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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Désactiver la bannière d'accès zéro confiance sur les applications mobiles

# Désactiver la bannière d'accès zéro confiance sur les applications mobiles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 20 mars 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Découvrez comment désactiver la bannière sur les écrans d'applications mobiles où l'accès zéro confiance (ZTA) est activé.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur de sécurité

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque ZTA est activé sur votre ServiceNow® instance, les utilisateurs finaux voient une bannière en haut de l'écran de leur application mobile chaque fois que l'état de la connexion réseau change. Par exemple, lorsque l'utilisateur final se connecte ou lorsque le jeton d'accès mobile expire et que l'instance demande un jeton actualisé. Cela peut se produire plusieurs fois en raison de la gestion interne des applications et les utilisateurs finaux voient cette bannière à chaque fois. Bien que cela informe l'utilisateur lorsque sa connexion réseau change, cela peut rendre difficile l'utilisation de l'application mobile.  
Pour améliorer la convivialité de l'application mobile, les administrateurs peuvent définir la disableZTABanner propriété mobile sur <kbd class="ph userinput">True sur l’instance</kbd> . Lorsque cette propriété est définie sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd>, l'affichage de la bannière est supprimé sur les écrans de l'application mobile.  
Important :  
Par défaut, cette propriété mobile n'est pas définie et produit le même comportement que la définition de la propriété sur <kbd class="ph userinput">False</kbd> où la bannière ZTA s'affiche pour tous les changements d'état de la connexion.

## Procédure

1. Accédez à Toussys_sg_properties.liste.  
   La liste Propriétés mobiles s'affiche.
2. Dans la liste Propriétés mobiles, sélectionnez Nouveau.  
   Le formulaire Propriétés mobiles s'affiche.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
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   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de l'enregistrement de propriété mobile. Entrez <kbd class="ph userinput">disableZTABanner</kbd> pour supprimer la bannière ZTA sur les applications mobiles lorsque l'état de la connexion change. Remarque : Le nom de l'enregistrement est sensible à la casse et doit être saisi comme <kbd class="ph userinput">disableZTABanner</kbd>. |
   | Application | Périmètre de l'application dans lequel la propriété Mobile est appliquée. Pour sélectionner un autre périmètre de l'application, sélectionnez l'icône en forme de globe sur la bannière de ![l’instance](). Sélectionnez ensuite le périmètre <var class="keyword varname">de l’application : application_scope</var>. Pour en savoir plus sur la façon dont les propriétés mobiles sont affectées par le périmètre de l'application, reportez-vous à la section [Propriétés mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IrINy116xeHcPL11Jm7IjA "Les propriétés mobiles permettent aux administrateurs d’activer ou de désactiver des fonctionnalités dans ServiceNow les applications sans mettre à niveau l’instance ServiceNow ."). |
   | Description | Description de la propriété mobile. Saisissez une description de la propriété. Par exemple, <kbd class="ph userinput">désactive la bannière ZTA sur les écrans d’applications mobiles</kbd>. |
   | Type | Type de données de l'enregistrement de propriété mobile. Sélectionnez Vrai/Faux pour la disableZTABanner propriété. |
   | Valeur | Vous pouvez saisir les valeurs suivantes : * Pour supprimer la bannière ZTA sur les applications mobiles lorsque les états de connexion changent, entrez <kbd class="ph userinput">Vrai</kbd>. * Pour activer la bannière ZTA sur les applications mobiles lorsque les états de connexion changent, entrez <kbd class="ph userinput">Faux</kbd>. {#turn-off-zta-banner__ul_slv_1wv_s2c} Important : Par défaut, cette propriété mobile n'est pas définie et produit le même comportement que la définition de la propriété sur <kbd class="ph userinput">False</kbd> où la bannière ZTA s'affiche pour tous les changements d'état de la connexion. |
   | Actives | Option permettant d'activer la propriété mobile. Si la case est décochée, la propriété mobile n'est pas activée pour être utilisée. |
   | Est public | Détermine si la propriété est incluse dans la pre_auth réponse API. Par défaut, cette option n'est pas sélectionnée. Si vous souhaitez que cette propriété soit incluse dans la /pre_auth réponse API, cochez cette case. Pour plus d'informations, consultez [Adaptive Authentication Events](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adaptive-authentication-events&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). Les propriétés mobiles avec cette case à cocher activée sont exclues de la /user_client réponse API. |
   | Configuration d'application mobile | Configuration d'application mobile pour laquelle vous souhaitez utiliser la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette configuration d'application mobile. Les autres utilisateurs n'ont pas accès à cette propriété mobile et présentent à la place un comportement par défaut. Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de l'application ou sélectionnez l'icône de recherche ( ![image de loupe]()). La boîte de dialogue de recherche répertorie les configurations parmi lesquelles vous pouvez choisir. Sélectionnez l'une des configurations d'application mobile suivantes : * Agent mobile * Now Mobile {#turn-off-zta-banner__ul_qd3_pxv_s2c} |
   | Application mobile | Application mobile à laquelle vous souhaitez envoyer la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette application mobile. Les autres utilisateurs n'ont pas accès à cette propriété mobile et présentent à la place un comportement par défaut. Pour entrer une valeur, tapez le nom de l'application ou sélectionnez l'icône de recherche ( ![image de loupe]()). La boîte de dialogue de recherche répertorie les applications parmi lesquelles vous pouvez choisir. Sélectionnez une des applications mobiles suivantes : * Si vous avez sélectionné Agent mobile pour la configuration de l'application mobile, sélectionnez Agent. * Si vous avez sélectionné Now Mobile pour la configuration de l'application mobile, sélectionnez Demande. {#turn-off-zta-banner__ul_wqh_gyv_s2c} |
   [Tableau 1. Propriétés mobiles : nouveau formulaire d'enregistrement]

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4. Sélectionnez Envoyer.

## Que faire ensuite

Après la mise à jour de cette propriété, l'utilisateur final doit effectuer une opération pull pour actualiser et obtenir les dernières configurations de fonctionnalités.