Demander le module d’extension Notification de messagerie
Pour activer cette fonctionnalité, demandez le module d’extension Messaging Notification (com.glide.notification.messaging) via le système HI Customer Service. Ce module d’extension active les module d’extensions connexes s’ils ne sont pas déjà actifs.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Il existe deux façons de demander un module d'extension :
- Accéder directement au Now Support catalogue de services en sélectionnant sur Now Support.
- Accéder au Catalogue de services de Now Support via la page Toutes les applications de votre instance en suivant ces étapes.
Procédure
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Sélectionnez le module d’extension de demande pour ouvrir le formulaire Activer le module d’extension sur Now Support.
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Sur le formulaire Activer le module d'extension, fournissez les informations suivantes.
Tableau 1. Formulaire Activer le module d'extension Champ Description Quelle est votre instance cible
Sélectionnez l’instance sur laquelle vous souhaitez activer le module d’extension.
Quel module d'extension voulez-vous activer
Sélectionnez le nom du module d’extension à activer.
Remarque :Si le système ne répertorie pas le module d’extension que vous souhaitez ou si vous activez le module d’extension sur une instance OEM ou sur site, cochez la case Le module d’extension que je recherche n’est pas répertorié , puis saisissez le nom du module d’extension.Sélectionner la date et l'heure de maintenance
Sélectionnez la date et l’heure d’activation du module d’extension.
Par exemple, consultez le formulaire suivant pour activer le module d’extension Gestion des événements sur une instance nommée SNC Instance.
Figure 1. Formulaire Activer le module d’extension rempli