Demander un clone

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 12 sept. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • Demandez à un clone de copier des données d’une instance de production vers une instance de non-production ou de copier des données entre des instances de non-production.

    Avant de commencer

    Rôle requis : clone_admin sur l’instance source ; clone_admin et SOAP sur l’instance cible.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Console d'administrateur de clones > Demander un clone.
    2. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de demande de clone
      Champ Description
      Instance source Base de données d’origine à partir de laquelle les données sont copiées.
      Instance cible Le nouvel emplacement vers lequel les données sont copiées.
      Remarque :
      Vous pouvez ajouter une instance ou sélectionner une instance existante sans quitter la page.
      Profil clone

      Appliquez un profil clone que vous avez créé précédemment. Toutes les exclusions, les conservateurs et les scripts que vous avez ajoutés au profil sont appliqués à la demande de clone.

      Si le profil clone est laissé vide, le système récupère tous les conservateurs, exclusions et scripts de nettoyage disponibles

      Remarque :
      Si la case par défaut est cochée sur le profil de clone, la demande de clone charge ce profil chaque fois que vous ouvrez la page de demande de clone.
      Verrouiller les réglages lors de la demande de clone Si vous utilisez un profil clone, cette option verrouille les paramètres et les options au moment de la demande de clone. Toute modification ultérieure du profil de clone, quel que soit le moment où le clone s’exécute, n’affecte pas la demande de clone.
      Heure de début planifiée du clone L’heure de début pour commencer le clonage de votre instance. Voir Planifier des clones récurrents (hérité).
      • Mises à jour par e-mail à propos de ce clone
      • Adresse e-mail externe
      		 E-mail ou e-mails à notifier de l’achèvement du processus de clonage et de l’achèvement du clone.
    3. Sélectionnez le numéro lié sous chaque élément de la section des définitions pour examiner vos exclusions, conservateurs et scripts de nettoyage.
    4. Sélectionnez les options à configurer pour votre clone.
      Remarque :
      Pour plus d’informations sur toutes les options disponibles, reportez-vous à la section Options de clone. Pour en savoir plus sur les directives générales permettant d’accélérer votre demande de clone, reportez-vous à la section Instructions générales pour l’optimisation de la durée de votre clone.
    5. Sélectionnez Continuer.
    6. Passez en revue le résumé de votre demande de clone, puis sélectionnez Confirmer et soumettre la demande de clone.

    Demander un clone (hérité)

    Demandez à un clone de copier des données d’une instance de production vers une instance de non-production ou de copier des données entre des instances de non-production.

    Avant de commencer

    Rôle requis : clone_admin
    À compter de la version Australia, les demandes de clone ne sont plus déployées, améliorées ou prises en charge sur la page héritée. Les demandes lancées via la page héritée clone_instance.ne s’affichent pas sur la page d’accueil de la console du nouveau clone. Cependant, ils peuvent toujours être trouvés sur la page de l’historique des clones hérités clone_instance_list.do.
    Remarque :

    Configurez votre instance cible avant de demander votre clone. Voir Inscrire l’instance cible (héritée).

    Configurez un profil de clone. Voir Créer un profil de clone personnalisé.

    Pour les instances client auto-hébergées qui utilisent une base de données Oracle, reportez-vous à la section https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0563847.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilise Now Platform les données de la copie de sauvegarde quotidienne la plus récente de l’instance source lors du clonage. Les sauvegardes utilisées pour le clonage datent de 36 heures maximum. La préparation initiale commence, y compris la sélection de la dernière copie de sauvegarde à utiliser, uniquement à la date et à l’heure planifiées de début du traitement.

    Procédure

    1. Connectez-vous à l’instance que vous souhaitez cloner.
      Cette instance devient l’instance source de la demande de clone.
    2. Configurez un enregistrement pour chaque instance cible sur laquelle vous souhaitez recevoir des Inscrire l’instance cible (héritée) données de clone.
    3. Vérifiez la liste des tables exclues du clonage et ajoutez ou supprimez des tables à exclure de l’instance cible.
    4. Vérifiez la liste des tables et des propriétés système que vous souhaitez enregistrer sur l’instance cible avec ce qui suit.
    5. Accédez à Clone d'instance > Demander un clone.
    6. Facultatif : Spécifiez un profil de clone prédéfini.
      Un profil de clone stocke les options cible et clone. Le profil de clone remplit automatiquement votre demande de clone avec les paramètres de profil que vous avez sélectionnés. Consultez les profils de clone pour les demandes de clone.
    7. Dans le champ Instance cible , sélectionnez l’instance cible sur laquelle vous souhaitez recevoir les données clonées.
      Créez une demande de clone distincte pour chaque instance cible sur laquelle vous souhaitez recevoir des données de clone.
    8. Dans le champ Heure de début planifiée du clone , sélectionnez l’heure à laquelle vous souhaitez que le clonage commence.
      Vous pouvez planifier plusieurs demandes de clone pour la même instance source. Par exemple, créez une demande de clone pour copier les données vers l’instance de non-production A et une autre demande de clone pour copier les données vers l’instance de non-production B. Le moteur de planification détermine si plusieurs demandes de clone sur la même instance source peuvent se produire simultanément ou si elles doivent se produire séquentiellement. Si votre instance source est volumineuse, reportez-vous à la section Chaînage de clones sur Explorer.
      Le système vérifie l’heure de début planifiée et accepte la valeur date-heure que vous avez sélectionnée ou suggère une valeur date-heure disponible. Le processus de validation permet d’éviter les conflits de planification avec d’autres automatisations utilisant la même instance cible.
    9. Dans le champ E-mail une fois terminé , saisissez votre adresse e-mail afin de pouvoir recevoir des alertes une fois le clonage terminé, annulé ou en cas d’erreur.
    10. Sélectionnez la pointe de flèche Options pour qu’elle tourne vers le bas.
    11. Renseignez vos options.
    12. Sélectionnez Envoyer.
      Si la demande de clone ne rencontre aucun problème, le système affiche le modal Authentifier la cible.
    13. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un compte administrateur sur l’instance cible, puis sélectionnez Authentifier.
    14. Passez en revue les paramètres du clone et sélectionnez OK.
      Un e-mail est envoyé à l’adresse fournie une fois le clone terminé, annulé ou présentant une erreur.

    Que faire ensuite