Planifier l’installation

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Planifiez l’installation d’un module d’extension, d’une application ou d’un produit à l’heure requise à partir de votre ServiceNow instance. Vous pouvez planifier plusieurs installations simultanément.

    Avant de commencer

    Remarque :

    L’héritage Application Manager est en cours de préparation pour l’obsolescence. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

    Un problème connu affecte l’utilisation des signets pour accéder à l’héritage Application Manager. Pour plus d’informations sur les problèmes possibles d’accès à l’hérité Application Manager, consultez l’article Déconseillé de l’utilisation de l’URL du gestionnaire d’application classique entraîne des problèmes sur les instances exécutant ZP5/YP10 et versions ultérieures [KB2804238] dans la Now Support base de connaissances.

    Une nouvelle Application Manager expérience est disponible. La nouvelle expérience simplifie le processus de gestion de vos applications sous licence en les regroupant dans un emplacement unique, affichant toutes les applications, les modules d’extension, les applications installées et les mises à jour disponibles. Pour plus d'informations, consultez Gestionnaire d'applications.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Définition du système > Modules d'extension.
    2. Recherchez le module d’extension, l’application ou le produit requis.
    3. Cliquez sur l’icône Planifier l’installation (icône Planifier l’installation).
      Remarque :
      • Si l’installation de l’application est bloquée, les icônes Installation et Planifier l’installation sont désactivées.
      • Vous ne pouvez pas planifier l’installation d’un module d’extension en cours de développement.
    4. Spécifiez l’heure à laquelle vous souhaitez planifier l’installation.
      Planifiez l’heure de l’installation.
    5. Cliquez sur Suivant.
      Remarque :
      Si une autre installation est planifiée en même temps, un message s’affiche indiquant que l’installation ne peut pas être planifiée à l’heure mentionnée et remplit automatiquement le prochain emplacement disponible.
      Message d’information sur l’installation planifiée.
    6. Dans la fenêtre Planifier l’activation, choisissez l’option de replanification si l’installation planifiée ne se termine pas.
      L’administrateur peut choisir de réessayer l’installation une fois ou de quitter l’installation.
      Options de reprogrammation.
      L’installation est planifiée et un message de confirmation s’affiche.

    Que faire ensuite

    Cliquez sur l’icône Résumé du calendrier (icône Résumé du calendrier) pour afficher l’état d’installation et le calendrier de calendrier.
    Résumé du calendrier.
    • Pour afficher l’état de l’installation, cliquez sur Afficher l’état.
      • Si l’installation réussit, les détails du module d’extension, de l’application ou du produit s’affichent.
      • Si l’installation échoue, le motif de l’échec est affiché avec d’autres détails.
    • Pour replanifier ou supprimer l’installation planifiée, cliquez sur Replanifier ou Supprimer dans la vignette de l’application.
      Reprogrammez ou supprimez l’installation planifiée.
      Remarque :
      Si vous avez planifié l’installation d’un produit, l’installation de toutes les applications du produit est également planifiée. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer le calendrier d’une application individuelle. Vous pouvez uniquement modifier ou supprimer le calendrier du produit.
    • Pour afficher le calendrier des installations, cliquez sur Calendrier complet. Un calendrier affiche les détails des installations planifiées.