Installer une ServiceNow Store application

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Installez une application que vous avez achetée auprès de pour ServiceNow Store la rendre disponible sur votre instance.

    Avant de commencer

    Remarque :

    L’héritage Application Manager est en cours de préparation pour l’obsolescence. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

    Un problème connu affecte l’utilisation des signets pour accéder à l’héritage Application Manager. Pour plus d’informations sur les problèmes possibles d’accès à l’hérité Application Manager, consultez l’article Déconseillé de l’utilisation de l’URL du gestionnaire d’application classique entraîne des problèmes sur les instances exécutant ZP5/YP10 et versions ultérieures [KB2804238] dans la Now Support base de connaissances.

    Une nouvelle Application Manager expérience est disponible. La nouvelle expérience simplifie le processus de gestion de vos applications sous licence en les regroupant dans un emplacement unique, affichant toutes les applications, les modules d’extension, les applications installées et les mises à jour disponibles. Pour plus d'informations, consultez Gestionnaire d'applications.

    Rôle requis : admin, sn_appclient.app_client_company_installer (peut installer uniquement des applications qui correspondent à la société de l’instance) ou sn_appclient.app_client_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les applications que vous achetez auprès de sont ServiceNow Store ajoutées automatiquement au gestionnaire d’applications. Vous devez installer l’application à partir du gestionnaire d’applications pour l’activer dans une instance.

    Pour installer une application que vous avez publiée dans le ServiceNow référentiel d’applications, suivez plutôt les étapes de la section Install an application from the application repository .

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Utilisez les critères de filtre et la barre de recherche pour trouver l'application.

      Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application que vous recherchez, vous devrez peut-être la demander auprès du ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d’installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
    6. Sélectionnez Installer.
    7. Facultatif : Cliquez sur Accéder à Gestion des abonnements pour mapper l’application installée à un abonnement.