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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Gérer les détails CI dans le formulaire CI

# Gérer les détails CI dans le formulaire CI {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 18 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 15 minutes de lecture

Utilisez le formulaire CI dans l'espace de travail CMDB ou dans un autre espace de travail pour afficher, modifier et gérer un ensemble complet de détails d'un CI, tels que ses attributs, ses listes connexes et ses enregistrements CMDB 360. Lors de la mise à jour des CI, les règles IRE sont appliquées pour éviter les problèmes potentiels tels que les CI en double. Le formulaire CI prend en charge la dérivation des configurations de formulaire dans l'ensemble de la hiérarchie CMDB.

La fonctionnalité Formulaire CI est un emplacement centralisé avec un ensemble complet de détails de CI, organisés en sections. Partout dans Espace de travail CMDB fournit une fonction permettant d'afficher un enregistrement de CI, tel qu'une liste ou un graphique, le formulaire CI est utilisé pour le CI sélectionné lorsque vous sélectionnez cette fonction. Utilisez les formulaires fournis par le formulaire CI pour examiner et modifier les attributs, relations, balises, services et offres du CI, les données d'intégrité CMDB et CMDB 360 associées au CI, les listes connexes et les activités.  
Opérations générales que vous pouvez effectuer dans le formulaire CI :

* Sélectionner la Now Assist pour CMDB compétence de synthèse des CI : nécessite que Now Assist pour CMDB soit configuré. Pour plus d'informations, consultez [Configurer la compétence de synthèse des CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ar~MOW8QlBt_CNTr3QgcgA "Examinez et configurez les paramètres de la Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) compétence de synthèse de CI pour restreindre la disponibilité de la compétence à certains utilisateurs ou conditions.").
* Sélectionnez Ouvrir la carte pour ouvrir la carte de CI dans . Cette fonction n'est pas disponible pour un CI non opérationnel. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'attribut Life cycle stage pour définir l'état opérationnel d'un CI, reportez-vous à la section .
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_xfk_qbp_lfc}

En général, un administrateur et un éditeur de la CMDB peuvent afficher et modifier les enregistrements de CI, et un utilisateur de la CMDB peut afficher les détails de CI sur le formulaire.

## Explorer la vue CI {#ci-form-cmdb-workspace__section_fxl_c31_nfc}

Par défaut, le formulaire CI utilise la vue Explorer le CI, qui est stockée dans la table Vues de l'interface utilisateur \[sys_ui_view\]. La vue Explorer le CI définit la structure de la vue, ses sections et attributs, ainsi que les listes connexes qui apparaissent sur le formulaire. Le système fournit des formulaires Explorer CI prédéfinis pour de nombreuses classes CMDB. Ces formulaires sont dérivés par des classes enfants, qui n'ont pas leur propre définition de formulaire, dans toute la hiérarchie de la CMDB.

Les différentes sections de la vue Explorer le CI sont décrites dans cette rubrique.

## Configuration {#ci-form-cmdb-workspace__section_ryf_nj4_nfc}

Vous pouvez contrôler l'utilisation et le contenu du formulaire CI comme suit :

* Définir la propriété sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabledsystème :

  Cette propriété active/désactive l'utilisation du formulaire CI lors de l'affichage des enregistrements de CI dans l'espace de travail CMDB ou dans un autre espace de travail, le cas échéant. Cette propriété est définie sur vrai par défaut, ce qui permet de profiter de l'expérience du formulaire CI. Pour plus d'informations sur cette propriété, reportez-vous à la section [Composants installés avec Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ctPlpKLj3DG6cNqtAi4ZQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension Espace de travail CMDB (sn_cmdb_ws), notamment les propriétés, les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.").
* Configurez la vue Explorer le CI :

  Sélectionnez l'icône Actions supplémentaires (...) sur le formulaire, puis sélectionnez une option pour modifier la vue Explorer le CI :
  * Sélectionnez Configurer les attributs pour modifier les sections Résumé et Attributs du formulaire, dans le générateur de formulaires. Par exemple, pour ajouter des sections, modifiez les titres de section ou les attributs inclus dans les sections : Nécessite le rôle d'utilisateur personalize_form.

    Pour plus d'informations sur Form Builder et Table Builder (Générateur de tables), consultez et [Forms in Table Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=form-view-configuration&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US)[Add fields to a form layout in Table Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-form-fields&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).
  * Sélectionnez Configurer les ressources pour modifier la section Ressources du formulaire. Par exemple, pour ajouter ou supprimer des sous-sections ou des éléments dans des sous-sections : Nécessite le rôle d'utilisateur personalize_list.
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_kjn_fg4_sfc}
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_qlt_sj4_nfc}

## Attributs en surbrillance {#ci-form-cmdb-workspace__section_zx1_r1b_zfc}

Plusieurs attributs clés sont préconfigurés pour être mis en surbrillance sur un formulaire de CI lorsque des conditions spécifiques sont remplies. Ces points forts sont destinés à attirer votre attention sur des états spécifiques, qui sont soit sains, soit qui indiquent un problème et nécessitent votre attention. Les définitions de mise en surbrillance des attributs sont stockées dans la table Valeurs en surbrillance \[sys_highlighted_value\], Now Platform dans laquelle vous pouvez rechercher des enregistrements dont Table le préfixe est \<\< cmdb_ci \>\>. Par exemple, l'attribut operational_ status est configuré comme suit :

* Si la valeur de l'attribut est \<\< Opérationnel \>\>, l'attribut apparaît avec un surlignage vert.
* Si la valeur de l'attribut est autre que \<\< Opérationnel \>\>, la surbrillance est rouge.
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_vtx_tdb_zfc}

Pour afficher les enregistrements de surbrillance préconfigurés qui sont utilisés dans le formulaire de CI et dans diverses autres fonctionnalités de l'Espace de travail CMDB, accédez à TousExpérience d'espace de travailAdministrationValeurs en surbrillance.

Pour plus d'informations sur la configuration de la mise en surbrillance des attributs dans le , reportez-vous à la Now Platform section [Highlight list fields](https://www.servicenow.com/docs/access?context=highlight-list-fields-platform&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Résumé {#ci-form-cmdb-workspace__section_qtx_tzf_kfc}

Par défaut, la vignette Résumé affiche les attributs de CI les plus significatifs et apparaît en haut de toutes les autres sections du formulaire. Vous pouvez sélectionner Afficher plus ou Afficher moins pour ajuster la mise en page. La vignette Résumé affiche des attributs tels que Created, des attributs de propriété clé tels que Managed byet d'autres attributs importants tels que Discovery sourceOperational statuset . Les attributs qui apparaissent dans cette section correspondent à la première section définie dans la vue Explorer le CI.

Par défaut, la vignette Attributs importants affiche les attributs de CI tels que Operating System et Serial number. Les attributs qui apparaissent dans cette vignette sont mappés à la Important attributes section définie dans la vue Explorer le CI, s'il en existe une.  
Besoins du rôle pour les opérations de cette section :

* Modification des attributs en sélectionnant l'icône Modifier : autorisé pour les attributs pour lesquels vous êtes autorisé
* Modification de cette section dans la vue Explorer le CI : personalize_form
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_xwp_xbg_kfc}

## Attributs {#ci-form-cmdb-workspace__section_t1n_vzf_kfc}

Cette section affiche toutes les sections de l'interface utilisateur configurées dans la vue Explorer le CI pour la classe, à l'exclusion de :

* La première section (qui remplit la vignette Résumé).
* La section Attributs importants, s'il en existe une (qui remplit la vignette Attributs importants).

{#ci-form-cmdb-workspace__ul_tmy_pnx_xfc} Sélectionnez Attributs pour accéder aux sous-sections internes. Par défaut, les sous-sections d'attribut Découverte et Opérationnel sont mappées aux sections Découverte et Opérationnel dans la vue Explorer le CI. La sous-section Tout affiche tous les attributs de CI. Les attributs obligatoires sont indiqués sur le formulaire par un \<\< \* \>\> et doivent être définis avec une valeur.

Lors de la mise à jour des attributs de CI, toutes les règles du moteur Identification et rapprochement (IRE) qui existent pour la classe de CI sont appliquées pour éviter les problèmes potentiels liés à la mise à jour. Les processus IRE détectent les problèmes potentiels tels que la duplication de CI et l'absence de relations parentes valides pour un CI dépendant. Dans ces situations, la mise à jour est mise en pause et des options d'atténuation vous sont présentées pour éviter le problème. L'application des processus IRE peut entraîner une mise à jour partielle des attributs, car les règles de rapprochement peuvent bloquer les mises à jour de certains attributs et activer les mises à jour d'autres.

S'il n'y a pas de règles IRE pour la classe, le CI est mis à jour directement sans utiliser les processus IRE.

L'attribut d'un CI mis à jour dans le formulaire CI est discovery_source défini sur Manuel via IRE , sauf si vous lui donnez une valeur différente.  
Plus d'informations :

* [Moteur d'identification et réconciliation (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e7cE8bh3rxxEyhJAZjS_hQ "L’IRE est un élément clé sous-jacent d’Identification et rapprochement, fournissant un cadre centralisé pour effectuer des processus d’identification et de rapprochement entre différentes sources de données. IRE utilise des règles d’identification, des règles de rapprochement et des règles de source de données IRE lors du traitement des données entrantes avant d’insérer ces données dans la CMDB.")
* [Règles de rapprochement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3UbBBxq4rrjv~aWx0dsL2w "Les règles de rapprochement déterminent quelles sources de découverte peuvent mettre à jour les attributs de CI.")
* [Règles d'identification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qaPv0Vz8n7SrAp1GZL_0kw "Le CMDB processus d’identification s’appuie sur des règles d’identification pour identifier de façon unique les CI.")
* [Attributs obligatoires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nBWE9E3v1NLAapp8drCmtQ "Configurez un attribut de CI comme obligatoire afin qu’il soit inclus dans les tests d’intégrité CMDB pour la mesure s’il required est activé. Required est une mesure de l’intégrité completeness CMDB KPI.")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_nnm_mpm_kfc}  
Besoins du rôle pour les opérations de cette section :

* Mise à jour des attributs : sn_cmdb_editor
* Modification de cette section dans la vue Explorer le CI : personalize_form
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_r2p_jn1_nfc}

## Étiquettes {#ci-form-cmdb-workspace__section_uvz_vzf_kfc}

Cette section affiche la liste des balises, stockées sous forme de paires clé/valeur dans la table Valeurs de clé \[cmdb_key_value\]. Ces balises sont généralement associées à des CI et à des ressources pour les fournisseurs dans le cloud tels que Amazon Web Services et Google Cloud Platform, et sont généralement appelées balises cloud. Les balises dans le cloud sont utilisées dans les applications ITOM, telles que Tag Governance, et fonctionnent comme des dépendances clés dans la détection basée sur les balises dans Mappage des services. Découverte et Connecteurs du graphe de services remplissent automatiquement les balises dans le cloud, qui peuvent ensuite être regroupées et gérées selon les besoins d'une organisation.

La section Balises du formulaire CI ne contient pas de détails sur les balises de plateforme, qui sont un autre type de balises stockées dans la colonne qui existe dans la Tags plupart des tables de plateforme.  
Pour gérer les balises, sélectionnez Gérer dans la vignette Balises, puis, dans la boîte de dialogue Gérer les balises, vous pouvez :

* Entrez une paire Clé et Valeur , puis sélectionnez l'icône Ajouter une nouvelle balise (\<\< + \>\>).
* Sélectionnez l'icône Supprimer la balise pour une balise.
* Modifiez les champs Clé ou Valeur d'une balise.
* Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les changements apportés aux balises.
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_kyn_kyp_lfc}La gestion des balises nécessite le rôle d'utilisateur sn_cmdb_editor.  
Plus d'informations :

* [Tag-based discovery in Service Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tag-based-mapping&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [Data collected for Amazon AWS
  Cloud Discovery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cloud-disco-aws-data-collected&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [Data collected for Microsoft Azure
  Cloud Discovery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=data-collected-azure-discovery&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_fmn_y1q_lfc}

## Ressources {#ci-form-cmdb-workspace__section_hwd_xzf_kfc}

Cette section affiche les ressources liées au CI et les mappe aux listes connexes spécifiées dans la vue Explorer le CI. Par défaut, les ressources incluent des tables telles que Systèmes de fichiers \[cmdb_ci_file_system\], Logiciels installés \[cmdb_ci_spkg\] et Adaptateurs réseau \[cmdb_ci_network_adapter\].  
Dans cette section, vous pouvez :

* Sélectionnez Gérer pour ajouter ou supprimer des enregistrements d'une liste de ressources, qui s'applique aux listes connexes qui ont des relations plusieurs-à-plusieurs. Si vous êtes autorisé à effectuer la mise à jour dans le champ d'application de l'espace de travail CMDB, vous accédez à un sélecteur de liste pour la ressource dans lequel vous pouvez ajouter ou supprimer plusieurs éléments. Si vous n'êtes pas autorisé, vous êtes dirigé vers l'expérience Interface utilisateur principale .

* Sélectionnez un ou plusieurs éléments connexes, puis cliquez sur le bouton Supprimer , qui n'est visible que si vous disposez d'un accès en suppression à l'une des tables de listes connexes.
* Sélectionnez Nouveau pour ajouter un élément de liste connexe. Le bouton Nouveau est disponible pour toutes les tables de ressources auxquelles vous avez accès.  
  Remarques importantes à propos de la création d'un nouvel élément de liste connexe :
  * Si la table de liste connexe fait partie de la hiérarchie cmdb_ci, qu'elle a une règle d'identification IRE et qu'elle n'est pas une table exclue, vous êtes dirigé vers l'expérience Créer un CI dans l'espace de travail CMDB ou un autre espace de travail, le cas échéant. Dans l'expérience Créer un CI, certains attributs de CI sont pré-renseignés avec les valeurs appropriées pour la classe. Par exemple, dans la section Attributs requis pour les CI dépendants, l'attribut CI dépendant est pré-renseigné avec le parent du CI actuel. Les relations et les ressources sont également pré-remplies en fonction des définitions de classe CI.

    Pour en savoir plus sur l'expérience Créer un CI, reportez-vous à la section [Créer manuellement un CI dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/orCDKtaqTQ9A1NhkEJ19ag "Créez un nouveau CI dans Espace de travail CMDB, tout en appliquant les processus du moteur Identification et rapprochement (IRE) et d’autres exigences pour la classe de CI. Les règles d’identification IRE obligent le nouveau CI à être unique et à se conformer à d’autres exigences de classe.").
  * Si la table de liste connexe n'a pas de règle d'identification IRE, vous accédez à une page de vue de liste de base au lieu du formulaire CI.
  * Le système crée automatiquement la référence correspondante à la classe actuelle. Par exemple, pour un CI dépendant, le système crée le système de fichiers et la relation nécessaire pour connecter le système de fichiers au CI de l'ordinateur.
  * Pour certaines ressources telles que les adresses IP de CI, Nouveau n'est pas disponible et le CI dépendant n'est pas pré-rempli. Ce comportement s'applique aux CI avec des relations scriptées.
  * Après avoir créé un nouvel élément de liste connexe, sélectionnez l'icône Actualiser la liste pour afficher le nouvel enregistrement dans la liste de la section Ressource.
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_xxt_rhw_pfc}
* Configurez la section Ressources de la vue Explorer le CI en sélectionnant l'icône Actions supplémentaires, puis Configurer les ressources. Utilisez la zone de liste double des listes connexes pour ajouter ou supprimer des ressources, puis sélectionnez Enregistrer : nécessite le rôle personalize_list.
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_onx_j2q_lfc}  
Besoins du rôle pour les opérations de cette section :

* Configuration des ressources dans la vue Explorer le CI : personalize_list
* Création, mise à jour ou suppression d'enregistrements dans les tables connexes incluses en tant que ressources pour un enregistrement CI : nécessite l'accès à la table de ressources.
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_xrh_fv1_nfc}

## Activité {#ci-form-cmdb-workspace__section_oxr_xzf_kfc}

Cette section affiche les éléments connexes tels que les incidents ouverts et le flux d'activité pour le CI dans les onglets suivants :

Éléments connexes

:   Graphiques circulaires qui, par défaut, incluent les incidents ouverts (table Incidents), les changements ouverts (table Demande de changement) et les problèmes ouverts (table Problème), répartis par priorité ou état.

    Dans cet onglet, vous pouvez :

    * Sélectionnez un graphique pour explorer les enregistrements associés à différentes sections de graphique. Selon la configuration, les enregistrements s'ouvrent dans l'espace de travail CMDB ou dans un autre espace de travail.
    * Configurez la liste des tables pour lesquelles les graphiques s'affichent, qui est stockée dans la table Explorer les configurations des éléments connexes CI \[sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config\]. Vous pouvez ajouter des enregistrements à cette table ou modifier les paramètres de comportement, tels que l'endroit où un enregistrement s'ouvre lorsqu'il est sélectionné : Nécessite le rôle sn_cmdb_ws.config_editor.
    * Configurez vos préférences pour les graphiques disponibles qui s'affichent lorsque vous vous connectez. Sélectionnez l'icône Paramètres de l'élément connexe dans l'onglet Éléments connexes et, dans la boîte de dialogue Paramètres de l'élément connexe, sélectionnez les graphiques que vous préférez masquer.
    {#ci-form-cmdb-workspace__ul_ew1_wr1_5fc}

Historique de CI

:   Historique des activités liées au CI, telles que les changements de valeur dans les attributs du CI, répertoriées par ordre chronologique.

Plus d'informations :

* [Problem Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProblemManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ITILChangeManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_hvy_3tg_nfc}  
Besoins du rôle pour les opérations de cette section :

* Accéder à la table Explorer les configurations des éléments connexes CI \[sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config\] pour configurer la liste des graphiques qui apparaissent dans l'onglet Éléments connexes : sn_cmdb_ws.config_editor
* Configuration de vos préférences pour les graphiques d'éléments associés qui s'affichent en sélectionnant l'icône Paramètres d'élément connexe dans l'onglet Éléments connexes : N'importe quel utilisateur connecté
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_bjg_mqf_nfc}

## Relations {#ci-form-cmdb-workspace__section_rgn_yzf_kfc}

Cette section présente les relations CI, notamment :

* Nombre total de relations : nombre total de relations pour ce CI
* Relations en double : nombre total de relations en double pour ce CI
* Relations périmées : nombre total de relations périmées pour ce CI
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_oyx_yjx_lfc}  
Dans cette section, vous pouvez :

* Basculer entre les types de vue suivants :
  * Arborescence : affiche les relations en aval et en amont sous forme d'arborescence. Vous pouvez développer et réduire n'importe quel niveau pour lequel vous souhaitez voir plus ou moins de détails.
  * Vue à plat : affiche les relations entre les CI dans une vue à plat. Vous pouvez ajuster le nombre de niveaux de relations à afficher ou filtrer pour afficher uniquement certains CI.
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_pyt_yg1_5fc}
* Sélectionnez Modifier les relations pour ouvrir la carte unifiée pour le CI en mode d'édition et avec les paramètres de carte suivants :
  * Nœud d'accueil défini sur le CI actuel.
  * Niveaux de relation définis sur 1 niveau.
  * Couches définies pour afficher l'activité, les instances de service, les applications et l'infrastructure.
  * La mise en page est définie sur Vertical.
  {#ci-form-cmdb-workspace__ul_apw_tb5_kfc}

  Cette fonction n'est pas disponible pour un CI non opérationnel. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'attribut Life cycle stage pour définir l'état opérationnel d'un CI, reportez-vous à la section .

  Si la classe CI est une instance de service \[cmdb_ci_service_auto\] ou une classe dérivée, vous devez soit utiliser Mappage des services (si installé) pour modifier une carte pour une instance de service, soit modifier les relations de dépendance dans la carte unifiée.
* Sélectionnez Actualiser après avoir enregistré les changements dans la carte unifiée pour refléter vos mises à jour dans la section Relation.
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_hnt_qjx_lfc}  
Plus d'informations sur les relations et sur la modification des relations dans Carte unifiée :

* [Relations CI dans le CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sgsiXb8ID9kSM8vAlmCk9g "Contrairement CMDBà une liste d’actifs statique, le , vous aide à suivre non seulement les éléments de configuration (CI) dans votre système, mais également les relations entre ces éléments.")
* Modifier les relations dans la carte unifiée
* [Éditeur de relations CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EHdEpQMtogIO5vaVVjD28A "Utilisez l’éditeur de relations pour afficher, créer, modifier ou supprimer des relations CI. Ouvrez l’éditeur de relations à partir du formateur de relations CI.")
* [Service Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceMappingOverview&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* 
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_yjj_dkx_lfc}

Besoins du rôle pour les opérations de cette section : Modifier les relations nécessite sn_cmdb_editor

## Services et offres {#ci-form-cmdb-workspace__section_i22_zzf_kfc}

Cette section affiche les cartes indiquant le nombre de services et d'offres suivants associés au CI :

* Instance de service : tout CI associé à la table Instance de service \[cmdb_ci_service_auto\] où Service Classification se trouve le service d'application.
* Offre de service d'entreprise : toute instance de service (Service Classification qui est un service d'application) à laquelle ce CI est associé et qui a une relation avec Service_Offering où Service Classification est un service d'entreprise.
* Offre de gestion des technologies : toute instance de service (Service Classification qui est un service d'application) à laquelle ce CI est associé et qui a une relation avec Service_Offering où Service Classification est Service technique ou le CI est associé à un groupe de CI dynamique, qui fait partie d'une offre de service technique.
* Service de gestion des technologies : parent d'une offre de gestion des technologies.
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_ehd_d4z_kfc}

Sélectionnez une tuile pour explorer les enregistrements spécifiques associés à la tuile.  
Plus d'informations :

* [Termes propres à CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y3VlVqof9Wk_8VZ~smSOfg "La plupart des ServiceNow produits et Now Platform applications s’alignent étroitement sur le .Modèle de données de services de base Ce tableau définit les termes tels qu’ils sont utilisés dans le Now Platform.")
* [Gérer le domaine des services de gestion des technologies dans le cadre de CSDM travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgKXY8eD9LEtaGJHfIrPmA "Le domaine Gérer les services de gestion des technologies implique les tables utilisées par Gestion des opérations IT les produits (ITOM) tels que Mappage des services et Découverte. Il s’agit d’instances déployées de produits numériques et de leurs composants connexes et détectables, ainsi que de la documentation des services qui fournissent et prennent en charge les instances déployées.")
* [Gérer le CSDM cadre de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4uvgpyOaGOju0E~uEq9fKw "Il CSDM s’agit du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.")
* [CSDM étapes de mise en œuvre : marche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UKlLzfCo94m3Y1rWgiD5WQ "À l’étape Walk, vous identifiez et renseignez les infrastructures réseau, les CI et les applications que les équipes techniques de votre organisation prennent en charge.")
* [Services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9dIsCu7cwE9EtSZdY6JO6w "Comprenez les services d’application, découvrez les différents types de services d’application et la manière dont ServiceNow plusieurs unités business et produits les utilisent.")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_bhj_fs2_mfc}

## Santé {#ci-form-cmdb-workspace__section_bj2_11g_kfc}

Cette section présente les agrégations des derniers résultats des tests d'intégrité CMDB pour les KPI Exhaustivité, Exactitude, Conformité et Relation, ainsi que l'état agrégé de l'attestation. Les codes de couleur sont utilisés pour indiquer les scores de réussite/d'échec.

Cette section affiche des détails significatifs uniquement si l'intégrité CMDB est configurée et que les tâches associées du tableau de bord sont en cours d'exécution.  
Plus d'informations :

* [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé.")
* [KPI et mesures d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhO2_1_EpDIGBOQhE9TyBA "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures.")
* 
* [Définir et configurer l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53aPjZh7ROw8HehDc96k2w "La collecte de données pour l’intégrité CMDB est hautement configurable pour refléter les exigences et les normes d’intégrité des données de votre organisation. Plus important encore, les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB sont désactivées par défaut et les données d’intégrité ne sont pas collectées tant que vous n’activez pas ces tâches.")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_lhx_kcy_lfc}

## CMDB 360 {#ci-form-cmdb-workspace__section_p3q_hw1_nfc}

Cette section présente les données des sources de découverte issues de la banque de données CMDB 360 pour le CI. Elle affiche les attributs de CI et, pour chaque attribut, sa valeur CMDB actuelle et toutes les valeurs signalées par les sources de découverte pour cet attribut.

Cette section s'affiche uniquement si CMDB 360 est activé et configuré.  
Plus d'informations :

* [CMDB 360/CMDB multisource](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b2lkH~RZ7nABU8mN_PhNMw "CMDB 360 conserve l’historique complet des sources de découverte et des valeurs proposées impliquées dans les mises à jour des attributs de CI. Utilisez les données CMDB 360 pour suivre la façon dont la CMDB est alimentée par diverses sources de découverte au niveau des attributs de CI. Permet également de rétablir les mises à jour de CI à partir d’une source de découverte spécifique ou de recalculer les valeurs d’attributs à l’aide de règles de rapprochement mises à jour.")
* [Expérience CMDB 360 dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Foqb_oeC3_LFLSS~SpGkjA "La vue CMDB 360 fournit des agrégations et une analyse des données CMDB 360 que vous pouvez utiliser pour suivre les activités et identifier les problèmes potentiels des sources de découverte. Vous pouvez également créer différents types de vos propres requêtes ainsi que les calendriers et rapports associés pour explorer les données CMDB.")
* [Configurer le tableau de bord CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Fz~I5~IABclbRJqYdpeMA "Configurez les paramètres sur CMDB 360 de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) pour déterminer comment vos données CMDB 360 sont analysées et agrégées. Ces paramètres affectent les données qui apparaissent sur les cartes et les enregistrements affichés lorsque vous explorez ces cartes sur votre tableau de bord CMDB 360.")
{#ci-form-cmdb-workspace__ul_rvt_d3d_4fc}