Pièces jointes de document sur une notification par e-mail
Vous pouvez joindre des documents et des rapports aux notifications par e-mail à l’aide d’un script ou d’un lien vers l’ID système de l’enregistrement.
Vous pouvez inclure toutes les pièces jointes de l’enregistrement source avec la notification. Par exemple, si une mise à jour d’incident génère une notification, vous pouvez inclure toutes les pièces jointes de l’enregistrement d’incident avec la notification. Pour inclure toutes les pièces jointes de l’enregistrement source, accédez à la vue avancée et cochez la case Inclure les pièces jointes sous l’onglet Que contient-il . Les messages électroniques, y compris les pièces jointes, ne peuvent pas dépasser la taille maximale d’un e-mail. Cette taille inclut l’encodage MIME. Pour plus d’informations sur le codage MIME, reportez-vous à la section Restrictions de taille du service d’e-mail.
Joindre des documents avec scripting
À l’aide du scripting, vous pouvez joindre des documents en les lient, ou vous pouvez joindre divers types de rapports en spécifiant leurs ID dans le système.
Liaison à une pièce jointe
Vous pouvez ajouter une pièce jointe à une notification en créant un lien vers l’enregistrement de pièce jointe dans le message de la notification. En cliquant sur le lien, les destinataires de l’e-mail se connectent à l’instance pour afficher l’enregistrement de pièce jointe.
template.print ( 'Attachment: <a href="/sys_attachment.do?sys_id=' + now_GR. sys_id + '">' + now_GR. file_name + '</a>\n ' ) ;Joindre des rapports à l’aide de l’ID système
${report:X:Y}X est le type de rapport que vous souhaitez joindre (reportID, gaugeID, dashboardID ou chartID).
Y est l’ID système du rapport, de la jauge, du tableau de bord ou du graphique à joindre.
- ${report :reportID :<abc123>}
- ${report :gaugeID :<abc123>}
- ${report :dashboardID :<abc123>}
- ${report :chartID :<abc123>}