---
sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/governance-risk-compliance

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gouvernance, risque et conformité Yokohama

ft:clusterId :

    - grc

bundleId :

    - grc

workflow :

    - Technology


---

# Créer une règle de génération de problème

# Créer une règle de génération de problème {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une règle de génération de problème qui créera automatiquement un problème en fonction des réponses aux questions des évaluations externes. Les problèmes permettent de s'assurer que vos préoccupations concernant un tiers ou un engagement sont corrigées.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans un processus itératif, avant que le gestionnaire TPR ne ferme une évaluation, il peut générer des tâches et des problèmes de non-conformité. Le gestionnaire TPR communique avec les contacts TP et les contacts d'engagement en utilisant des commentaires pour fermer les problèmes et les tâches. Le gestionnaire TPR peut également affecter différents contacts selon les besoins.

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des risques liés aux tiersles problèmesRègles de génération d'un problème ou Espaces de travailVendor Management Workspace, sélectionnez l'icône ![]()de liste, puis accédez à Configuration de l'évaluationRègles de génération d'un problème.
2. Créez une règle de génération de problème en sélectionnant Nouveau et remplissez le formulaire.  
   {#tprm-generate-issue-rule__table_krg_p53_2yb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom ou description brève de la règle. |
   | Modèle de problèmes | Modèle de problème utilisé lors de la génération du problème. |
   | Modèle de tâche | Modèle de tâche utilisé après avoir généré le problème. |
   | Actives | Option qui active la règle de génération de problème pour les évaluations et les questions. |
   | Questions ||
   | Modèle de questionnaire | Modèle de questionnaire auquel la règle s'applique. |
   | Questions | Questions qui génèrent des problèmes en fonction de leurs réponses. |
   [Tableau 1. Formulaire Règles de génération d'un problème]

   {#tprm-generate-issue-rule__table_krg_p53_2yb}
3. Sélectionnez Envoyer.

## Résultats

Une fois que l'évaluateur TPR a passé l'état de l'évaluation à l'état Génération d'observations, des problèmes sont générés en fonction de ces règles.

L'évaluateur TPR peut accéder à l'onglet Problèmes de l'évaluation externe pour Espace de travail de gestion des fournisseurs afficher les problèmes générés.
**Concepts associés**   

* [Évaluation du risque de tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yr1HLNgDpVyX8aNUCg1kyA "Utilisez cette fonction Gestion des risques liés aux tiers pour identifier et évaluer les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers. Les informations recueillies à partir de questionnaires internes, de questionnaires externes et de demandes de documentation vous aident à comprendre le profil de risque du tiers, à déterminer les stratégies d’atténuation des risques appropriées et à déterminer si le tiers ou l’engagement répond à toutes les exigences de conformité nécessaires.")  
**Tâches associées**   

* [Créer un problème pour un tiers ou un engagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dE6kKlxaMMfwSxg45m_X0A "Créez un problème pour vous assurer que vos inquiétudes concernant un tiers ou un engagement sont résolues.")