant d'accéder aux tableaux de bord, aux outils et aux vues de listes de la CMDB. Les liens sont regroupés par catégories, comme décrit ci-dessous. Remarque : Certains liens sont disponibles sous condition en fonction de l'installation des applications, des modules d'extension actifs et du rôle qui vous est affecté. Pour un lien qui n'apparaît pas, assurez-vous que toutes les conditions requises pour le lien sont remplies. Gérer : * [Gestionnaire de classe de CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrHtTLY8viRWm8ec9tQf0Q "Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour visualiser, créer ou modifier de manière centralisée les définitions de classe de base et les paramètres de classe pour l’identification, le rapprochement et l’intégrité CMDB."): affichez, créez ou modifiez de manière centralisée les définitions de classe et les paramètres de classe pour Identification et réconciliation (IRE) et pour CMDB Health (Intégrité CMDB). Besoin de rôle supplémentaire : itil ou personalize_dictionary. * Gestionnaire de données : créez, modifiez, examinez, publiez et suivez de manière centralisée les politiques du gestionnaire de données et les tâches générées par les politiques. * [Groupes CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QAF6l4FG3boAaOgoYiQiag#cmdb-groups "Un groupe CMDB est un ensemble de CI qui vous permet d’appliquer collectivement des actions de CI à tous les CI membres du groupe.") : affichez une vue de liste des groupes CMDB actuels dans laquelle vous pouvez créer de nouveaux groupes CMDB et gérer les groupes CMDB existants. Un groupe CMDB est un ensemble de CI auxquels vous pouvez appliquer collectivement des actions de CI à tous les CI du groupe. Par exemple, CMDB Health (Intégrité CMDB) peut surveiller les CI d'un groupe CMDB de type Intégrité et générer des rapports sur l'intégrité agrégée pour l'ensemble du groupe. * [Groupes de CI dynamiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JAihjqKFovNA_bTZ~bLoew "Créez un service d’application pour respecter les normes CSDM et pour standardiser l’organisation, la maintenance et la surveillance des services au sein de votre organisation.") : affiche une vue de liste des groupes de CI dynamiques actuels dans laquelle vous pouvez créer de nouveaux groupes de CI dynamiques et gérer les groupes existants. Les groupes de CI dynamiques agissent comme des services d'application renseignés avec des membres du groupe CMDB associé au groupe de CI dynamique. Pour plus d'informations sur les groupes de CI dynamiques, reportez-vous à la section [Services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9dIsCu7cwE9EtSZdY6JO6w "Comprenez les services d’application, découvrez les différents types de services d’application et la manière dont ServiceNow plusieurs unités business et produits les utilisent."). {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_gzc_b3n_ypb} Optimisez : * [CMDB Health (Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVsqmjTEiPrhrw9rEAmusA "Le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) est l’emplacement central depuis lequel afficher en un coup d’œil les rapports d’intégrité détaillés de votre CMDB. En outre, il fournit des fonctions permettant de corriger les problèmes détectés par CMDB Health (Intégrité CMDB) afin d’en améliorer la fiabilité.")) : affichez les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) et configurez les KPI et les mesures d'intégrité de la CMDB par lesquels les CI sont évalués dans les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB). Exigences supplémentaires : * [Définir et configurer l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53aPjZh7ROw8HehDc96k2w "La collecte de données pour l’intégrité CMDB est hautement configurable pour refléter les exigences et les normes d’intégrité des données de votre organisation. Plus important encore, les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB sont désactivées par défaut et les données d’intégrité ne sont pas collectées tant que vous n’activez pas ces tâches.") * Rôles : asset ou itil {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_s2t_gzb_y5b} * [Tableau de bord des données de base de la CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p5suVbaDTtIioMqqtFNfsw "L’application ServiceNow CSDM de magasin et CMDB Data Foundations Dashboards contient des tableaux de bord qui fournissent des informations sur les principales mesures de base de votre CMDB et Modèle de données de services de base (CSDM). Cette application fournit des recommandations pour s’assurer que la CMDB et CSDM sont correctement configurées pour une utilisation optimale et pour atténuer les risques potentiels.") : affichez le tableau de bord des données de base de la CMDB, où vous pouvez explorer les risques potentiels de l'implémentation de la CMDB et vérifier que les données importantes sont valides et correctement configurées. Exigences supplémentaires : * [Configurer les tableaux de bord CSDM et CMDB Data Foundations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p5suVbaDTtIioMqqtFNfsw "L’application ServiceNow CSDM de magasin et CMDB Data Foundations Dashboards contient des tableaux de bord qui fournissent des informations sur les principales mesures de base de votre CMDB et Modèle de données de services de base (CSDM). Cette application fournit des recommandations pour s’assurer que la CMDB et CSDM sont correctement configurées pour une utilisation optimale et pour atténuer les risques potentiels.") * Rôles : actif, Itil_admin ou administrateur * Module d'extension : com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_smb_hzb_y5b} * [Tableau de bord CSDM Data Foundations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mNTQC39w5LcztXyqb1v9Fw "Le tableau de bord des données de base CSDM affiche des indicateurs clés CSDM sur une seule page pour vous aider à tirer pleinement parti de vos Now Platform produits.") : affichez le tableau de bord CSDM Data Foundations où vous pouvez explorer les mesures CSDM clés sur une seule page pour vous aider à tirer pleinement parti de votre implémentation. Exigences supplémentaires : * [Configurer les tableaux de bord CSDM et CMDB Data Foundations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p5suVbaDTtIioMqqtFNfsw "L’application ServiceNow CSDM de magasin et CMDB Data Foundations Dashboards contient des tableaux de bord qui fournissent des informations sur les principales mesures de base de votre CMDB et Modèle de données de services de base (CSDM). Cette application fournit des recommandations pour s’assurer que la CMDB et CSDM sont correctement configurées pour une utilisation optimale et pour atténuer les risques potentiels.") * Rôles : app_service_admin, app_service_user, actif, cmdb_read, itil_admin, portfolio_admin, service_viewer ou technology_service_owner * Module d'extension : com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ulg_2lr_y1c} * Tâches de déduplication : corrigez une tâche de déduplication à l'aide de l'assistant Correcteur de CI en double qui vous guide tout au long du processus de rapprochement des CI en double. Besoin de rôle supplémentaire : itil. * [Règles de rattrapage de la CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKQN4B7CPde_1mPSk7TqeA "Une règle de rattrapage de la CMDB est associée à une tâche créée pour un test d’intégrité de la CMDB ayant échoué. Une règle de rattrapage de la CMDB est appliquée automatiquement ou manuellement pour exécuter un workflow de rattrapage qui peut, par exemple, supprimer des CI périmés.") : règles associées à une [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé.") tâche créée pour un test d'intégrité de la CMDB ayant échoué. Une règle de rattrapage CMDB exécute un workflow de rattrapage pour corriger un problème signalé par l'intégrité CMDB. {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_x2y_4bc_w5b} Visualisez : * [Vue des dépendances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk5Jb5rheGGsWSzdtPvfwg "ServiceNow Vue des dépendances Affiche graphiquement une vue de l’infrastructure pour un élément de configuration (CI) et l’application ou les services d’entreprise dont il fait partie et qu’il prend en charge. Vue des dépendances Indique l’état de ses éléments de configuration et autorise l’accès aux alertes, incidents, problèmes, changements et services liés aux CI.") : fournit une vue graphique de l'infrastructure pour un CI et toutes les applications ou tous les services d'entreprise dont il fait partie et qu'il prend en charge. Besoin de rôle supplémentaire : dependency_views. * [Générateur de requêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gVAufGzoquaJg9h_dijoXw "CMDB Query Builder (Générateur de requêtes CMDB) vous permet de créer des requêtes complexes d’infrastructure et de service qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et qui impliquent de nombreux CI connectés par différentes relations.") : créez facilement des requêtes complexes d'infrastructure et de service, qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et peuvent impliquer de nombreux CI connectés par différentes relations. Besoin de rôle supplémentaire : cmdb_query_builder_read. {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_swd_pbc_w5b} Créer : [nouveau service technique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RUuomuihWSXpOzoLEcWGOg "Il CSDM s’agit du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.") Besoin de rôle supplémentaire : service_admin.