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sourceDocument: Secteur de la vente au détail de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Secteur de la vente au détail de Yokohama

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    - rahi

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    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


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# Gérer les réclamations des clients

# Gérer les réclamations des clients {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gérez les réclamations des clients en les créant et en les affectant au profil du siège.  
Pour plus d'informations sur les plaintes des clients, voir

* rahi-retail-creating-request-in-workspace.html
* [Suivre un ticket de réclamation de client dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m6rfX6m0gfhYKUstHl3Wbw "Suivez l’état d’un ticket de réclamation de client de vente au détail dans Workspace.")
* [Fermer un ticket de réclamation de client dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hS~lGs4045FU_awpFwdOdQ "Fournissez une résolution et fermez un ticket de réclamation de client dans l’espace de travail.")
* rahi-retail-retail-customer-complaint.html
{#rahi-retail-manage-customer-complaints__ul_py2_3ld_cgc}.
* **rahi-retail-creating-request-in-workspace.html**   
* **[Suivre un ticket de réclamation de client dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m6rfX6m0gfhYKUstHl3Wbw)**   
  Suivez l'état d'un ticket de réclamation de client de vente au détail dans Workspace.
* **[Fermer un ticket de réclamation de client dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hS~lGs4045FU_awpFwdOdQ)**   
  Fournissez une résolution et fermez un ticket de réclamation de client dans l'espace de travail.